"Marka yetkilileri arayıp sorunu çözdü"
Superonline internet
52.434 şikayet
Kurulum Randevusu 9 Gün Bekleme, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
"Sağ olun"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için Ordu Altınordu’daki adresi...me kurulum talebinde bulundum ancak yaklaşık 9 gündür bir türlü kurulum ran
Superonline'da 5 Gün Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. İnternet olma...dığı için aynı zamanda kullandığım TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu süre boyunca her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en kısa sürede ekiplerin ben
Nakil İşlemi Söz Verilen Sürede Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Turkcell Superonline ev interneti nakil işlemi için 8 Eylül’de başvuru yaptım. 15 Eylül’de ekipler eve gelip kontrol yap...tı ve en geç 2 gün içinde internetin bağlanacağını söylediler. Ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen hala internet bağlanmadı, ne arayan var ne de bir dönüş yapılıyor. Müşteri hizm
Kurulum Sonrası WiFi Çekmemesi Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Turkcell Superbox aboneliği başlattım ve bugün İzmir Seferihisar’daki adresime modem kurulumu yapıldı. Kurulum öğlen saa...t 13.00’te tamamlandıktan sonra modem en fazla 1–1,5 saat düzgün çalıştı, ardından Wi-Fi çekmemeye başladı ve internet hizmetini kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine Turkcell müş

Superonline 100 Mbps İnternette Sürekli Kesinti Ve Kullanılamaz Durum
Denizli Pamukkale Bağbaşı Mahallesi Şehit H****** Ç**** Caddesi’indeki adresimde Turkcell Superonline’ın 100 Mbps VDSL i...nternet hizmetini kullanıyorum. Son bir haftadır faturamı düzenli ödememe ve bağlantımı etkileyebilecek ekstra bir durum olmamasına rağmen internetim sürekli kesiliyor ve neredeyse
Superonline 1Gbps Wi-Fi Modemi Hız Sınırlaması Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Superonline nezdinde 5932**37 abone numarası ile İstanbul Çekmeköy adresimde fiber internet hizmeti almaktayım. Güncel t...aahhüdüm kapsamında aboneliğime tanımlı paket hızım 1000 Mbps (1 Gbps) indirme hızıdır. Aboneliğim başlatılırken tarafıma teslim edilen Huawei LG8245X6-50 model modem, kablosuz ağ
Sürekli Uzayan Çözüm Süresi Ve Yanıltıcı Otomatik Yanıt Sistemi
Yıllardır kalitesine ve kurumsallığına güvendiğim Turkcell Superonline’dan ...19 Eylül Cuma günü saat 14.00’ten bu yana Eyüpsultan/İstanbul’daki adresimd
İnternet Kesintisi Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mobil Destek Eksikliği
Turkcell Superonline internet aboneliğimde pazar günü saat 13:00 civarında başlayan bir kesinti yaşadım. Arıza için arad...ığımda internetin en geç gece 00:00’da geleceği söylendi. Sabah 08:00’de başlayan bir mesaim olduğu için bu bilgiye güvenerek herhangi bir ek önlem alma gereği duymadım. Ancak ver
Modem Kapanıp Açılıyor Ve Bağlantı Kopuyor Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps internet kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür modemim kendi kendine kapanıp açılı...yor ve buna bağlı olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İlk başta düzelir diye bekledim, modem için güncelleme de yapıldı ancak sorun hiç düzelmedi. 21 Eylül saat 00.15 civ
Öne ÇıkanKonular
15 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Allah'ta sizden razı olsun 25 günün sonunda iki kablo değiştirdiniz ve internetimize kavuştuk😁 dünya devi Superonline😁😁😁"
15–20 gündür evimde internet yok ve Superonline resmen benimle dalga geçiyor. Her aradığımda aynı ezber laflarla “yüksek... sinyal uyarısı var, teknik ekibe ilettik, birazdan gelir” diyerek oyalıyorlar, ama ne gelen bir ekip var ne de çözülen bir sorun. 15 gündür iki tane kabloyu bağlayamayan teknik ek
Fiber Nakli İçin 5 Gün Süren İnternetsiz Kalma Mağduriyeti
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 15.09.2026 tarihinde evimi taşıdığım için internet hattımın yeni adresime nakli içi...n başvuru yaptım, randevu verildi ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. 5 gündür internetsiz kaldım ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Yeni adresim Bursa Nilüfer Du
Kampanya Bilgilendirmesi Yapılmadı, Müşteri Temsilcisi Kaba Davrandı
Turkcell Superonline’a ait 1000 Mbps fiber internet hizmeti için 14 Eylül 2026 tarihinde taahhütlü abonelik başlattım. A...bonelik, evime gelen saha ekibi tarafından aynı gün akşam saatlerinde kuruldu. Daha sonra, Turkcell Superonline’ın 14–20 Eylül tarihleri arasında geçerli olan “İlk 2 Ay Ücretsiz,

Superonline Ev İnterneti Kesintisi Ve 700 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimde 17.09 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle ...yaptığım görüşmelerde sorunun çözüldüğü veya arkadaşların yardımcı olacağı söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen evimde hâlâ hiç internet yok. Bu süreçte internet hizme
Pendik'te Sürekli Wi-Fi Kesintileri Ve Düşük Hız Şikayeti
5157**14 abone numaralı Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi Eşref Bitl...is Bulvarı'ndaki adresimde uzun süredir Wi-Fi bağlantısında ciddi çekim, hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 2 haftadır interneti neredeyse verimli kullanamayac


Açma Kapama Ücretine Ve Kesintili İnternet Hizmetine İtiraz
Turkcell Superonline’da kullandığım 100 Mbps internet tarifeme ilişkin Ağustos dönemi faturamda, bankamın otomatik ödeme... talimatının 2 gün gecikmesi nedeniyle “açma‑kapama bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturam 2 gün geciktiği anda internet hizmetim 11.08.2026 tarihinde kısıtla
TV+ Kurulumunun Bir Buçuk Ay Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV+ hizmeti için taahhüt yenilemesi yaptım. Taahhüt yenileme sırasında m...odem değişimi için bir ekip evime geldi ve TV+ kurulumunun farklı bir ekip tarafından yapılacağını, onların daha sonra geleceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay
Çift Fatura Ve Haksız Tahsilat Nedeniyle 4 Bin TL İade Talebi
Turkcell Superonline Çift Fatura ile Haksız Tahsilat ve Mağduriyet Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaş...adığım son derece ciddi bir haksızlık nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. ADSL aboneliğim devam ederken bana fiber internet kampanyası önerildi ve bunun üzerine hattımı fibere taşımay
Başakşehir’de 20 Gün Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu
Turkcell Superonline ev internetim 16 Eylül 2026 Çarşamba gününden bu yana tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet hizm...eti alamıyorum. İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu kesinti nedeniyle evden çalışamıyor, işlerimi yapamıyorum. Kardeşlerim de okula gidiyor ve internet
İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Superonline ev interneti aboneliğimde dünden beri tamamen kesinti yaşıyorum ve 2 gündür internetsizim. Hizmet numaram 11...562834’tür. Evimde hiç internet olmadığı için ne çalışma ne de günlük işlerimi yapabiliyorum. Bu süreçte iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ekip yönl
Sürekli Kesintili Superonline İnternet Hizmeti Ve Ücret İadesi Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. 20 Eylül Pazar günü sabah saa...t 10.00 civarında internetim tamamen gitti, saat 15.00 civarında tekrar geldi ve saat 17.30’da yeniden kesildi. Bu durum tek seferlik değil, gün içinde ve farklı günlerde de benzer

Fatura Üst Sınırı Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında, ilk iki ay ücretsiz, sonr...aki 10 ay 950 TL olacak şekilde bir ev internet aboneliği için başvuru yapt
Turkcell Superonline'da 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 31.08.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet erişimi sağlayamıyor...um. Yaklaşık 20 gündür bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Arıza ile ilgili 31.08.2026 tarihinde 10:08’de sistem üzerinden “İnternete gi

Balçova'da Süregelen İnternet Kesintisi Ve Ücret İtirazı
"Sağ ol"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















