to read complaints and reviews, or file yours.14 Mart’ta İzmir Çiğli’deki adresim için Superonline ev interneti başvurusu yaptım, bugün 31 Mart olmasına rağmen hala h...içbir sonuç alamadım ve internetim bağlanmadı. Süreçle ilgili her aradığımızda yalnızca “aciliyetinizi ilettik” denilerek oyalanıyoruz, net bir tarih verilmiyor ve somut hiçbir adı
Superonline yalın 16 Mbps aboneliğim için 17.03.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime fiber geçişi yapıldı.... Kurulum için gelen ekip evin içine seyyar bir kablo döşeyip gitti, ancak internet bağlantım hiç aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 7 gün içinde internetin ba
"Mağduriyetimi çözdüğü için teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline’dan evime fiber internet bağlatırken bize aylık 600 TL...’lik paket bilgisi verildi ve biz de özellikle 600 TL’lik paketi seçerek on
02.03.2026 tarihinde Superonline’dan 100 Mbit ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma internetin 9 gün içinde bağlanac...ağına dair mesaj gönderildi. Ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen halen ev internetim bağlanmadı. Başvuru sırasında mobil üzerinden kayıt oluşturdum ve onay verd
Turkcell Superonline’dan Kocaeli Darıca’daki adresim için Aralık ayı sonunda 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvurum...un numarası 71391860. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlanmadı ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. Her aradığımda veya görüştüğümde “boş port yo
Superonline ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak 3 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Yapılan kontr...ollerde sorunun evimizdeki bağlantı ile alakalı olduğu belirtildi ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma geri dönüş yapılacağı s
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Modem açık olmasın...a ve evdeki cihazlarda herhangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini tam 34 defa aradım. Her seferinde yardı
Superonline ev internet aboneliğimde 1 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve evdeki cihazlarda her...hangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunun başlamasından sonra Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamadım ve arıza
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 30 gündür hem tamamen internete bağlanamama hem de hız düşüklüğü... yaşıyorum. Çoğu zaman internet hiç gelmiyor, bağlantı tamamen gidiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradık, ancak her seferinde müşte
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 aydır sık sık kopmalar yaşıyordum. So...n 4 gündür ise evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bağlantıda herhangi bir sorun olmadığı, yaşanan kopmaların trafik
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 15 Mart Pazar gününden bu yana evde internete erişim sağlayamıyoruz. Y...aklaşık 3–4 gündür hiçbir şekilde bağlantı kuramıyoruz. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve tarafıma arıza kaydı açıldığı söylendi. Ancak her aradığımda “arıza talebi
Turkcell Superonline nakil yaptırdım. En geç iki gün içinde internetiniz bağlanır dediler. Bunun için benden 600 TL para... almışlar, ama şu an beş gün oldu, hâlâ internetimi kurmaya ne gelen oldu, ne giden, ne arayan, ne soran. Müşteri temsilcilerini arıyorum; arayacaklar diyorlar. Bir ay mı sürecek d
Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bir gündür hiç internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen ...kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 5445**60’dır. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhan
Superonline evde 1000 Mbit internet kullanıcısıyım. 17 Mart Salı günü saat 14.00 civarında internetim gitti ve yaklaşık ...3 saattir sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Sistem üzerinde internetim var gibi görünüyor ancak işlem yapılması gerekiyormuş ve bunun için mutlaka müşteri hizmetleriyle gö
Evimizde kullandığımız Turkcell Superonline 1000Mbps internet sürekli olarak kesintiye uğruyor. Geçtiğimiz şubat ayından... beri 6 ya da 7 kere internetimiz kesildi. Kesilen internet 2 ya da 3 saat değil 1 günlük kesintiler. Artık problem yaşamadan internete bağlanmak istiyoruz. Telefondaki mobil veril
Günün 7-8 saati internet yok, kullanamadığım interneti kapatmak istiyorum. 3300'lük küsur cayma bedeli istiyorsunuz. Sor...unu çözmüyorsunuz süperonline’da. Gerçekten müşteri memnuniyeti 0, kötü hizmet. Bu interneti bağlatmayın, internetiniz olmadığı halde aylık ücreti alıyorlar, cayma bedeli de dayatı
Turkcell Superonline ftth internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli hı...z düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete bağlanmakta ve sağlı
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır ev internetime mobil telefonlar...dan sağlıklı şekilde erişemiyorum. Telefonlar modeme bağlanıyor gibi görünse de, bazen bağlanmak istediğim siteleri hiç açmıyor, bazen de “internete bağlı değilsiniz, mobil veri aç
2 ay boyunca Superonline interneti bağlayamadı. Bu kadar lakayıt bir şirket olamaz. İşlerine gelince her gün ararlar 48 ...saatte sizi arayacağız diyorlar aramıyorlar. 2 gün dedikleri 2 ay oldu. Paranızla rezil olmak için Superonline. Bundan sonra ne Turkcell ile ne de Superonline ile işim olmaz. Eskid
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hız düşüklüğü, sık sık kopma ...ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Sorun gün içinde rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, özellikle dünden beri ise evde hiçbir şekilde internet hizmet
Superonline’dan İstanbul Sultangazi’de ev interneti başvurusu yaptım, başvurumu geçen ayın 16’sında gerçekleştirdim ve ü...zerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süre içinde ekipler üç kez geldiler, her seferinde portta sinyal olmadığını söyleyip geri gittiler ve bir t
Turkcell Superonline, Ordu iline altyapı yaptıklarını ve binaya fiber kablolu hat koyduklarını söyleyerek internet satış...ı yapmak için evime temsilci yolladılar. Ben de daha iyi hizmet almak için evde bulunan 100 MB internetimi iptal edip Turkcell 1000 MB hızındaki interneti bağlattım; ancak bilgisay
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 saattir hiç internete bağlanamıyorum. İzmir Al...iağa’da bulunan adresimde bağlantı tamamen gitmiş durumda ve bu süre boyunca herhangi bir şekilde hizmet alamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı
Superonline fiber internet bağlatmak için Turkcell’e başvurdum. Evimde mevcut olarak kullandığım TTNET internetimin sözl...eşmesinin bitmesine 2 ay kala Superonline’a geçmeye karar verdim. Bölge müdürü/sorumlusu olarak gelen Akın Bey, bize özellikle Superonline’a geçerken çıkacak çatma bedelini kendile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
