Turkcell Tv2 Epik Drama Ve 3 Fx Kanallarının Kaldırılması Nedeniyle Ücret İndirimi Talebi

Turkcell Ev İnternet + TV paketini kullanıyorum. Uzun süredir izlediğim tv2 Epik Drama kanalı yaklaşık bir ay önce yayından kaldırıldı, 3 fx kanalı ise 01.11.2026 tarihinde kapandı. Her iki kanal da artık kanal listesinde görünmüyor, kumandadan kanal numarasına geçmek istediğimde cihaz bu kanalları atlıyor.

Bu paket kapsamında bu kanalları da dikkate alarak tercih yapmıştım. Kanalların hiçbir bilgilendirme yapılmadan sessizce kaldırılması, aldığım hizmetin içeriğinin eksilmesine ve mağduriyete yol açtı. Turkcell’den öncelikle tv2 Epik Drama ve 3 fx kanallarının yeniden açılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, paket içeriğindeki bu kayıp dikkate alınarak aboneliğim için anlamlı bir ücret indirimi yapılmasını talep ediyorum.

Kanal içeriklerinde ya da anlaşmalarda değişiklik olmuş olabilir ancak müşteri olarak aldığım hizmet kapsamının habersiz şekilde daraltılmasını kabul etmiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve talebime uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.