to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Acil İptal Talebi
10 Temmuz’da evime Turkcell Superonline sabit internet bağlatmak için başvuru yaptım. Buna rağmen sistemde başvurum ancak 14 Temmuz’da kayıt altına alındı ve o tarihten bu yana defalarca kez aranıp bugün gelip kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen eve hiçbir ekip gelmedi, kurulum hâlâ yapılmadı.
10 Temmuz’dan beri evde internetsiz kaldım ve bu süreçte hem iş hem de günlük hayat anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece kuruluma gelineceği söylenip bekletildim. Müşteri numaram 5867**64’tür.
Bu kadar gecikme ve çözümsüzlük nedeniyle artık bu hizmeti almak istemiyorum, abonelik başvurumun kurulumsuz, cezasız ve koşulsuz olarak hemen iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili üzerime herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala herhangi bir dönüş yapılmıyor ve iptal edilmiyor bu süreçte beni mağdur ettiğiniz için sizden şikayetçi olacağım
O kadar gün geçmesine rağmen hala dönüş yapılmıyor tarafıma
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu kadar uzun mağduriyetin sonunda bugün iletişim kurdular. İptal süre bile 10 gün sürdü ve hiçbir konuda çözüm bulamadılar. Konuyu kapatmışlar ama kesinlikle çözüm bulmuyorlar.
