Superbox İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Çekim Gücünün Yetersizliği

Turkcell Superbox Tak Çalıştır 1 TB paketini Tunceli’de kullanıyorum. Aynı yerde cep telefonumun çekim gücü 4 diş gösterirken Superbox modemim yalnızca 2 diş çekiyor ve internet hızı aşırı derecede yavaş. Telefonla gayet rahat internete girebilirken Superbox üzerinden neredeyse hiçbir şey yapamaz hale geldim.

Bu hizmeti Temmuz ayından beri kullanıyorum, başlarda yavaş olsa da idare edebiliyordum ancak son 1 haftadır hız o kadar düştü ki video oynatamayacak seviyeye geldi. Örneğin bugün 4 saat içinde bir filmin sadece 30 dakikasını izleyebildim. Fast.com üzerindeki hız testinde yaklaşık 350 Kbps civarında hız aldığımı gösteren sonuçlar mevcut.

Kullandığım paket en üst paket olmasına rağmen aldığım hız düşük, çekim zayıf ve verilen Tozed zlt s92 Cat12 Superbox modemde sinyali güçlendirmek için harici anten takılabilecek bir giriş dahi bulunmuyor. Superbox hizmet numaram 536 ******07’dir.

Turkcell’den bulunduğum adreste Superbox için sağlıklı hizmet alabileceğim şekilde çekim ve hız sorunumun incelenmesini, gerekiyorsa altyapı veya cihaz tarafında iyileştirme yapılmasını ya da bu şartlarda kullanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.