to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Ayın 16’sından beri evimde interne...t tamamen yok ve TV+ hizmetini de hiç kullanamıyorum. Daha önce de internetim yarım yamalak, çok düşük hızlarda çalışıyordu, ancak 16’sından itibaren sıfır internetle karşı karşıya
"Sorunum çözüldü"
Uzun süredir Turkcell Superonline internet abonesiyim ve internet faturam son aylarda düzenli olarak 750 TL civarında ge...liyordu. Özellikle Mayıs, Haziran ve Temmuz ayı faturalarım 750 TL olarak tahsil edildi. Ancak Ağustos ayı faturam için hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 950 TL yansıtıldığ
Superonline’dan 100 Mbps ADSL internet başvurusu yaptım. 11.09.2026 tarihinde kaydım açıldı, en geç 3 gün içinde kurulum... için gelecekleri söylendi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, yaklaşık 20 kez kay
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan taahhütsüz internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik yapılırken tarafıma 100 Mbps hız alacağım aç...ıkça söylendi. Ancak internet hizmetini kullanmaya başladıktan sonra bu hıza yaklaşamayan değerler görüyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 7 Mbps hız aldığım
Uzun süredir Turkcell Superonline’dan sınırsız 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli... hız ve lag sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, özellikle çevrim içi oyunlarda ve genel internet kullanımımda belirgin gecikmeler ve performans düşüklüğü oluyor. Hız testlerinde
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2,5 saattir devam eden bir kesinti yaşıyorum. Bu süreçte işimi internet... üzerinden yürüttüğüm için tamamen çalışamaz hale geldim ve doğrudan maddi kayıp yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bireysel bir arıza kaydı bile açılmamış, sadece “genel
Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında paket kullanıyorum. 24 Eylül sabah sa...at 09:00’dan itibaren İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla hâlâ bağlantı yok. Kesinti süresi
Turkcell Superonline üzerinden yeni aldığımız internet hizmeti kapsamında tam bir haftadır evimizde internet erişimi sağ...layamıyoruz. Süreç boyunca defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı problemi giderilemedi ve hizmetten hiç faydalanamadık. Bu süre içinde adresimize iki kez teknik ekip yö
"Pazar günü arandım ve temsilci seçkin bey sorunumu çözdü ve ilgilendi teşekkür ederim kendisine"
Superonline tarafından 20 Eylül 2025 tarihinde evime modem kurulumu yapılırken, mevcut fiber kablolarım kesilerek sökülm...üş ve yerine kendi kabloları takılmış. Aslında yapılması gereken, bizim hattımıza dokunmadan yeni ve ayrı bir hat çekilmesiydi. Aynı katta yaşayan bir başka Superonline kullanıcısı
14 Eylül tarihinde Turkcell Superonline tarafından aranarak taahhüt yenileme zamanımın geldiği ve bana özel kampanyalar ...olduğu söylendi. TV+ kampanyasını, 1000 Mbps sınırsız internet ile birlikte kabul ettim ve onayladım. Görüşme sırasında özellikle o hafta şehir dışında olacağımı, kurulumun o hafta
"Geçte olsa çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için kopma yaşamamak amacıyla en üst hızdaki tarifeyi tercih etmeme rağmen b...aşından beri sık sık bağlantı kopmaları yaşadım. Son iki haftadır ise neredeyse hiç internet bağlantım yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturd
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2-3 haftadır sürekli yüksek ping ve bağlantı kopmaları yaşıy...orum. Sorun günün belli bir saatine bağlı değil, günün her saatinde rastgele şekilde ortaya çıkıyor. Yaşadığım bu problem özellikle online oyun oynarken ve çevrim içi toplantılara
Superonline’dan taahhütsüz, yalın VDSL 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet paketi satın aldım ancak bağlantı hızını doğru... düzgün kullanamadım. Sözleşme boyunca sürekli kopmalar ve düşük hız sorunları yaşadım, vaat edilen hıza hiçbir zaman istikrarlı şekilde ulaşamadım. Sorun için defalarca çağrı mer
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetini Manisa Akhisar i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Ya...klaşık 1–2 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet çekmiyor, bağlantı sık sık gidip geliyor ve hız zaman zaman çok düşü
Superonline’dan annem ve babama hediye olarak 1000 Mbit fiber internet ve yanında TV Plus içeren bir paket satın aldım. ...Abonelik 62110440 numara ile, yaklaşık 2026 Şubat ayında İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi’ndeki adrese bağlandı. Satış sırasında bayi, bana 1000 Mbit hızında internet verilece
Superonline fiber internet aboneliğimde her ay birkaç defa genel arıza ve kesinti yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında int...ernet bağlantım tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtığımda tarafıma genelde 5 saat içinde giderileceği söylenmesine rağmen, arızalar çoğu zaman iki
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 24.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde internet bağlantım ...tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece ekiplerin en kıs
"Müşteri temsilcileri her aradığımda çok anlayışlı ve kibardı. Teşekkürler."
Superonline Fiber 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası kapsamında kullandığım e...v internetim 7 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şek
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline ev internetimde her akşam belirli bir saatten sonra düzenli olarak kesinti yaşıy...orum. İnternet bağlantımın bu şekilde sürekli kopması, özellikle akşam saatlerinde internet kullanmamı neredeyse imkansız hâle getiriyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
