to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 19 Ekim saat 13:38’den beri internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerin...i aradığımda bunun bölgesel bir sıkıntı olduğu söyleniyor ancak her seferinde “3 saat sonra düzelecek”, “5 saat içinde düzelecek” denmesine rağmen 24 saati aşkın süre geçti ve hâlâ
"Umarım ücret iadesini de aynı gecikme ile yapmazsınız. 5 gün üstüne arıza giderildi. Sizin için tecrübe olması dileğiyle."
Superonline fiber 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Geçtiğimiz perşem...be gününden beri, yani 5 gündür evimde internet tamamen yok. Bölgesel arıza
"16-21/10/2026 tarihleri arasında beni arayan, evime gelen 5. Ekip sorunu çözdüğü ve arada geçen sürede internetsiz bıraktıkları için firmaya teşekkürlerimi sunuyorum"
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tamamen yok, bu ned...enle interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hem tamamen kesilen hizmet hem de teknik servisin soruna kalıcı bir çözüm üretememesi nedeniyle mağdur durumdayım ve bu abo
Superonline’dan 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Son 1 ay içerisinde tam 3 kez internet kesintisi yaşadım. Geçe...n seferde kesinti 24 saatten uzun sürdü, bugün de sabah 10.00’dan beri internet yok ve hala gelmedi. Evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, bu kesintile
TurkNet apartmanımıza yeni kablo kurulumu yaparken Turkcell internet kablolarımızı kesmiş. Temmuz sonundan beri internet...imiz yok, biz de memlekette olduğumuz ve kısa sürede gelip yaparlar diye düşündüğümüz için hemen arama yapmadık. 16 Eylül’den beri ise neredeyse her gün Turkcell’i aramamıza rağmen
Superonline fiber internet aboneliğimde 15 Ekim Perşembe günü saat 12.00 civarından beri, yani yaklaşık 5 gündür kesinti... yaşıyorum ve evimde hiç internet yok. Modem sürekli çalışıyor gibi görünse de bağlantı sağlanmıyor. Evden çalıştığımız ve bilgisayarlarımız masaüstü olduğu için internet bağlantı
Superonline üzerinden aldığım modem internet hizmetim 16.10.2026 tarihinde tamamen kesildi. Aynı gün müşteri temsilcisi ...ile görüşerek internetim olmadığını bildirdim. Görüşmede, sorunun 24 saat içinde çözüleceği, çözülemezse saha ekiplerine iletileceği ve telefonumun yanımda olması gerektiği, aranac
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ara ara jitter ve gecikme sorunu yaşıyorum, özellikle online oyun oyn...arken bağlantı kalitesi ciddi şekilde bozuluyor. 20.10.2026 tarihinde gece 03:00 civarında başlayan jitter sorunu saatlerce devam etti ve oyun oynanamayacak hale geldi. Cloudflare
Denizli Pamukkale Aktepe’de Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Gece 01.00’den bu yana internetim tamamen ...yok ve hâlâ gelmediği için işleri-mi gücümü halledemiyorum. Modem üzerinde tüm ışıklar normal yanıyor, modemde bir arıza görünmüyor ancak buna rağmen internete hiçbir şekilde bağ
Turkcell Superonline’dan evime 1000 Mbit fiber internet paketi satın aldım. Daha önce aynı adreste TurkNet’in 1000 Mbit ...paketini kullanıyordum ve hızım hiçbir zaman 900 Mbit’in altına düşmüyordu. Sadece firmaya ulaşma konusunda yaşadığım sıkıntılar nedeniyle operatör değiştirmeye karar verdim. Başv
Uzun süredir Superonline internet abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır evimde internete hiç bağlanamıyorum. Modem açık olma...sına rağmen bağlantı gelmiyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunu düzeltmeye çalıştıklarını, kayı
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır özellikle saat 16.30’dan sonra ciddi packet loss sorunu yaşı...yorum. Bilgisayarda internet bağlantısı var gözükmesine rağmen çevrim içi oyun oynarken karakterim ileri geri sekerek geri atıyor, Sesli sohbet programların’da sesli sohbet sırasın
Turkcell Superonline bireysel internet ve TV paketi aboneliğimizin kurulumu bugün saat 11.00 civarında yapıldı. Ancak da...ha kurulumun yapıldığı ilk günün akşamında internet bağlantısı sorunu yaşamaya başladık. İnternet bağlantısı neredeyse hiç yok, yalnızca zaman zaman birkaç saniyeliğine bağlantı s
18.10.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Superonline ev internetim tamamen kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla ...neredeyse 48 saattir bağlantım hala yok. Çalışmalarım ve günlük işlerim için interneti aktif kullanmak zorundayım ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sorun çözülemedi. Bu sü
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, 14.10.2026 Çarşamba akşamından bu yana İstanbul Maslak Mashattan Sitesi b2... blokta tamamen kesik durumda. Aynı sitede bazı bloklarda internet olmasına rağmen b2 blokta hâlâ hizmet verilemiyor. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her sef
"Merhaba sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetimde sık kopma ve sonrasında ta...mamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetimi 2 hafta ka
Yaklaşık bir yıldır Superonline altyapısı üzerinden Millenicom firmasının 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 14 Ek...im Çarşamba günü evimizde internet tamamen kesildi. Superonline’a ait modemle birlikte gelen küçük kutuda sürekli yanan bir arıza ışığı mevcut ve o günden beri bağlantı hiç gelmiyo
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Superonline müşterisiyim. 17 Ekim günü saat 17.00’den bu yana Ankara Yenimahalle’deki adr...esimde fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve 19 Ekim itibarıyla hâlâ internet erişimim yok. 5383**97 numaralı müşteri numarama rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte defalarca ç
Superonline pişmanlıktır. 24890085 numaralı Superonline Fiber 50 aboneliğimi yeni adresime taşıtmak için talep oluşturd...um ve ekipler gelip işlemi gerçekleştirdikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Taşıma işleminden sonra modemim sürekli kendini resetleyerek açılıp kapanmaya başladı ve üç
Superonline’dan yaklaşık bir buçuk ay önce 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen hâ...lâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte Superonline ekibi evime iki kez geldi, ilkinde ont yok dediler, daha sonra ont olmasına rağmen bu kez de sinyal olmadığını söyleyip tekrar ayrı
Superonline sabit internet aboneliğimde 7 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. 12.10.2026 tarihinden itibaren int...ernetim hiç gelmiyor, modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Her seferind
Turkcell Superonline 5153**33 numaralı abonesiyim. Başak Mahallesi Ali Soylu Caddesi No:1 k:9 Daire:14 Başakşehir / İsta...nbul adresimde 14 Ekim 2026 Çarşamba gününden beri ev interneti ve TV+ hizmeti alamıyorum. Modemin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, diğer tüm ışıklar yeşil olmasına rağmen b
Evimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetim 12.10.2026 Pazartesi gününden bu yana yaklaşık 1 haftadır tamamen... kesik durumda. Modem sürekli “internet yok” uyarısında ve bu süre içinde evde hiç internet kullanamadım. Superonline tarafından bayilerle görüşme yapılacağına dair SMS bilgilendi
Turkcell online üzerinden internet başvurunda bulundum. Hemen 1 saat içinde vazgeçip iptal talebinde bulundum ancak günl...erdir arayıp, yazmama rağmen hala iptal sürecim tamamlanmadı. Ben böyle rezil bir firma görmedim üstüne üstlük bir de hala mesaj atıyorlar kurulum için aranacaksınız diye. Her arad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
