to read complaints and reviews, or file yours.Superonline internet aboneliğimiz 18 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda ve evde hiçbir şeki...lde internete bağlanamıyoruz. Buna rağmen sorun halen giderilemedi. 18 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık ve bu süre içinde üç farklı teknik ekip adrese
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve iş yerimde kullandığım internet bağlantım 17 Temmuz’dan beri bir hafta...dan uzun süredir tamamen yok. İş yerimdeki tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim
Turkcell Superonline sabit ev interneti abonesiyim. Bursa Nilüfer’deki adresimde yaklaşık beş altı gündür hiç internet b...ağlantım yok. Modem üzerinde “Alarm” yazan kısımda kırmızı ışık sürekli yanıyor ve bağlantı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekibin anca
Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim ve bugüne kadar yaşamadığım bir sorunla karşı karşıyayım. Kullandığım pakett...en dolayı 6g modem hakkım olduğu söylendi ve pazartesi günü öğlen saat 14:00–15:00 civarında ekipler gelip modemi taktılar. Ancak ekipler, evdeki tüm cihazların internete düzgün ba
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 22 Temmuz günü saat 18.30 civarında bölgemizde hiçbir bilgi ve...rilmeden toplu bir internet kesintisi yaşandı ve o andan itibaren interneti hiç kullanamadım. Bu durum işimi doğrudan etkiledi ve planladığım çalışmaları aksattı. Kesinti sonrasın
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır “istikrarsız bağlantı” uyarıl...arı alıyorum ve oyunlarda ping değerlerim 100–120 MS seviyelerinde seyrediyor. Sabit IP kullanmama rağmen bağlantı bir türlü stabil değil, çevrim içi oyun oynamak neredeyse imkansı
Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 18 Temmuz’dan beri evimde internet tamamen yok, bağlant...ı hiç gelmiyor ve bu süre içinde hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte tam 6 kere arıza kaydı bıraktım ve her seferinde acil notu ilettim, ancak arıza hâlâ giderilmedi ve herhang
Turkcell Superonline ev interneti için 14 Temmuz’da başvuru yaptım ve tarafıma 21 Temmuz tarihine kurulum randevusu veri...ldi. Ancak randevu tarihi üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı, hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte yeni bağlantı yapılacağı düşüncesiyle önceki inte
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 saattir süren bir kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantı...m tamamen kopuk olduğu için evdeki tüm akıllı cihazlarım çevrim dışı kaldı. Özellikle Wi-Fi ile çalışan kedi mama kapları ve kedi tuvaleti internete bağlı çalıştığı için şu an dev
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında internetim koptu. Araştırmalarım sayesinde kopma nedeninin bin...a kutusundaki 16 porttan ilk 8’ine sinyal verildiğini, diğer portlara ise sinyal verilmediğini öğrendim ve şu anda internetim tamamen yok. Bu sorun 17 Temmuz sabahından beri devam
"İlginiz için öok teşekkür ederim. İlk görüştüğü müşteri temsilcisinin yaklaşımıyla sonrası arsındaki farkla iletişim çözümüne gitmiş oldu"
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve ilk defa bu kadar c...iddi bir sorun yaşıyorum. Bir senedir 100 megabit hızında internet kullanıy
Turkcell Superonline internet aboneliğim için İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’ndeki adresimde 16 Temmuz’dan beri bölge...de çalışma olduğu gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve günlük hayatımda internet gerektiren pek çok işimi yapam
69746397 numaralı Superonline internet ve TV+ abonesiyim. Android TV+ kutum... yaklaşık 3–4 aydır açılışta sık sık sorun çıkarıyor. Özellikle ilk açılışl
Turkcell Superonline iş yeri internetimi Beylikdüzü Barış Mahallesi’ndeki eczanemde kullanıyorum ve gün içinde aniden ba...ğlantı kesildi; şu an hiç internet erişimim yok. Modem tüm ışıkları yanıyor ve bağlı görünüyor olmasına rağmen iş yerimde internet hizmeti alamıyorum, bu durum eczane işlemlerimi d
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Geçen hafta Cuma günü taşınma sebebiyle müşteri hizmet...lerini arayıp yeni adresime nakil talebinde bulundum. 17.07.2026 saat 10:08'de ilettiğim bu talebe rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın bağlantım yeni adrese taşınmadı ve hâ
15 Temmuz 2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim için taşınma talebi oluşturdum ve 17 Temmuz 2026 tarihind...e taşınacağımı belirttim. Ancak bu tarihten bu yana ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Bugün 22 Temmuz 2026 ve hâlâ neyi beklediğimi bilmede
Superonline 200 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde ...sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgileniyoruz, arıza giderilecek” denildi a
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet süre...kli kopuyor, çekim problemi devam ediyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Sorunla il
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiydim. Taahhüt yenileme zamanım geldiğinde sistemde “işlem kısıtı...” olduğu için taahhüt yenileme işlemini gerçekleştiremedik. Canlı destek ve telefon üzerinden defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulamadı ve Superonline ofisine gitmem gerek
Turkcell Superonline ev internetim için ilk olarak 16 Haziran’da arıza kaydı açtırdım, ardından 29 Haziran 2026 tarihind...e internet tamamen kesildi. O günden beri evimde hiç internet yok ve bu süre içinde kimse gelerek arızayı yerinde kontrol etmedi. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra telesek
Turkcell Superonline Superbox aboneliğimde iki gündür modem üzerinde internet yok ve aynı zamanda TV yayını da alamıyoru...m. Evde internet ve televizyon yayınından hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini toplam dört kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak iki gündür ne ar
Superonline ev interneti aboneliğimde pazar gününden bu yana tamamen internetsiz kaldım. Binamda bina içi kablo arızası ...olduğunu ve modemin yanındaki küçük fiber kutusunda kırmızı ışık yandığını, yani kablo hatası gösterdiğini görüyorum. 20 Temmuz Pazartesi günü ekipler geldi, bina içi kablonun yen
"Superonline ile yaşadığım süreçte uzun süre çözüm beklememe rağmen sonuç alamamıştım. Ancak daha sonra benimle ilgilenen Tuğçe Hanım, konuya son derece profesyonel ve çözüm odaklı yaklaştı. Kendinden emin, ne konuştuğunun farkında olan, süreci sahiplenen ve her aşamada net bilgilendirme yapan yaklaşımı sayesinde güven verdi. Sorunumu dikkatle dinledi, gerekli yönlendirmeleri eksiksiz yaptı ve sürecin takibini titizlikle gerçekleştirdi. Böyle ilgili, işini bilen ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan çalışanların kurum adına büyük bir değer olduğunu düşünüyorum. Tuğçe Hanım’a göstermiş olduğu ilgi, nezaket ve profesyonelliği için teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
14.07.2026 tarihinde yeni taşındığım evim için Turkcell Superonline üzerind...en internet kurulumu başvurusu yaptım. Hâlihazırda Turkcell Superonline’da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
