to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox hizmeti kapsamında yaklaşık bir aydır ZLT S92 model modemi kullanıyorum. Aynı adreste, İstanbul Esenyu...rt Esenkent Mahallesi Çetin Emeç Sokak No: 14’te, telefonumdan çok daha iyi performans alabiliyorken, Superbox modemden aldığım hız ve çekim kalitesi belirgin şekilde daha düşük. G
Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, 14.09.2026 tarihinde kurulum için ekip geldi ancak bina/merkezde “po...rt çıkışı yok” denilerek internet bağlantım yapılamadı. Bana port talebimin alındığı ve en geç 90 gün içinde tamamlanacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek bekledim. Bu süreçte beni
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde 19 Ekim’den bu yana ev...imde hiç internet bağlantısı yok. Ihlamurkent Mahallesi, Odunpazarı / Eskiş
"Markaya teşekkür ediyorum sorunumu düzelttiler"
Superonline fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 18.10.2026 tarihind...en beri Superonline hesabım üzerinden güncel faturamı hiçbir şekilde görünt
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 16 Ekim’den beri internet hizmeti alamıyorum. Modemimde yalnızca power ış...ığı yanıyor, diğer DSL ve internet ışıkları hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen yok. Bu bağlantıyı iş yerimde de kullandığım için pos cihazımız da çalışmıyor ve yaklaşık 5 gündür cidd
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili bağlantı sorunu yaşamama rağmen arızam bir türlü giderilmiyor. 20 Ekim günü ...saat 16.00’da internet bağlantım kesildiği için çağrı merkezini arayarak talep oluşturdum. Görüşmede, teknik ekibin adrese gelerek sorunu çözeceği bilgisi verildi ve sistemde rande
Turkcell Superonline’dan İstanbul Çekmeköy Sulaçiftliği Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1...7 Ekim’den bu yana kurulum randevuları veriliyor ancak 4 gündür evime farklı ekipler geliyor, her gelen ekip ekipman olmadığını söyleyip geri gidiyor ve internetim bir türlü bağlan
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde son 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki ışı...klar yanmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “Ekiplerimize
08/07/2026 tarihinde aylık 700,00 TL ödeme ile Superonline evde internet ve TV paketi kurulumum yapılacaktı ancak yalnız...ca internet kurulumum gerçekleştirildi ve TV paketimi en kısa zamanda kurulacağı söylenildi, bende internetimi kullanmaya başladım. 2 haftalık süre geçti ancak TV paketim kurulmadı
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 saattir tamamen internet erişimim yok. Bağlarbaşı Mahallesi, Osmangazi .../ Bursa bölgesinde yaşıyorum ve modemim açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma, kablo kontrolleri gibi klasik tüm adımları denedim, buna rağmen sorun d
17 Ekim 2026 tarihinde Superonline’dan ev interneti ve TV hizmeti için başvuruda bulundum. 19 Ekim’de kurulum için gelen... ekip, altyapıda sinyalin fazla olduğunu, bu nedenle kurulum yapamayacaklarını, arıza talebi oluşturduklarını ve bu arıza giderildikten sonra ancak kurulum yapabileceklerini söyled
"Her şey için teşekkürler sorunum çözüme kavuştu"
21 gün önce yeni evime taşınmadan önce Turkcell ev internet aboneliğimin yeni adresime nakledilmesi için başvuruda bulun...dum. Ancak aradan tam 21 gün geçmesine rağmen hâlâ evimde internet yok. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “İşleminizi başlatacağız” denilere
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 yıldır yaşadığım Wi-Fi çekim problemi bir türlü çözülemiyor. 3...+1, 110 m2 evimde modemden sadece 6–7 metre uzaklıktaki odalarda dahi Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor. Modemde hız değeriyle ilgili bir problem yok, ancak ev içinde sağlıklı bir kablo
Turkcell Superonline ev interneti 0012411845 babamın aboneliğinde bir haftadır kesinti yaşıyorum, modem üzerindeki LOS ı...şığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza için kayıt açıldıktan sonra geçtiğimiz Pazar günü yaklaşık 2 saat içinde geleceklerini söylemelerine rağmen b
Turkcell Superonline bireysel internet ve hat aboneliğimiz babamın adına kayıtlı, iletişim bilgileri ise bana ait olması...na rağmen son günlerde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. GİB kaynaklı olduğunu belirten bir uyarı nedeniyle ev internetimiz 15.10.2026 tarihinde erişime kısıtlandı ve o tarihten bu y
Turkcell Superonline yalın internet abonesiyim, müşteri numaram 5419**48’tir. Apartmanımızın fiber altyapısı eski olduğu... için Türk Telekom ekipleri bugün sabah altyapıyı komple yeniledi. Bu işlem sonrasında internetim tamamen kesildi ve 12 saati aşkın süredir bağlantım yok. Evden çalışan biri olarak
"İlgileri için teşekkür ederim özellikle jestte bulunan hanımefendiye maalesef ki ismini hatırlayamadım"
Turkcell Superonline ev internetim 10 Ekim günü saat 18.00 civarında eve geldiğimde tamamen kesilmişti ve o günden bu ya...na yaklaşık 10 gündür internetim hala yok. İlk aramamda kablo problemi olabileceği söylendi ancak arıza nedir, ne zaman giderilecektir konusunda net ve detaylı hiçbir bilgi verilmi
Kocaeli İzmit bölgesinde kullanmakta olduğum 100 Mbps Superonline fiber internet hizmetimde 17.10.2026 Pazar günü saat 1...5.00 civarından beri tamamen kesinti yaşıyorum ve o zamandan beri hiç internetim yok. Pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde müdahale ed
Turkcell Superonline abonesiyim ve Adana Seyhan Yeni Baraj Mahallesi’nde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum.... Bölgemde 100 Mbps olmadığı için bir alt fiber paketi kullanıyorum. Her yağmur yağdığında internet bağlantım uzun süre kesiliyor ve bu kesintiler 24 saate varan sürelerde devam ed
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için kullanılan apartman kablosu 17.10.2026 tarihinde hiçbir şekilde öncede...n bilgi verilmeden “değişim yapılacak” denilerek kesildi. Bu işlem sonrası o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin yapılacağını,
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul ili Başakşehir ilçesi Başak Mahallesi’indeki adresimde 14.10.2026...–18.10.2026 tarihleri arasında internet hizmeti hiç verilmedi. Bugün 20.10.2026 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sefe
Yaklaşık 2 seneye yakındır Turkcell Superonline 1000/50 Mbps Fibernet abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır internetimde ciddi... sorunlar yaşıyorum. Yayınlarımda sürekli drop oluyor, çevrim içi oyunlarımda ping çok yükseliyor ve internet hızım da taahhüt ettiğim paketin çok altında kalıyor. Bu sebeple müşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
