Superonline internet yok
14.191 şikayet
Superonline İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Superonline ev interneti Yaklaşık 1 ay önce aboneliğine başladığım 1000 megabit ev interneti hizmetim 1 ay içinde 2. Kez... sorun oldu. İlkinde 2 gün kesinti yaşadım. 06.06.2026 tarihinde 2. Kez internet bağlantım gitti. Müşteri hizmetlerini her aradığımda gün içinde 3-4 defa sorunun gideceği farklı za
1000 Mbps Fiberde Hız Düşüşü Ve Donma 9 Gün Boyunca Çözüm Bekleniyor

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketini kullanıyorum. Kampanya güncellemesi yapıldıktan hemen... sonra bağlantımda ciddi hız düşmesi ve donma sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 9 gündür bu problem devam ediyor. Özellikle Instagram ve Youtube.com kullanırken sürekli donma

Tek Fatura Gecikmesi Tüm Hatların İnternetini Kesti

Yıllardır Turkcell ve Superonline müşterisiyim, şu an 4 adet Turkcell mobil hattım, bir adet Superonline internet ve bun...a bağlı TV+ aboneliğim bulunuyor. 5319****95 numaralı hatta ait faturamın gecikmesi nedeniyle bugün sadece bu hattın değil, diğer 3 hattın da mobil internetini kısıtladılar. Tek bi
Hazır Fiber Altyapısına Bağlantı Sağlanamaması Ve Başvuruların İptali

Turkcell altyapısı ile evime fiber internet bağlatmak için Nisan 2026’dan beri defalarca başvuru yapıyorum. Evime kadar ...fiber kablo gelmiş durumda ve apartmanda Superonline kutusu da olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır bir türlü internet hizmeti alamıyorum. Her başvurudan sonra ekipler kurulum için ge
Sınav Döneminde İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 08.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında evimde internetin tamamen ...kesildiğini fark ettim. O günden bu yana, yani 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 12652736’dır. Arızayı fark ettikten sonra 09.06.2026 tarihinde
Superonline'da Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

9 Haziran 2026 saat 15.00 civarında bölgemizde başlayan bölgesel arıza nedeniyle Superonline ev internetimiz tamamen kes...ildi. Aynı gün akşam saat 21.00’e kadar sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak bu saat geçmesine rağmen arıza devam etti. Gece 12’den sonra bazı bölgelerde internet gelmesine rağ
Yüksek Fiyatlı 100 Mbps Paketi İçin Hız Sorunu Ve Aldatıcı Ücret Politikası

Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından 2 yıl taahhütlü 100 Mbps hızında internet paketine aylık 785 TL’ye zo...rla ikna edilerek abone yapıldım. Yaklaşık 8 aydır bu paketi kullanıyorum ve bu ücret karşılığında aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Piyasa koşullarına baktığımda TurkNet, Atla
Superonline'da Altı Gün Kesintiye Çözüm Bekliyorum

Turkcell Superonline 100 Mbps sabit ev internet abonesiyim. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Emekçi Sokak’ta 6 Hazira...n’dan beri, yaklaşık 6 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bölgede internet olmadığı söyleniyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “3
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Superonline ev fiber internet aboneliğim kapsamında 08.06.2026 Pazartesi gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Yüks...ek sinyal gelmesiyle ilgili bir arıza olduğu söylendi ve o tarihten bu yana evimde hiç internet yok. İlk aramamda arıza kaydı açıldı ve 10.06.2026 Çarşamba günü ekip geldi. Ancak
Öne ÇıkanKonular
Superonline Planlı Altyapı Çalışması Bahaneleriyle Tek Hattımda Sürekli Kesinti

Superonline üzerinden 24 Mbps VDSL internet kullanıyorum. 10.04.2026 tarihinden beri Konya Cihanbeyli Atçeken Mahallesi'...indeki evimde internetim tamamen kesik. Defalarca aramama rağmen her seferinde sistemden ezberlenmiş tek bir cümleyle, Türk Telekom altyapısında 30.06.2026 tarihine kadar planlı ça
Superonline İnternet Kesintisi Uzun Süreli Ve Bilgilendirme Yok, Acil Çözüm Ve İade Talebi
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde 09.06.2026 tarihinde saat 22.00’dan itibaren kes...inti yaşamaktayım. Modemde o andan beri kırmızı ışık yanıyor ve bulunduğum bölgede bakım çalışması olduğu söyleniyor. Bugün 11.06.2026 saat 09.30 olmasına rağmen hala internet bağl


Modem Değişim Sözü Kırıldı Ve Cayma Bedeli Tehdidi

Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi 5 Haziran 2026 tarihinde kendi telefonumdan arayarak kampanya yenilem...esi yaptım. Görüşme sırasında özellikle modem kutusunun değişip değişmeyeceğini sordum, açıkça “kampanyayı yenileyince modem kutunuz değişecek” denildiği için onay verdim. Ancak k
VDSL İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok, Fiber Dönüşümü İstiyorum

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps yalın VDSL internet hizmetim 2 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde inter...nete erişim sağlayamıyorum. Modem açık olmasına ve ev içi bağlantılarda bir sorun olmamasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamadığı için hizmetten faydalanamıyorum
Superonline Altyapı Yok Deyerek Abonelik Taşıma Talebimi Reddetti

Adresimde aktif fiber altyapı bulunmasına rağmen Superonline tarafından ısrarla “altyapı yok” denilerek Superonline’dan ...Superonline’a abonelik taşıma talebim Haziran 2026’dan bu yana gerçekleştirilmemektedir. Verilen bu bilgi gerçeği yansıtmamakta, mevcut altyapı sistem kayıtları gerekçe gösterilere
Adres Değişikliği İçin İnternet Nakli Sürecinde Sürekli Yönlendirme Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için 6 Haziran 2026 tarihinde başvuru yapmak ...istedim. Müşteri hizmetleri ve bayii arasında defalarca yönlendirildim, müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine gönderdi ve hiçbir şekilde net bir cevap ala
Yeni Modem İçin Kurulum Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

"Firma yetkilisi geldi arizayı hızlı bir şekilde çözdü işinin ehli olduğu belli güler yüzlü samimi teşekkürlerimi iletirseniz sevinirim."
Superonline ile yaklaşık 100 Mbps hızında internet kullanıyordum. Geçen hafta taahhüdüm bittiği için arandım ve aylık 10...00 Mbps hız ve TV+ içeren, 1 yıllık yeni abonelik teklifine onay verdim. Bugün ekipler gelip mevcut modemimin bu hızı desteklemediğini söyleyerek modemi değiştirdiler. Yeni taktık
10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Çekmeköy Sultançifliği Mahallesi Destan Sokak adresimde 100 Mbps limitsiz ev int...erneti kullanıyorum. 31.05.2025 tarihinde evimde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 10 gündür hâlâ internetim yok. Arıza için defalarca, en az 6 kez müşteri hizmet
Üç Ay Süren İnternetsiz Kalma Ve Haksız Cayma Bedeli
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık Mart ayından beri internet erişimim tamamen yok. Üç aydır evimde... internet kullanamıyorum ve buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Defalarca teknik servis için kayıt açıldı, ekipler geliyor gibi görünüp herhangi bir onarım yapmadan gidiyorlar
İnternet Kesintisi, Çözüm Gecikmesi Ve Ceza İddiaları

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev internet hizmetim, İzmir Esenyalı Mahallesi’ndeki adresimde 5 g...ündür tamamen kesik; internet bağlantım hiç yok. Buna rağmen arıza bir türlü giderilmiyor ve süreçle ilgili net, doyurucu bir bilgilendirme yapılmıyor. Çözüm tarihi sürekli ertelen
TCKN Kısıtlaması Sebebiyle Superonline Ev İnterneti Yenileme Sorunu
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır TCKN kısıtlaması nedeniyle taahhüt yenileme işlemi yaptıramıyo...rum. Turkcell hattım olmamasına ve internet faturalarımı zamanında ödememe rağmen Turkcell hangi gerekçeyle kısıtlama getiriyor? Abone numaram 52537004’tür. Bu süre içinde hem Tur
Altı Gün Süren 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve İptal Talebi

"Murat Sevim ve diğer çalışanlara çok teşekkür ederim"
İnternet Bağlantısı Yok, Çözüm Bekleniyor Ve Fatura İndirimi Talep Ediliyor

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 05.06.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı yok. Modemde sürekl...i kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Her gün düzenli olarak çağrı merkezini arıyorum, her seferinde “3 saat içinde düzelecek, bu gece içerisinde ekip
Üç Haftadır İnternet Yok, Turkcell Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

3 haftadır internete ulaşamıyorum. Her defasında aradığımda gelip modeme değiştiriyorlar, arıza yaptı diyorlar. Yine bir... saat sonra yine çalışmıyor. Saatlerdir de Turkcell'e ulaşmaya çalışıyorum; maalesef ulaşamıyorum. “Eksik bilgi girdiniz” diyor sürekli. Oysaki bilgilerinde herhangi bir eksiklik y

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100