to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Şişli Feriköy Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. Başvuru sırasında en... geç 2 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi, ancak 5 gündür her gün “bugün gelip bağlayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde ekip gönderilmedi ve internetim bağlanmadı. Önc
27 Haziran’da Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ancak başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı ...ya da arama almadım. Ben aradığımda ise başvurunun onaylandığı ve şu gün bugün bağlanacağı söylendi. Yaklaşık bir haftadır evde internet bağlanacak diye bekledim. Daha sonra tekra
28.06.2026 Pazar sabahından beri Superonline sabit ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağla...namıyorum. İzmir Bornova’daki adresimde bu tarihten bu yana hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Superonline’ı defalarca, beşten fazla kez arıza kaydı açtırmak için aradım ancak hiçb
İstanbul Sultangazi’de Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım tamamen k...esik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmamıza rağmen ekipler gelip sorunu çözmedi, herhangi bir somut
"Geç oldu ama oldu."
Turkcell Superonline ev interneti başvurumu yaklaşık 3 gün önce yaptım. Dün... 29 Haziran günü öğle saatlerinde (12:00–13:00 arası olması lazım) internet
Superonline ekibi komşuma internet bağlamak için apartmana geldiğinde, evime ait mevcut fiber internet kablosunu kesmiş.... Çarşamba günü internetim tamamen gitti, perşembe günü ise kablonun fiziki olarak kesildiğini fark ettik. O günden beri evimde internet kullanamıyorum. Durumu bildirdiğimizde, kay
Turkcell Ev İnterneti 50 Mbps paketini kullanıyorum. Perşembe günü saat 12.00’den beri evimizde hiçbir şekilde internet ...çalışmıyor. Ne modem üzerinden internete bağlanabiliyoruz ne de internete bağlı olan televizyonumuz çalışıyor, çocuklar televizyon dahi izleyemiyor. Yaşadığımız kesinti üzerine Tu
Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık 10 gündür “por...t sorunu” gerekçesiyle internet hizmetim bir türlü başlatılamıyor. Hem müşt
20 Mayıs civarında ilk kez Turkcell Superonline’dan adresime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Aradan 1 aydan ...fazla zaman geçmesine rağmen, haftada en az iki kez aramama karşın hiçbir şekilde gelip bağlantımı yapmadılar. Genel merkezi ve adresime bakan şubeyi defalarca aradım. Buna rağmen
Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık bir haftadır devam eden kısıtlama nedeniyle hiçbir şekilde internete bağla...namıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanamamak hem iş hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 6–7 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Daha önce modem değişikliği tale
Turkcell Superonline’dan Bursa Nilüfer Kayapa 30 Ağustos Mahallesi’indeki adresim için 1000 Mbps fiber internet başvurus...u yaptım. Yeni kurulum için günlerdir bekletiliyorum. Başvurumdan bu yana 5 gündür her gün “yarın sizi arayacağız, randevu için dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne arayan oluyo
Turkcell Superonline ev internetimi 22 Haziran’dan beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde internet olmasına rağmen h...içbir cihaz internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonrasında bağlantılar 2.4 ve 5 ghz olarak iki ayrı ağa ayrıldı, fakat bu işlemden sonra evde üç senedi
Turkcell Superonline fiber ev internetim İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi Çiçekli Vadi Sitesi'nde 4 gündür tamame...n kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse benimle ileti
Turkcell Superonline fiber altyapı hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemlerinde adresimde altyapı var... olarak görünüyor ancak gerçekte binamda altyapı bulunmuyor ve bu nedenle yaklaşık 6 gündür internetsizim. Buna rağmen hattı iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep edili
"Halloldu teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan Süleymanpaşa/Tekirdağ adresimde internet kurulumu için ayın 7’sinde başvuru yaptım, bugün ayın ...23’ü olmasına rağmen hâlâ interneti bağlamadıkları için bugün arayıp başvurumu iptal ettirdim. Başvuru sürecinde tarafıma verilen müşteri numaram 5289**36’dır. Bu süre içinde en a
"Teşekkür ederim"
Turkcell Güney Net bayisi üzerinden evime 100 Mbps internet bağlatmak için ...yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulundum. İlk geldiklerinde matkap olmadığı iç
Superonline’dan evime fiber internet bağlatmak için geçen hafta başvuru yap...tım ve 196046103 numaralı başvuru oluşturuldu. İlk günden bu yana yaklaşık
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 15 Haziran’dan beri bulunduğ...um adreste internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlaya
10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için Y**** E*** K**** isimli bölge sorumlusu ile g...örüştüm. Kendisinin yönlendirmesiyle mevcut internetimi Superonline’a taşımam durumunda geçiş ücretlerinin tamamen kendisi tarafından karşılanacağını, iptal işlemlerimi de yine ken
18 Haziran saat 20.50’den beri Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen yok, evde hiçbir cihaz internete ba...ğlanamıyor. O günden bu yana defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla gerçekten ilgilenen kimse olmadı. Arıza için 195927536 numaralı kayıt açıldı ancak
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İzmir Menemen’de bulunan adresimde 16.06.2026 tarihinde saat 12.00’den b...eri internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. 6 Haziran’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, o günden bu yana defalarca aramama
"Gösterilen ilgiye teşekkür ederim!"
Superonline fiber ev internetimden bugün sabah saat 09.00’dan beri hiç internete bağlanamıyorum. Modemim açık olmasına r...ağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve gün boyunca internete erişemedim. Telefon üzerinden teknik servise ulaşmaya çalıştığımda sistemde “hata” göründüğü söyleniyor ancak bunun d
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Superonline ev internetim 3 gündür hiç bağlanmıyor. Modem ve bağlantıları k...ontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
