to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden aylık 800 TL ödeyeceğim şekilde fiber internet aboneliği başlattım. Kurulumdan yaklaşık 1...0 gün sonra bayi, paketimde TV+ hizmeti bulunduğunu söyleyince adreste televizyon kullanmadığımı ve TV+ istemediğimi özellikle belirttim, buna rağmen “Pakete dahil, ek ücret yok” d
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 17 Ekim 2026 tarihinde 100 Mbps hızında, aylık 700 TL bedelli taahhüdüm y...enilendi. Ancak internet hizmeti yeterli olmadığı için 18 Ekim 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve internet hizmetini sonlandırdım, modemi de s
Superonline’dan 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 12 aylık taahhüdümün ilk 7 ayı boyunca hız sorunu yaşadım, 20–50 Mb...ps arası hızlar alırken birçok kez durumu ilettim. 7. Ayda Superonline, kendi verdikleri Modem 5’in 1000 Mbps hızı desteklemediğini belirtti ve çözüm olarak Modem 6 gönderdiler. Ye
Superonline ADSL ev internetim eylül ayından beri çalışmıyor, yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna ra...ğmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve ödemelerimi hizmet almadan yapmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve
Uzun süredir İstanbul Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi’nde bulunan sitemize Superonline fiber internet altyapısı bağlatmak... istiyorum ancak bir yıldır yaptığım tüm girişimlere rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Ne yazılı ne de sözlü başvurularımdan net bir sonuç alamadım ve tarafıma çözüm odaklı herhan
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 14 Ekim’den beri 5 gündür tamamen internet erişimim yok. Defalarca arız...a kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebimin incelendiği ve arızanın gideri
Turkcell Superonline Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Nergis Sokak No:83 adresindeki ev interneti aboneliğim için 5 ...Ekim’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. 8 Ekim’de arıza kaydı açtırdım, talep numaram 201316967, müşteri numaram ise 62085782’dir. Buna rağmen 13 gündür bağlantı tamamen kesi
"Ücretsiz ekip gönderdiler, beni arayan müşteri temsilcisi çok çözümcül yaklaştı. Teşekkürler"
Uzun süredir Superonline internet hizmetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıy...orum. Yaklaşık Nisan ayından beri, özellikle de Ağustos’tan bu yana interne
Superonline fiber ev interneti aboneliğimi İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullanıyorum. 15.10.2026 tarihinden beri, ya...ni günlerdir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda “5 saat sonra arıza giderilecek” denilerek oyalanıyorum ancak bağlantı hâlâ yok. Bu süre içinde Supe
Superonline sabit internet kurumsal abonesiyim. Uzun süredir Superonline’dan Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sisteminden ...yapılan kontrollerde şirketimin aktif/faal olmadığı, kayıtların güncellenmemesi halinde hizmetimin önce erişime kısıtlanacağı, ardından tamamen kapatılacağı yönünde SMS’ler ve tele
Turkcell Superonline Fiber TV Plus abonesiyim. 72953115 numaralı müşteriyim. Dün gece saat 22.00’den beri evimde interne...t hizmeti tamamen kesik durumda ve şu ana kadar bağlantı sağlanamadı. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve ne TV Plus’ı ne de interneti kullanabiliyoruz. Bugün gün içinde en az
Turkcell fiber altyapı başvurumu 1 Ekim’de yaptım ve kurulumum 15 Ekim’de gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan sadece 1 sa...at sonra internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan beri 2 gündür internetsizim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kaydımın alındığı ve dönüş yapılacağı sö
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve kurumsal internet paketi ile birlikte TV Plus hizmeti kullanıyor...dum. Üç ay önce taahhüdümü yeniledim ve aylık 750 TL bedel ile devam edeceğimiz söylendi. Ancak yaklaşık dört gün önce hiçbir uyarı, arama ya da anlaşılır bir bilgilendirme yapılma
Turkcell Superonline fiber internet 5319**71 numaralı aboneliğimde 3 gündür kesintisiz şekilde hız düşüklüğü yaşıyorum. ...1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 34 Mbps, yükleme hızım ise 26 Mbps civarında çıkıyor. Yani aldığım hizmet, taahhüt edilen
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Alt komşuma Turkcell Superonline üzerinden internet bağlatmak için ekipler geldi...kten sonra, tam onlar çalışırken Bizim İnternet bağlantımız gitti. O sırada ekipteki personele internetimizin kesildiğini, acaba bizim kabloyu yanlışlıkla kesip kesmediklerini sord
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Mahir Sokak’ta otu...ruyorum. Cuma günü öğlen saat 14.00’ten beri ev internetim tamamen kesik, yaklaşık iki gündür hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza ataması yapıldığı ve en
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 20 saattir kesik ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ankar...a Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve çalışmamı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Superonline uygulamasındaki arıza kontrolü ekranında internet kesintisine neden ol
Turkcell Superonline’ın 5247**46 numaralı abonesiyim. Adana Kışla Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır düzenli ol...arak internet kesintisi yaşıyorum. Haftada 2 gün, özellikle hafta sonlarına denk gelecek şekilde, her seferinde yaklaşık 10–12 hatta bazen 14 saate varan internet kesintileri oluyo
"Seçkin Bey'e ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimi ilk aldığım günden beri düzenli olarak... internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her gün bağlantı kopuyor, özelli
14 Ekim’den bu yana Kahramanmaraş’taki adresimde Turkcell Superonline inter...net hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV Plus hizmetiyle ilgili 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bağ...lantım tamamen yok ve buna ek olarak TV Plus cihazım da hala tarafıma teslim edilmedi. Geleceklerini söyleyip günlerdir evde bekletiyorlar, neredeyse tüm vaktimi evde bekleyerek ge
Turkcell Superonline ev internetimiz İstanbul Esenyurt’taki adresimizde çarşamba gününden beri çalışmıyor. İlk arıza kay...dı açtığımızda yaklaşık 10 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak gelen giden olmadı ve internet hiç düzelmedi. Ertesi gün aradığımızda “çözüm üretiliyor” denildi, bugün te
Şirketim kapandığı için Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimi bireysel aboneliğe dönüştürmek istiyorum. Şir...ketimin GİB kayıtlarında faal görünmemesine itirazım yok; itirazım, aboneliğimi bireysel olarak sürdürmek istememe rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmamasıdır. Tarafıma gönd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
