Superonline internet

Superonline ev interneti aboneliğimde 31.12.2024 tarihinden beri tamamen internetsizim. Modemim ZTE marka ve bu tarihten bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışıyorum ve uzaktan çalışma düzenim bu kesinti nedeniyle tamamen aksadı, işime devam edemiyorum. Müşteri hizmetlerini ara...

Ankara Yenimahalle Çakırlar’da Turkcell Superonline internet ve buna bağlı TV Plus hizmetimi 31 Aralık sabah erken saatlerden beri kullanamıyorum. Önce TV’de “yayın kesik” uyarısı çıkmaya başladı, kısa süre sonra internet de tamamen gitti ve o andan beri bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini a...

Yaklaşık 5 senedir Turkcell Superonline’ın yalın 50 Mbps tarifesine aboneyim. Bu süre içerisinde sadece son yıl düzgün şekilde internet kullanabildim, öncesinde sürekli kopmalar, hız düşmeleri ve yetersiz internet sorunu yaşadım. Özellikle son dönemde verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığ...

Turkcell Superonline aboneliğim, Süleyman Y**** adına kayıtlı TV+ ile Eğlence Yeniden Kampanyası kapsamında ev interneti olarak kullanılmaktadır. İstanbul Avcılar, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’nde 31 Aralık akşamı, yılbaşı gecesi saat 18.00 civarında mahallede yaşanan bir arıza sebebiyle internetimi...

Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimde 27 Aralık’tan bu yana devam eden altyapı çalışması nedeniyle ne internet hizmetinden ne de TV Plus’tan faydalanamıyoruz. Günlerdir tamamen kesinti yaşıyoruz, evdeki hiçbir cihazımız interneti ve TV hizmetini kullanamıyor. Müşteri hizmetlerini defalar...

Uzun zamandır Turkcell Superonline ev internetimde sık sık kesintiler yaşıyorum, tam düzeldi diye düşünürken yılbaşı günü yine internet kesintisiyle karşılaştım. Adana Yüreğir’de 31 Aralık günü saat 15.30’dan beri internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu, önce yaklaş...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 50 Mbps internet + TV+ paketine düzenli olarak fatura ödemekteyim. Ancak ekte yer alan görsellerde de açıkça görüldüğü üzere, tarafıma sunulan internet hizmeti taahhüt edilen hızın çok altındadır. Günlük kullanımda 3–4–5 Mbps gibi kabul edilemez hı...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde 22’sinde başlayan bir arıza yaşıyorum. İnternet bir gün gidip geldi, ardından tekrar kesildi ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir bağlantı...

Superonline ev interneti aboneliğimde, Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde 30.12.2025 tarihinde saat 19.00 itibarıyla internet bağlantım kesildi. O günden bu yana, şu an 31.12.2025 saat 19.32 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Başta 31.12.2025 saat 18.40’ta hizmetin geleceği bilgis...

Superonline fiber internet abonesiyim, Adana Çukurova’daki adresimde 21.12.2025 tarihinden beri tam 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bir kez bile düzelme olmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “10 saat içinde düzelecek” denilen, tamamen şablon ve ...

Superonline fiber aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle 26.12.2025 tarihinde adres taşıma başvurusunda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen yeni adresimde yalnızca modemin takılması işlemi bile yapılmadı, bağlantı bir türlü sağlanmadı. Görüştüğümde “kırmızı alarm verdik” denilmesine rağmen...

Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimi Bursa Nilüfer Özlüce’deki adresimden yine Bursa Nilüfer Kayapa’daki yeni adresime taşımak için geçen hafta başında adres değişikliği talebi oluşturdum. Altyapı olduğunun teyidini almama rağmen, sadece kurulum için ekip yönlendirilmediği için abonel...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim İstanbul Esenyurt adresimde 3 gündür tamamen kesik durumda. Ev internetim ve TV Plus hizmetim hiç çalışmıyor, bu süre içinde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet numaram 758 548 50’dir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sa...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim ve şu an yaşadığımız durum tam bir fiyasko. Apartmanımıza kurulan fiber altyapı kutusu, kurulum ekibi tarafından hiçbir şekilde düşünülmeden, olacak en yanlış yere, apartmanın elektrik odasına yerleştirildi. Bu yanlış konumlandırma yüzünden elekt...

Superonline’dan aldığım 200 Mbps internet hizmetim 29.12.2025 tarihinden beri tamamen yok. İki gündür evimde hiç internet olmadığı için hem işimi hem günlük işlerimi yapamıyorum. Abone numaram 76198952, arıza kayıt numaram 189201325’tir. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde yaşanan bu kesinti için mü...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline sınırsız fiber internet abonesiyim, 5127**55 numaralı internet aboneliğim bulunuyor. Son 1 yıldır özellikle bazı uygulamalarda sürekli kopma yaşıyorum, evin birçok noktasında internet çekmiyor ve bağlantı kalitesi çok düşük olduğu için aldığım hizmetten faydalanamıyoru...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Trabzon Yomra’daki adresimde 28.12.2025 tarihinden bu yana, yani dört gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde herhangi bir somut çözüm üreti...

Superonline ev interneti abonesiyim. Yeni taşındığım binada yaşadığım altyapı sorunları nedeniyle internet hizmetim defalarca kesildi. Bana müşteri hizmetleri tarafından aktarıldığına göre binada yeterli port olmadığı için her yeni abonelik yapıldığında mevcut müşterilerin portu sökülerek yeni abone...

27 Aralık Cumartesi günü İstanbul’dan İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi’indeki yeni evime taşındım. Taşınma öncesinde Turkcell Superonline fiber internet (100 Mbps) ve TV+ hizmetlerimin nakil ve kurulum işlemleri için randevu aldım. Ancak bu randevu, tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadan ertesi gü...

Superonline fiber altyapısını kullanan bir daire olarak 25'i gündüz saatlerinden bu yana, yani 6 gündür hem ev internetimiz hem de TV Plus hizmetimiz tamamen kesik. Sadece bizim dairemiz değil, bulunduğumuz dairede Superonline kullanan kişilerde de internet yok ve bu süre boyunca ciddi şekilde mağdu...

Turkcell Superonline fiber limitsiz abonesiyim. 03.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 04.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan Fiber Teknoloji Eçm bayisinden gelen ekip, binada kablo kırık olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapmadan kurulum gerçekleştirmeden ayrıldı. O günden b...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Adana Seyhan’daki adresimde 31 Aralık sabahından bu yana evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternete bağlı çalıştığı için televizyon da kullanılamaz durumda, yılbaşı gecesi olmasına rağmen evde ne internet ne de televizyon var. Müşter...

Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, yaklaşık bir haftadır hız testi yaptığımda en fazla 120–150 Mbps arası sonuç alıyorum ve buna ek olarak sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Site içinde kullanılan hattımda bu sorunlar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kulla...