Superonline internet yok

Mersin Akdeniz Güneş Mahallesi 5887 Sokak No: 15/3 adresinde hem mobil hat hem de ev interneti konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. 2026 yılına girmemize rağmen bulunduğum bölgede altyapı yok; daha önce var olan Türk Telekom altyapısı ise sürekli arıza veriyordu. Yaklaşık son 1 ay içinde ev interneti...

İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi’nde Superonline fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hafta sonları sürekli internet kesintisi yaşıyoruz, her seferinde arıza ve altyapı çalışması cevabını alıyoruz. Özellikle geçtiğimiz cuma gününden bu yana ise internet bağlantımız tamamen yok. Hafta...

Superonline üzerinden 1000 Mbps hızlı, sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. İnterneti tek başıma yaşadığım yaklaşık 40 m2 büyüklüğündeki evimde kullanıyorum. Son bir haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemden 800 Mbps hız aldığımı gördüklerini sö...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL-VDSL internet aboneliğimde hız düşüklüğü ve ping sorunu yaşıyorum. İnterneti verimli bir şekilde kullanamıyorum ve sorun, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiç düzelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım. Her seferin...

Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık bir haftadır hem bağlantı hem de taşınma sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Aynı mahalledeki yeni daireme mevcut sözleşmemin aktarılması gerekiyor ancak bu son derece basit olması gereken işlem için günlerdir oyalanıyorum. Eski adresimde de uzun...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, Aydın Nazilli’de kullandığım ZTE H3600 V9 modem ile internet erişimi sorunu yaşıyorum. İnternetimin bağlandığı ilk günden bu yana bağlantı problemleri oluyor, son dönemde ise sorun o kadar arttı ki çoğu zaman tamamen internete giremiyorum. Modem arayüzünde...

Turkcell Superonline ADSL ev internetimi İstanbul Esenyurt Saadetdere Mahallesi’nde kullanıyorum. Çarşamba gününden beri, yaklaşık bir haftadır evimde internet hiç yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde "İlgileneceğiz, ekip ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 25.01.2025 tarihinde 1 yıllık olacak şekilde başlattım ve sözleşmemin 25.01.2026 tarihinde biteceğini biliyordum. 10.12.2025 günü Turkcell Superonline tarafından aranarak sözleşme yenilemesi teklif edildi, ben de mevcut taahhüdüm bittikten sonra, yani ...

14.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline TV ve 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde bir anda bağlantı tamamen kesildi. Modemde internet ışığı yanmamasına rağmen “bağlı, internet yok” uyarısı alıyorum ve los ışığı kırmızı yanıyor, yani fiber hatta fiziksel bir kopma var gibi görünüyor. Aynı sitede ...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber ev interneti aboneliği başlattım. 13 Aralık 2025 tarihinde ekip kurulum için eve geldi ancak kurulum yapıp gittiklerinden beri evde hiç internet bağlantısı yok. Kurulumdan sonra geçen süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım ...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 12 Aralık Cuma gününden beri, yani yaklaşık 3 gündür evimde internet tamamen yok ve modem üzerinde alarm ışığı yanıyor. Aynı sorun yaklaşık 4 hafta önce de yaşanmıştı ve tekrar etmesi artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Her ay fatura...

Superonline VDSL internet aboneliğimde Cuma gününden bu yana internete hiç bağlanamıyorum. Şu an itibarıyla yaklaşık 70–80 saattir kesintisiz şekilde internetsizim ve sorun hâlâ devam ediyor. Üstelik bu sorun sadece bölgede değil, sadece benim modemimde yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 24 Mbps Hız Keyfi internet paketim, İstanbul Kadıköy Eğitim Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır düzgün çalışmıyor. 24 Mbps olması gereken hız, çoğu zaman 0 Mbps’ye kadar düşüyor; internet neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık bir hafta önce bu sorun için defalarca m...

Yaklaşık 5 ay önce Turkcell Superonline’dan 35 Mbps ev interneti paketi satın aldım. Aldığım günden beri internetim doğru düzgün çekmiyor, hız ve bağlantı kalitesi sürekli problemli. Defalarca firma temsilcileriyle görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve sorun olduğu gibi devam etti. Son ...

İstanbul Esenyurt’ta Superonline ev interneti kullanıyorum. 9 Aralık’tan bu yana, yani 4 gündür evimde hiç internet yok. Bunun öncesinde de bölgede çalışma olduğu için 2 gün boyunca interneti kullanamamıştım. Toplamda günlerdir hizmet alamamama rağmen sorun hala çözülemedi. Müşteri hizmetlerini def...

İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi'ndeki aynı site içerisinde iki daire arasında yer değişikliği yaptık. Benim dairemde Turkcell Superonline 500 Mbps fiber limitsiz internet aboneliği bulunuyordu. Diğer dairenin interneti sorunsuz şekilde taşındı; ancak benim aboneliğim (müşteri numaram: 11354276) ...

Superonline’dan 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. İlk abone olduğum dönemde 100 Mbps’e çok yakın, hatta zaman zaman daha yüksek hızlar alıyordum. Yakın zamanda aynı mahallede, önceki evime yaklaşık 200 metre mesafede başka bir adrese taşındım. Taşındığımdan beri internet hızım 50 Mbps’...

3. gün bitti, 4. gün oldu. Arıyoruz, ne bir ekip gönderiliyor ne de bir çözüm üretiliyor; ama hâlâ internet yok. TV de internete bağlı, o da çalışmıyor. Acil diyoruz, 'yazıyoruz' diyorlar ama bir şey yaptıkları yok. Şehir merkezinde oturuyoruz, bir ekip gönderip baktırmak bu kadar zor olmamalı.

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 9 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydımın oluşturulduğu ve teknik ekibe yönlendirildiği...

Turkcell fiber internet kullanıyoruz, yaklaşık bir ay önce taahhüdümüzü yeniledik. Taahhüt yenilemesinden sonra özellikle videolarda ve film izlerken sürekli kopmalar ve donmalar yaşamaya başladık, içerikler açılmıyor, sürekli yükleniyor. Zaman zaman internet tamamen gidiyor, ara ara geliyor, bu yüz...