to read complaints and reviews, or file yours.
5141**58 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İzmir Fevzipaşa Bulvarı No:151 İkbal 2 İş Merkezi adre...sinde bulunan Aktuğ Eczanesi’nde, 100 Mbps’lik paket kapsamında aldığım internet hizmetinde 2 gündür kesinti yaşıyorum ve iş yerimde neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Superonline ul
3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. İnternet hızım 100 megabit. 2‑3 ay önceye kadar memnundum ve ...sonra bir anda internet yavaşlamaya başladı; o da böyle devam etti. Kaç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hep aynı sonuç: “Güncelleme yapıyoruz, deneyin.” Hatta birkaç def
"Teşekkürler Turkcell"
Turkcell Superonline müşterisiyim. Beş gündür internetimiz yok, kablo kopuk denildi. Her gün geleceklerine dair oyalıyor...lar; ne gelen var ne giden. Kaç gündür mağdur olduk, böyle saçma bir teknik servis hizmeti olmaz. Müşteri çekmek için her şeyi yapıyorsunuz, ama teknik aksaklık denildiğinde bir ha
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps ev internetimi İzmir Menemen’de 30.04.2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Modemde l...os ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. İlk açtığım arıza kaydı hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden kapatılmış. Ertesi gün tekrar arıza
"Superonline Genel Müdürlüğünden Uğur Beye çok teşekkür ederim. Sürece dahil olduktan sonraki şeffaflığı ve doğru yönlendirmeleri sayesinde sorunum çözüldü."
Superonline ev interneti fiber paket kullanıcısıyken yeni bir adrese taşınd...ım ve nakil talebi oluşturdum. Nakil talebinden önce müşteri hizmetlerini a
"Sorun çözüldü"
Ankara Eryaman’da bulunan adresimde Turkcell sabit internet aboneliğim var. Turkcell ekipleri “dönüşüm” adı altında fibe...r kabloya geçiş yaparken evin içindeki bağlantıyı yapmadılar ve yaklaşık 2 hafta önce cuma akşamından beri evimde internet yok. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arıyo
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyordum, son olarak ise internetim y...aklaşık 3–4 gün önce tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler adrese geldi ve port sıkıntısı olduğunu, altyapı ekibi yani Tü
Turkcell Superonline ev internetim Pazar günü öğleden beri tamamen kesik durumda ve şu ana kadar hiç düzelmedi. İstanbul... Esenyurt’ta hizmet alıyorum ve bu süre boyunca internete hiç erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen karşıma sadece telesekreter çıkıyor, arıza ile ilgili saa
19 Nisan 2026 tarihinde Düzce Koçyazı Mahallesi 2226. Sokak Palmiye Sitesi ...No:15 d Blok’ta bulunan binamızın elektrik odasında yangın çıktı. Bu yangın
30 Nisan 2026 tarihinde Superonline ev interneti bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, so...runun altyapı kaynaklı olduğu ve aynı gece 01.30’da giderileceği bilgisi verildi. Ancak 1 Mayıs 2026 tarihinde internetin hâlâ gelmediğini görünce tekrar aradığımda, bu kez arızanı
19 Nisan 2026 tarihinde Düzce Koçyazı Mahallesi 2226. Sokak Palmiye Sitesi No:15 d Blok’ta bulunan binamızın elektrik od...asında yangın çıktı. Yangın sırasında elektrik tesisatımızla birlikte internet altyapımız da zarar gördü. Tüm elektrik tesisatı yaklaşık 5 gün içinde tamamen yenilenerek tekrar akt
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım; ancak interneti bağlattığım 28 Nisan 2026 tarihinden beri modem ...çekim gücüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemden yaklaşık 3 metre uzaklaştıktan sonra Wi‑Fi sinyali belirgin şekilde zayıflıyor ve evin diğer odalarında interneti sağlıklı
Superonline 11595201 müşteri numaralı aboneyim. Yaklaşık 3-4 aydır adres doğrulama yapın diyor. Ama sistemde evim başka ...sokakta gözüktüğü için doğrulama yapamıyorum. Defalarca kez arandım e devlet ikametgah ile belgeledim buna rağmen aynı evde 3 yildan fazladır olama rağmen sistemde başka sokakta gö
Uzun yıllardır Superonline Fiber 100 Mbps abonesiyim ve yaklaşık 15 yıldır aynı adreste bu hizmeti kullanıyorum. Buna ra...ğmen sokağımızın başına kadar fiber hat gelmiş olmasına karşın, çok küçük ve yalnızca 4–5 binadan oluşan sokağımızda halen yeterli altyapı bulunmuyor. Yaklaşık 2–3 yıldır bu durum
04.05.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Bursa Kayapa, 30 Ağustos Zafer Mahallesi ve çevresinde Superonline internet ve... Turkcell TV hizmetleri tamamen çöktü. O andan itibaren bölgede Turkcell ve Superonline altyapısı kullanılamaz hale geldi ve en temel iletişim ihtiyacımızı bile karşılayamaz durumd
Superonline fiber internet abonesiyim ve yılbaşından beri her ay düzenli olarak 2-3 gün altyapı çalışması bahanesiyle in...ternetim kesiliyor. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de önceden haber veriliyor, bir anda internet tamamen gidiyor ve saatlerce, hatta bazen tüm gün boyunca hizmet al
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 28.04.2026 tarihinde modemimde los ışığının kırmızı yanı...p söndüğünü fark ettim ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda ve çevremde Turkcell Superonline kullanan komşularım da aynı sorunu yaşadıklarını belirt
Superonline ADSL aboneliğim sırasında bana açıkça belirtilmeyen bazı ücretler Nisan ayı faturama yansıtıldı. Faturamda “...aktivasyon taksiti” ve “servis kurulum taksiti” adı altında toplamda yaklaşık 100 TL civarında ek ücret gördüm. Üyelik sırasında bu kalemlerin ücretli olacağı ya da taksitlendirile
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim cumartesiden beri kesik olmasına rağme...n sorun hâlâ giderilmedi. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve geri aranacağım söylendi, ancak kimse benimle görüşmedi. Buna rağmen tarafıma “ir
İstanbul Kadıköy Bostancı Mahallesi’indeki ikametimde Türk Telekom abonesi olarak aktif şekilde internet kullanıyordum. ...28 Nisan 2026 Salı günü apartmanımıza gelen Turkcell ekipleri, başka bir daireye internet bağlantısı yaparken benim hattımı kesip kendi işlemleri için kılavuz olarak kullanmışlar v
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Esenyurt adresimde pazar öğlen saatlerinden bu yana çalışmıyor v...e 2 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Arıza ile ilgili her aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak verilen saatler sürekli uzatılıyor, net bir çözüm zamanı paylaşıl
"Çetin beye teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100