to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline kablosuz fiber ev interneti için 5’inde Tekirdağ Çorlu’daki Turkcell bayisine başvurdum. 7’sinde ek...ipler gelip kurulum için işlem yaptılar ve bir parçanın takılması gerektiğini, ilgili ekibin en geç 2 gün içinde benimle iletişime geçeceğini söylediler. Ancak o günden bu yana ne
1 Eylül’de Ordu Fatsa’daki adresim için Turkcell Superonline VDSL internet başvurusu yaptım. Başvurum alındı, modem ve k...urulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün, bazen günd
Turkcell ev interneti için Perşembe günü 100 Mbps paket başvurusu yaptım ve kurulum için bugün randevu verildi. Sabah Ko...nya Ereğli TOKİ Bolkar Caddesi’ndeki adresime gelen ekip, iki genç çalışanla kurulum yapmaya çalıştı; ancak uzun süre uğraşmalarına rağmen işlemi tamamlayamadılar. Kurulum sırasın
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 13 Eylül akşamından beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 13 Eylül ...saat 21:00 civarında internetim gitti ve o zamandan bu yana modem ışıkları açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde ya
1 Eylül’de başvuru numarası 13028979 ile yeni taşındığım eve Superonline internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Bin...amızda fiber altyapı mevcut ve birçok komşum Superonline kullanmasına rağmen benim bağlantım bir türlü yapılmadı. Başvurudan iki gün sonra ekipler eve geldi ve bir kablo eksikliği
Turkcell Superonline’dan 4 Eylül’de “Fiber Online” hizmeti için başvuru yaptım. 5 Eylül’de ekip gelip keşif yaptı, kablo... çekilmesi gerektiğini söyleyip gitti ve o gidiş, bir daha ne arayan oldu ne gelen. Günlerdir internet bağlanacak deniyor ama hiçbir ilerleme yok. Ardından 7 Eylül’de bu kez başka
Turkcell Superonline binamıza altyapı getirdi ve evime 1000 Mbps internet bağlatmak için çalışma yapıldı. Aynı zamanda a...partman yöneticisi olarak süreci yakından takip ediyorum. Ancak bina içinde kırık ve delik açma işlemleri sırasında yapılan işçilik son derece kötü ve özensiz kaldı. Duvar ve tavan
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 9 Eylül’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. M...odemde internet ışığı normalin dışında uyarı veriyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor an
31 Ağustos tarihinde Superonline ev interneti başvurumu yaptım ve o günden bu yana internetimin bağlanmasını bekliyorum.... Aradan günler geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı ve bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Farklı numaralara çok sayıda arama yaptım, arama
03.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım, başvuru sırasında 2-4 iş günü içinde kurulum...un tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın ne arayan oldu ne de adrese gelen herhangi bir ekip oldu. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetl
5590**48 numaralı Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor ve 6 Ağustos tarihinden bu yana evimde internet hizmet...i tamamen kesilmiş durumda. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, kendi imkanlarımla modemi kapatıp
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı ışıkları yanm...asına rağmen internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca evdeki tüm işlerim aksadı. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ardın
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1 TB kotalı Superbox hattımda, modemin Wi-Fi özelliği çalı...şmıyor. Modemi yaklaşık 2 yıl önce Turkcell Superonline’dan almıştım ve o tarihten bu yana aboneliğimi kullanıyorum. Son 1,5 aydır Wi-Fi üzerinden internete bağlanamıyorum ve bu du
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık üç aydır evimde hiç internete bağlanamıyorum. Bulunduğum bö...lgedeki kentsel dönüşüm nedeniyle defalarca kablo kopması yaşanmasına rağmen saha ekiplerinin bu duruma ilgisiz ve umursamaz davrandığını düşünüyorum. Aradan üç ay geçmesine rağmen
Turkcell Superonline üzerinden 3 Eylül tarihinde 100 Mbps fiber ev internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurudan sonra... iki kez arandım ancak o anlarda meşgul olduğum için telefona cevap veremedim. Daha sonrasında ise yaklaşık bir hafta boyunca tekrar aranmadım ve bağlantım hiç yapılmadı. Bu süre
Turkcell Superonline ev internetim 02.09.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde int...ernete bağlanamıyorum. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “so
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Ne modemi kapatıp açmam ne de kend...i imkanlarımla yaptığım denemeler sorunu çözmedi; evde interneti tamamen kullanamaz durumdayım. Bu süre içinde her gün en az 5 defa çağrı merkezinizi aramama rağmen, her seferinde
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 haftadır h...iç çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor, evde interneti kullanamaz durumdayız. Bu süre içinde mü
Superonline’dan 29 Temmuz tarihinde evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvurum üzerinden bir hafta... geçmesine rağmen ne bir arama aldım ne de SMS veya e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum için ne zaman gelineceği konusunda da tarafıma hiçbir dönüş sağlanma
Turkcell’den evime fiber internet bağlatmak için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım. Bu süreçte defalarca aramama rağme...n bağlantı bir türlü gerçekleştirilemedi ve hâlâ internet hizmetini kullanmaya başlayamadım. Sokağımda Turkcell fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen apartmana kutu konması
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için Turkcell bayisine başvurdum. Bayide bana kurulum için bugün ya da en ...geç ertesi gün aranacağım ve işlemlerin hızlıca tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de kurulum için herhangi bir randevu verildi.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Modemin power ve wan ışıkları yanmas...ına rağmen internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kesinti yaşadığım adres İstanbul Üsküdar Barbaros Mahallesi Şekercioğlu Sokak civarıdır. Herhangi bi
"Çözüldü"
Digiturk internet hizmetine Superonline’dan geçişim 21 Ağustos tarihinde ya...pıldı, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen henüz kuruluma gelinmedi. İnt
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Feneryolu Mahallesi, Kadıköy’deki adresimde geçen hafta perşembe... gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, modem internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğunu söyleyip genel bir arızada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
