to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Kağıthane Osman Paşa Konakları sitesindeki evimde 5 Haziran’dan bu yana hiçbir... şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ev hanımıyım ve bu süreçte tüm ihtiyaçlarım için mobil veriyi kullanmak zorunda kaldım, mobil paketim bitmek üzere. Her gün müşteri hizmetler
Uzun yıllardır Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız ev internet paketi kullanıyorum; ancak bugüne kadar yaptığım hiçbi...r hız testinde 100 Mbps hızını görmedim. Sürekli hız düşüklüğü ve sık sık kopma yaşıyorum, interneti sağlıklı kullanamaz hâle geldim. Bu sorunlar, neredeyse Superonline’ı kullanma
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimi aynı sitede başka bir bloga taşındığım için 4 Haziran tarihinde ...nakil etmek istedim. Adres değişikliğini bildirmeme rağmen bulunduğum bölgede yeterli port olmadığı gerekçesiyle nakil işlemim beklemeye alındı ve o günden bu yana Superonline inte
Turkcell Superonline üzerinden evime VDSL internet ve beraberinde TV+ kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulum için gün... verildiği halde 4 gündür beklememize rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı. Bugün tarafıma tekrar dönüş yaparak yarın geleceklerini ilettiler ve tüm gün evde olmam gerektiğini, net
"Teşekkürler hemen iletişim kurarak sorunumu giderdiler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Kayseri Kocasinan’daki ...adresimde Wi-Fi 6 özellikli yeni bir modem değişimi yapılacağı bayramdan ön
05.05.2026 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Ekipler bağlantı için geldiklerinde, alt komşumun i...nternetini iptal edip benim hattımı onun üzerinden bağlamışlar. Komşum durumu fark edince arıza kaydı oluşturdu ve ekipler tekrar gelip bu kez benim internetimi iptal ederek komşum
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetinizde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mah...allesi’indeki adresimde, yaklaşık 1 yıldır her ay en az bir kez, uzun süreli internet kesintileri oluyor. Bu kesintiler anlık değil, çoğu zaman saatlerce sürüyor ve sık sık gün aşı
Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Bayram tatili sonrası 31 Mayıs’ta eve döndüğümde internetin tamamen kesik ...olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve aynı gün ekip eve geldi. Yapılan kontroller sonrası sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığ
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 8 Haziran sabah saat 05.00’ten beri tamamen internet kesintisi yaşıyoru...m. Yaklaşık 2 gündür bağlantım yok ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her aradığımda teknik ekibin beni arayarak r
Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Önce 500 GB’lik paket kullanıyordum, daha sonra paketin orta...sında 1 TB’lik pakete geçiş yaptım ve şu an hem 500 GB’lik paketin ücreti hem de 1 TB’lik paketin ücreti bu aya yansıtılarak iki paket ücreti birden ödetilmeye çalışılıyor. Evde t
"Teşekkürle"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için online üzerinden başvuru...mu yaptım, müşteri numaram 63987824 ve 2–4 iş günü içinde bağlantının yapıl
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum, ancak aylardır bağlantı kopması ve düşük performans sorunu... yaşıyorum. İnternet hem sık sık kopuyor hem de bu nedenle basit bir video bile izleyemez hale geldik. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde arızanın ekipler tara
Turkcell Superonline ve Turkcell Plus üzerinden aldığım fiber ev internet hizmetimle ilgili olarak, yaklaşık 15 Mayıs ci...varından bu yana 1 ayı aşkın süredir hiç internet bağlantım yok. 10626742 numaralı aboneliğim için defalarca kayıt açılmasına rağmen sorun çözülmedi. Her gün neredeyse 4 kez çağrı
Superonline üzerinden internet taşıma başvurusu yaptım. 4 Mayıs tarihinde teknik ekip eve gelip kablolu Wi‑Fi kurulumunu... gerçekleştirdi, ancak 5 gün içinde açılması gereken internet bağlantım üzerinden çok daha fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hiz
İstanbul Pendik Kaynarca'da 5 gündür onarılamayan bölgesel arıza var ve bu süreçte hiç internet yok. Superonline ev inte...rnetim için 4 Haziran Perşembe günü saat 10.50’den itibaren kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla 5. Güne girdik. Bu süre zarfında ev internetini hiç kullanamadık. Her aradığımda “
Superonline iş yeri sabit internet abonesiyim. 3 Haziran’dan bu yana, yani 6 gündür Şişli ’deki işyerimizde internet hiz...meti alamıyoruz. Kesinti kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu durum işimizi doğrudan aksatıyor. Bu süre içinde Superonline’ı 4 kez aradım, her seferinde aynı gün içinde yapılacağ
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve tam 8 gündür evimde internet yok. Buna rağmen sorunla i...lgilenen kimse olmadığı gibi, süreçte tamamen mağdur edildim. Evde sınava hazırlanan bir çocuğum var ve internet olmadığı için çalışmalarına devam edemiyor. Bu süre içinde müşteri
Yaklaşık 4 ay önce başlattığım Superonline sabit internet aboneliğimde, Ank...ara Yenimahalle’de hizmet almaya başladığımdan bu yana sürekli arızalar, ke
Evimize Superonline bağlattık; ancak internet erişimimiz yok. Günde üç kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen yardımc...ı olunmuyor, teknik servis yönlendirilmiyor. 15 gündür mağduriyet yaşıyoruz. 5g yalanlarıyla reklam yapacağınıza millete hizmet sağlayın. 10g ücreti ödüyoruz, 1g hizmeti alamıyoruz
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetim 1 Haziran’dan bu yana, yaklaşık bir haftadır tamamen kesik duru...mda ve evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modem sürekli açık olmasına rağmen bağlantı yok ve arıza olduğu söylenmesine karşın bugüne kadar hiçbir çözüm üreti
"Nisan ayında yaşadığımız problem çok uzamıştı. Bu sorunumuzda müşteri temsilcisi eren bey yardımcı oldu teşekkürler"
Turkcell Superonline internet ve Turkcell TV+ hizmeti kullanıyorum. Antalya... Muratpaşa Yeşilbahçe Mahallesi’indeki adresimde şu anda internetim tamamen
Turkcell internetimiz var yanımızdaki bina inşaata başladı bağlantımız yok 4 gündür. İletişime geçtik yoğunluk var dedil...er de inşaat bitene kadar bu problemle mi uğraşacağız? TurkNet'ten Turkcell'e geçtik yine internet kesik ve çözüm yok Bayrampaşa kartaltepe Mahallesi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum! İlk günden beri arı...za sebebi olarak bölgesel arıza ve kablolardaki sıkıntıdan bahsediliyor ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda farklı bir saat veri
26 Mayıs tarihinde evime Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Araya bayram tatili gird...iği için o hafta bağlantı yapılmasını zaten beklemiyordum, ancak tatil bittikten sonra da günlerce herhangi bir gelişme olmadı. Evden çalıştığımı özellikle belirterek müşteri hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100