Superonline internet

Superonline fiber internet aboneliğimde 1 gündür hiç internete bağlanamıyorum. 1 gün önce başlayan bu kesinti nedeniyle evimde internet hizmeti tamamen kullanılamaz durumda. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, önce saat 18.00’de arızanın giderileceği söylendi. Saat 20.00’yi geçti...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 29.12.2025 tarihinde saat 14.30’dan beri Kötekli, Menteşe/Muğla bölgesinde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. En önemli sunumumu hazırlamam gereken, dönem sonu teslimlerimin olduğu bu süreçte iki gündür internete erişemediğim için ciddi şekilde mağdu...

Superonline (pişmanlık) 12 ay taahhüt yapıyorlar. 12 aydır sorun çekiyorum; internet bağlantısında sorun yaşıyorum. Yetkili ekibe olayı ilettim, müşteri temsilcisiyle görüştüm; fakat sürekli arıza kaydı oluşturuyorlar. Yaklaşık 8‑9 kez oluşturmuşlar. 2 defa ekip geldi, sorun çözülmedi. Sürekli inter...

Burdur’da ikamet ettiğim evimde Superonline internet kullanıyordum. 21 Haziran’da Fethiye’ye taşındım ve internet hizmetimi yeni adresime nakil ettirmek istediğimde, Superonline altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil yapılamayacağını söyledi. Ancak aynı adreste Telekom’un altyapısı mevcut olduğu için b...

Turkcell fiber internet 50 Mbps aboneliğim bulunmaktadır. 26.12.2025 Cuma günü sokakta yapılan temel açma çalışması sırasında iş makinesi internet kablolarını kopardı ve o günden beri evimizde internet hizmeti tamamen kesildi. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde yaşanan bu kesintiyle ilgili ...

İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum. Yaklaşık üç ay önce apartmanımıza Turkcell Superonline tarafından kutu kurulumu yapıldı; ancak aradan geçen üç aya rağmen aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet kaydı ol...

04.12.2025 tarihinden beri İzmir/Çiğli bölgesinde Superonline 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Süreç boyunca tarafıma verilen çözüm tarihleri önce 16 Aralık, ardından 30 Aralık ve son olarak 16.01.2026 olarak güncellenerek adeta benimle dalga geçilmiştir. Bugün yaptığım telefon ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26 Aralık’tan beri Adana Seyhan Tellidere Mahallesi Mavi Bulvar üzerindeki Güler Apartmanı’ndaki adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Herhangi bir planlı çalışma veya kesintiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 4 gündür in...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. Kullandığım modem ıpv6 desteği olmasına rağmen hattıma ıpv6 tanımlanmıyor ve cgnat nedeniyle yüksek ping ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Kendime ait, paylaşımsız dinamik bir ıpv6 adresi kullanmak istiyorum ancak bu imkan sağlanmıyor. Ipv6 hizmeti...

Yaklaşık üç ay önce Turkcell Superonline 200 Mbps internet taahhüdüm bitti ve 1000 Mbps’lik kampanya ile sözleşmemi yeniledim. Yenilediğim günden beri internette sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum; doğru düzgün faydalanamadığım bu hizmet için her ay düzenli ödeme yapıyorum. Ataşehir İnönü Mahalle...

Turkcell Superonline ev internetim 29.12.2025 günü saat 18:30’dan beri tamamen kesik durumda. Ankara Etimesgut’taki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım ve ertesi gün eve ekip yönlendirildi. Eve gelen ...

Superonline fiber internet aboneliğimde 27 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı yok. Durumu fark ettiğimde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 188112425 numaralı arıza k...

Turkcell Superonline tarafından 24 Aralık’ta tarafıma gönderilen SMS’te, adres güncellemesi yapmam halinde altyapımın desteklediği daha yüksek hızdaki internetin 1 ay boyunca hediye edileceği belirtildi. Bunun üzerine belirtilen yönlendirmeye uyarak bilgi almak için telefon üzerinden 05325320000 num...

25 Aralık Perşembe günü Superonline fiber internet hattımın nakli için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Ertesi gün, Cuma akşam saat 18.30 civarında Başakşehir’den gelen bir ekip İstanbul Büyükçekmece’deki yeni adresime kurulum için geldi. Ekip, binaya gelen kutuyu bulmakta zorlandı, ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım Turkcell marka modemim 25 Aralık tarihinde bozuldu ve aynı gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Bana en geç 24 saat içinde yetkili servisin eve geleceği söylendi; ancak servis ancak 4 gün sonra gelebi...

Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Aynı binadaki diğer dairelerde internet sorunsuz çalışırken yalnızca benim hattımda problem olduğu özellikle ortada olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde tahminen 20 kez müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline TV+ Fiber abonesiyim. 68670433 numaralı aboneliğimin bulunduğu Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki adresimde 25.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. 26.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugün 30.12.2025 olmasına karşı...

19.12.2025 tarihinden bu yana tarafıma sunulması gereken internet hizmeti tamamen kesik durumdadır. Bu süre zarfında bayi tarafından 6 farklı teknik ekip adresime gönderilmiş; her biri sorunun modem veya iç tesisat kaynaklı olmadığını, bina girişindeki portlarda sinyal bulunmadığını açık şekilde tes...

Yaklaşık bir ay önce kapıma gelen Turkcell Superonline temsilcisi, adresimdeki altyapının 1000 Mbps desteklediğini söyleyince mevcut TurkNet aboneliğimi iptal edip Turkcell Superonline’a geçtim. Şu anda “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” kullanıyorum ancak bağlantım ilk günden beri hiçbir şe...

Superonline DSL başvurum için 24.12.2025 Çarşamba gününden bu yana her gün kurulum randevusu oluşturuluyor ancak hiçbirinde adrese gelen ekip olmuyor. Muğla Bodrum Konacık Mahallesi Atatürk Bulvarı’ndaki adresim için defalarca randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Superonline internet hizmetinden, site yönetimi olmamız nedeniyle uzun süredir ücretsiz olarak yararlanıyorduk. Kasım ayında taahhüdümüz sona erdi ve bu ücretsiz kullanımın aynı şartlarla devam etmesi için taahhüdümü yenilemek istediğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleri, bu işlemi ...