to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcileri telefonla süreci takip ettiler. Arıza ekibindeki son gelen teknik eleman Yusuf Beyin özenli ve ısrarlı tamir süreci ile sorun çözülmüş olarak gözüküyor. Şikayet var sitesine de ayrıca teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 5154**69 numaralı abonesiyim. Aboneliğim internet ve T...V Plus+ kampanyasını kapsıyor. TV yayınında bağlantı hatası yazısı çıkarak
"Teşekkür ederim düzeldi"
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy Hastane Mahallesi’ndeki adresimde bulunan Superbox mode...mim, ayın 10–11’i gibi tamamen çalışmaz hâle geldi; cihazda hiçbir ışık yanmıyor ve internet bağlantısı hiç yok. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini arad
Superonline ev interneti aboneliğim için 14 Temmuz’dan beri, yani 8 gündür Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde hiç intern...et hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her aradığımd
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 2 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin tüm ışıkları yanıp intern...et geliyor, birkaç saniye sonra bütün ışıklar tamamen sönüyor ve bağlantı kopuyor. Bu durum gün içinde sürekli tekrar ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bugün Su
Superonline ev interneti abonesiyim. 19 Temmuz öğle saatlerinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir ...şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde sadece kaydınız alındı, ekipler ilgilenecek denildi ancak ne arız
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 yıldır aldığım fiber internet hizmetini adresimi alamadığım için sadece 2 gün kullan...abildim, sonrasında uzun süre hiç faydalanamadım. Yeni adresime taşındıktan sonra da internet benim için işim gereği hayati önemde olmasına rağmen nakil sürecinde ciddi mağduriyet
Superonline ev internetimi İstanbul Esenyurt Esenkent Cananlar Sitesi’indeki adresimde yaklaşık 10 gündür kullanamıyorum.... Yanımızdaki site kentsel dönüşüme girdi ve yıkım çalışmaları başladıktan hemen sonra 13 Temmuz tarihinde tüm sitede internetimiz kesildi ve o günden bu yana bağlantı sağlanamıyor
Superonline ev fiber internet abonesiyim. Binadaki başka bir daire için Superonline ekibi geldiği günden beri benim inte...rnet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 30 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu kesintinin ardından defalarca kez çağrı merkezini aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağm
Uzun süredir Superonline sabit internet abonesiyiz. Abonelik eşim V***** G**** adına kayıtlı olup abonelik numaramız 512...1**93'tür. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi, Pelikan Çıkmazı Sokak, c503 Blok No:15 Daire:2, 34517 posta kodlu adresteki internetimiz Temmuz 2026 ayının başından beri tamame
Turkcell Superonline’da 65703139 abone numarasıyla kayıtlı, 100 Mbit TV+’lı internet paketimi sonlandırdım. Fesih sonras...ında 65 yaş üstü olduğum için modemi teslim etmek amacıyla bayinize kadar gelmeme gerek olmadığı, en kısa sürede beni arayıp evden cihaz teslimi için randevu oluşturulacağı bilgisi
Turkcell sabit fiber internet aboneliğimde son bir ay içinde 6 defa, her seferinde en az 10’ar saat süren internet kesin...tisi yaşıyorum. Buna rağmen kesintilerin nedeni ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Dün gece saat 02.00’den itibaren internetim tamamen kesildi ve şu an itibarıyla hâ
Turkcell Superonline ev internetim 17.07.2026 Cuma gününden beri İstanbul Küçükçekmece’de bölgesel arıza gerekçesiyle ça...lışmıyor. 4 gündür internetsiz kaldım. Her aramamda “ekiplerimiz çalışıyor, tahmini 5 saat sonra düzelir” deniyor Şaka gibi. İşlerim aksadı, hafta sonum zehir oldu. Planlarımı yap
Turkcell Superbox’ı özellikle taşınabilir olduğu için tercih ettim ancak adres değişikliği yaptığım için internetim bili...nçli olarak kesildi. İki gündür internetim yok ve bu konuda kimse net bir açıklama yapmıyor. Yaklaşık 15 gün önce adres değişikliği yaptım, sonrasında Superbox bağlantım tamamen k
Uzun yıllardır İzmir Karşıyaka Örnekköy’de evimde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyordum. Yaklaşık bir ay bil...e olmadan önce fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Şimdi evden çalışacağım için tekrar internet bağlatmak istedim ve özellikle yine fiber internet talep ettim. Altyapı kont
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kentsel dönüş...üm kapsamında bölgemizdeki bir binanın yıkılacağı Superonline’a önceden bildirilmiş olmasına rağmen, kabloların kopacağı ve internetsiz kalabileceğimiz yönündeki uyarımıza sadece “
Turkcell Superonline sabit ev internetim yaklaşık 12 saattir tamamen çalışmıyor ve hiçbir cihazdan internete bağlanamıyo...rum. Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı kuramıyorum ve evdeki hiçbir cihaz internete erişemiyor. Bu sorunu daha önce de defalarca yaşadım, sürekli tekrar eden b
Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 gündür hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımd...a bulunduğum bölgede kesinti olduğu söyleniyor ancak yaşadığım binada benim dışımda hiç kimsede böyle bir problem yok. Her defasında akşama çözülecek, şu saate kadar düzelecek deni
Superonline ev interneti aboneliğim için 17.07.2027 tarihinde saat 14.30’dan beri İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı yok ve günlerdir internetsiz kaldım. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Şubat ayında da aynı sorunu yaşadık ve yaklaşı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlant...ım tamamen kesik ve modem üzerinde sadece ışıklar yanıyor, bağlantı kurulamadığı için evdeki hiçbir cihazdan internete giremiyorum. 11.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini araya
Turkcell Superonline üzerinden aldığım hem internet hem de Turkcell TV hizmetim için 16 Temmuz Perşembe gününden bu yana... İstanbul Kadıköy Göztepe’de “umumi arıza vardır” denilerek bekletiliyorum. O günden beri ne internet hizmetim çalışıyor ne de Turkcell TV’yi kullanabiliyorum. Sorunu ilk yaşadığı
Turkcell Superonline üzerinden Superbox hizmeti satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır kurulum yapılmadığı için interneti... kullanamıyorum. Ne zaman geleceklerini önceden net bir şekilde bildirmedikleri için, sadece geldikleri anda arayıp “evde misiniz, geliyoruz” diyorlar, o anda evde olmazsam da bir
8 Temmuz’da Superonline üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Henüz 14 günlük yasal cayma sürem dolmadan, bu...gün yani 20 Temmuz tarihinde hizmetten ayrılmak istediğimi çağrı merkezine ileterek iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında tarafıma 4000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıla
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce internetim tamamen kesildi v...e o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirildi ancak sorun çözülmed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
