to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber ev internetimizi İstanbul Esenyurt’taki adresimizde perşembe sabahından beri kullanamıyoruz. ...Arıza başladığından bu yana 4 gündür tamamen internetsiz kaldık ve şu an hâlâ internet hizmeti verilmiyor. Her gün, günde defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağm
"İlginize teşekkür ederim. Geç oldu ama ilgilenildi"
Kocaeli Körfez’de bulunan adresim için Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık bir ha...ftadır kablo kurulumu bir türlü yapılmadı. Her seferinde sadece kayıt alınıyor ve yetkili servisin geleceği söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Defalarca müşteri hi
"Teşekkürler"
Superonline’dan yaklaşık 8 gün önce 100 Mbps internet paketi bağlattım. Daha önce TurkNet kullanırken aynı oyun ve sunuc...ularda 45 ms civarında ping alırken, Superonline’a geçtikten sonra aynı sunucularda 80 ms değerlerini görmeye başladım. Kampanya var diye geçtim, fakat performans açısından ciddi b
Bursa’da Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Faturalarımızı eksiksiz ödememize rağmen yaklaşık 2–3 aydı...r internetimiz sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hiç hizmet alamıyoruz. Modem arayüzünde sürekli “İSS Zaman Aşımı” hatası görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefondan defal
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için apartmana çekilen fiber kablonun, “hassas” denmesine rağmen apartman... içinde tamamen dağınık ve korunaksız bir şekilde bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır kablo bu şekilde duruyordu ve yakın zamanda belli ki biri kabloyla oy
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetini Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum.... Aralık 2025’ten bu yana neredeyse her ay en az iki haftayı internetsiz geçiriyorum. Evde internetsiz geçmeyen hafta neredeyse yok, hizmetten düzgün şekilde faydalanamıyorum. Her
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Haziran ayından beri ciddi hız ve ping sorunu yaşıyorum. Bana taahhüt e...dilen 1000 Mbps hıza rağmen hem hız değerlerim bunun çok altında kalıyor hem de ping değerlerim yüksek olduğu için interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri
"Superonline tarafından arandım Pınar Hanım ile yapılan görüşme sonrası internet kullanımı yapamadığım günlerin fatura tutarı üzerinden düşüleceğini iletti. Geri dönüşleri için teşekkür ederim."
Konu: 2 Gündür Giderilmeyen İnternet Arızası hakkında şikayet ve Mağduriyet Bildirimi Sayın Yetkili, Kullandığım Turk...cell Superonline internet hizmetinde yaklaşık 2 gündür kesinti yaşanmaktadır. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen tarafıma yalnızca arızanın devam ettiği bilgisi veri
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 25 Haziran’dan bu yana, yani 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyoru...m. Bağlantı tamamen kesik ve bu süre boyunca bir kez bile internet erişimi sağlanmadı. Her aradığımda tarafıma bölgesel bir arıza olduğu, ekiplerin müdahale ettiği ve belirli bir
"Teşekkür ederim ilgili arkadaşlar gelip kurulumu gerçekleştirdi."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım.... 23 Haziran tarihinde oluşturduğum kurulum talebi için 26 Haziran saat 14.3
Turkcell Superonline üzerinden, Türk Telekom altyapısı kullanılarak aldığım ADSL internet hizmetim 22 Haziran 2026 tarih...inden beri çalışmıyor, evde kesinlikle internet bağlantısı yok. Yaklaşık bir haftadır defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde tarafıma “arıza çözümlendi” şeklinde SMS
Turkcell Superonline abonesiyim, 76724443 numaralı abonelikle İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde ikamet ediyorum.... Yaklaşık 2 aydır sokakta kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle binalar yıkılırken Superonline’a ait kablo sürekli zarar görüyor ve bu yüzden düzenli olarak internetsiz kalıyorum.
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 5 Haziran tarihinde başvuru yaptım. Buna rağm...en yaklaşık 1 aydır hiçbir somut işlem yapılmadı ve internetim hâlâ taşınmadı. Yasal sürenin 9 iş günü olduğu söylenmesine rağmen bu süre çoktan geçti. Her aradığımda aciliyetimin
Turkcell Superonline üzerinden yeni taşındığımız ev için sabit internet başvurusu yaptık. 22.06.2026 tarihinde ekipler k...uruluma geldiler ancak elektrikle ilgili sorun olduğu söylenerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Priz takılması gerektiği belirtildi, biz de bunu hemen yaptırdık. Elektrik/priz so
Yaklaşık bir haftadır Superonline ev internetim hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp ar...ıza kaydı oluşturmama rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Her gün tarafıma “Bugün ekip gelecek.” denilmesine rağmen bir haftadır ne ge
Superonline müşterisi olarak Manisa Şehzadeler ilçesinde evimde fiber inter...net hizmeti kullanıyorum. 69629741 müşteri numarasıyla uzun süredir kayıtlı
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps limitsiz tarifeye geçmeme rağmen bu hıza hiçbir şekilde ulaş...amıyorum. Ankara Sincan’daki adresimde günün her saatinde hız düşüklüğü yaşıyorum, sorun belirli saatlere özgü değil. Bu problemi 18.06.2026 tarihinden beri yaşamaktayım. Defalarc
Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evimdeki internet tamamen kesi...k durumda ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı açıldığı ve durumumun acil
Superonline ADSL abonesiyim, İzmir Selçuk’taki adresimde 27 Haziran saat 20.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Sür...ekli kesinti yaşıyorum ve bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Hem i
İstanbul Başakşehir Onurkent semtinde oturuyorum ve 21 Haziran’dan beri evimde kullandığım Superonline internet hizmeti ...tamamen kesik durumda. O günden bu yana evdeki modem üzerinden hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte neredeyse her gün defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradı
Turkcell Superonline 100 Mbps internet abonesiyim. İstanbul Kartal Uğur Mumcu adresindeki bölgemde Cuma günü sabah saat ...10.00’dan beri internet hizmeti alamıyorum ve bugün itibarıyla yaklaşık 2 gündür internetsiz durumdayım. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde 5–6 sa
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür bölgemde ...teknik arıza olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde 5 saa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
