to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır her gün bağlantı problemi yaşıyorum. Çoğu zaman internet bağlantım tamamen kopuyor, kopmadığı zamanlarda ise hız ciddi şekilde düşüyor ve hizmeti sağlıklı kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Uzaktan erişimle sorunu çözmeye çalıştılar ancak hiçbir kalıcı düzelme olmadı. Ardından teknik servis yönlendireceklerini söyleyip kayıt açtılar, teknik ekip telefonla arayıp “geliyoruz” dedi fakat hiçbir şekilde adrese gelip işlem yapmadılar.
Günün her saatinde rastgele kesintiler yaşadığım için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden düzgün şekilde halledebiliyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 5763**52’dir.
Superonline’dan öncelikle internet bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve gerekli altyapı/hat kontrollerinin gerçekten yerinde yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede çözülemezse, yaşadığım bu süre boyunca ödediğim ücretlerin iadesini ve hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımız sürekli kopuyor ve çoğu zaman internet sitelerine bağlanamıyoruz. Özellikle akşam saatlerinde daha belirgin olmakla birlikte gün boyu bu sorun devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz...
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ve teknik servis yönlendirildi. Gele...
Superonline ev VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır gün boyu sürekli olarak yarım saatte bir kopma yaşıyorum. İnternete stabil bir şekilde bağlanamadığım için hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana ücretli servis teklifi su...
Yaklaşık 2 aydır Superonline fiber internet kullanıyorum ve günün her saatinde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı bir süre geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu durum artık interneti sağlıklı kullanmamı imkansız hale getirdi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, “Hattınızda bir k...
Superonline “taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi” ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her seferinde 5g hızı altında altyapı çalışma...
Yorumlar