to read complaints and reviews, or file yours.13 Ekim’den bu yana Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. İlk kesinti olduğu gün aradığımda bölgemd...e genel arıza olduğunu söyleyip arıza kaydı açmak yerine beni oyaladılar. Ertesi gün internetim hâlâ gelmeyince tekrar aradım, yine genel arıza olduğu söylendi ancak hiçbir çözüm ü
Superonline aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde, bulunduğumuz bin...ada altyapı olmadığı için tarafıma fesih hakkı tanındı ve fesih talebinde b
Turkcell Superonline ev internetimi bağlattıktan iki gün sonra internetim tamamen gitti ve yaklaşık iki haftadır evimde ...internet yok. Kullanmakta olduğum hizmetten bu süre boyunca hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bugün yapılacak, yarın ekip gelec
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanyası müşterisiyim. Yaklaşık iki gü...ndür İzmir Çiğli’de bulunan adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Evde internetsiz saatler geçiriyoruz ve artık bu durum dayanılmaz bir hal almaya başladı. 15.10.2026
"Sorun çözüldü"
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. 14.10.2026 Çarşamba gününden bu yana evimde internet bağlantım tamam...en yok. Bu süreçte gün içinde defalarca kez hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak bugün itibarıyla ne sorunu çözmek
Turkcell Superonline ev internetimde 14 Ekim 2026 gecesinden beri tamamen kesinti yaşıyorum. Fiber 1000 Mbps paket kulla...nıyoruz ve binamızda sadece biz değiliz, birden fazla dairede internet var. Şiddetli yağmurlar başladığından beri, yaklaşık 4 gündür evimizde internet bir kere bile gelmedi. Yağmu
"Teşekkür ederim ilginizden dolayı"
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen, 11.10.2026 tarihinden beri evimde internete hi...ç giremiyorum. O günden bu yana internet tamamen kesik ve özellikle çocuklarım derslerine bağlanamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her
Superonline ev interneti 100 Mbps aboneliğimde 15.10.2026 sabahından beri internet bağlantım tamamen yok. 15.10.2026 sab...ah saat 07.20 civarında bağlantının gittiğini fark ettim ve bu metni yazdığım 17.10.2026 sabahı itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak iki gün boyun
"Teşekkürler sorun giderildi."
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir Superbox 150 GB paketini kullanıyorum. Dört gündür Superbox mod...emim hiç çalışmıyor ve ilk günden itibaren durumu Turkcell’e bildirdim, buna rağmen hâlâ internetim yok. Muğla’daki yetkili servis Pınarım Muğla hecm ile görüştüğümde “Bizim numar
Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar düzenli olarak hizmet almaktaydım. Yaklaşık iki... gün önce öğle saatlerinde internetimiz bir anda gitti ve o zamandan beri hiçbir cihazdan internete giremiyoruz. Modemde internet varmış gibi ışıklar yanıyor ancak ne telefondan ne
"Teşekkürler"
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ve son birkaç aydır düzenli olarak internet kesintileri y...aşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde ara ara gidip geliyor ve ne zaman düzeleceğine dair tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor. Bugün de saat 15.00’ten bu yana hiç internetim yok
Turkcell Superonline ev internetimi Kocaeli İzmit’te yaklaşık 10 saattir hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı bıraktığımda bu...nun bölgesel bir kesinti olduğu söylendi ancak birkaç blok ötede oturan komşularımda aynı sorun yaşanmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine canlı olarak da ulaşamadım, sadece
Turkcell Superonline fiber limitsiz internet kullanıyorum. Fatih Terim Stad...yumu’nun hemen yanında oturuyorum ve 13.10.2026 tarihinde saat 15:30’dan be
Trabzon Yomra Sancak Mahallesi Saati Sokak’ta bulunan dairemde yaklaşık 4,5 yıldır Turkcell Superonline fiber internet k...ullanıyorduk. Fiber optik kablo dairenin içine kadar Turkcell Superonline ekipleri tarafından çekilmiş durumda ve bugüne kadar aynı altyapı üzerinden hizmet aldım. Sözleşme süremi
"Kayseri servisteki okan beye özellikle teşekkür ederim. 10 günlük zor bir dönemde en sonunda sorunun çözülmesinde çok etkili oldu"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Adresimde yalnızca VDSL altyapı bulunduğu için bağlantı hızım sınırlı kalı...yor. Aylık yaklaşık 950 TL ödediğim halde, adresimde desteklenen hızın en fazla 75 Mbps civarında olduğu belirtiliyor ve bu durum uzun süredir değişmiyor. Fiber altyapı talebimle
"Herhangi bir ceza işlemi tarafıma tahsis edilmeden aboneliğim iptal edildi bütün cihazlarını kendilerine geri teslim ettim aramızdaki sorun çözüldü"
Superonline ev internetim meğer kurumsal hat olarak görünüyormuş ve bunu bi...reysele çevirmem gerektiği söylendi. Bu işlem için müşteri hizmetlerini ara
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimin feshi sırasında bana daha önce verilen bilgiyle çelişen bir durum yaş...adım. Hem sesli yanıt sistemi hem de müşteri hizmetleri görevlisi tarafından kapatma bedeli 53 TL olarak açıkça belirtilmişken, kapatma görüşmesi esnasında bu tutarın 208 TL olduğu
Yıllardır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim ancak 12.10.2026... tarihinden beri ev internetimi hiç kullanamıyorum. Modemde sürekli kırmızı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell ev interneti aboneliğim için yaklaşık 59 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı ...kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bursa Mudanya’da bulunan adresimde bu sürede tek bir dakika bile internete erişemedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
