to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Pendik’teki adresimde 20.05.2026 sabahından beri internetim tamamen kesik. Aynı binada bulunan diğer dairelerde internet sorunsuz çalışmaya devam ettiği halde sadece benim dairemde hizmet verilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak binadaki diğer kullanıcıların internete sorunsuz erişebilmesi, genel bir arıza olmadığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen bağlantım günlerdir düzeltilmedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca arızanın giderileceği saatle ilgili tarafıma sürekli farklı zamanlar veriliyor, verilen saate yaklaşıldığında tekrar aradığımda bu saatler ileriye erteleniyor kısaca sürekli Superonline tarafından kandırılıyorum. Adresime gelen teknik servis ekibi de son derece laubali bir tavırla sorunun porttan kaynaklandığını söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldı. Ayrıca şikayet kaydı yapan eşime dalga geçer gibi 5GB mobil internet teklifi sunulmuş. Abone olmayı planlayanların bir kere daha düşünmesini tavsiye ederim.
Bu kesinti nedeniyle uzaktan çalışma düzenim aksadı ve bu mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir girişim olmayacağına çok eminim, işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum ve evdeki akıllı cihazlarımı da kullanamıyorum. Müşteri numaram 74290137’dir. Adresimde yaşanan bu sorunun acilen tespit edilerek giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar aktif edilmesini ve düzgün hizmet sağlayamadıkları için sözleşmemin bedelsiz feshini istiyorum bu olmaz ise yaşadığım uzun süreli kesinti için faturama uygun bir şekilde iade ile telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Superonline ev internet aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 10 Şubat 2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de sık sık benzer kesintiler yaşadım ve günlerce internetin gelmesini bekledim; anc...
Superonline fiber ev internetim 08.05.2025 gecesi saat 23:38 civarında aniden kesildi ve o geceden beri, yani yaklaşık 2 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi’nde hizmet kullanıyorum ve düzenli olarak fatura ödediğim bu hizmetten iki gündür yararlanamıyorum. Kes...
Superonline fiber ev interneti aboneliğim, İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 27.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Hizmet numaram 65100421, arıza kayıt numaram ise 192674609’dur. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yakl...
Superonline Fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında 15.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de yayın izleyebiliyorum. İstanbul Silivri’de yaşıyorum ve bu kadar uzun süren bir kesintinin hâlâ giderilememiş olması kabul edilebilir değil. Bu süreçte Superonlin...
15.02.2026 tarihinde Superonline’dan 100 Mbps fiber ev internet aboneliği başlattım. Abonelikten beri, yani yaklaşık 36 gündür internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor. Çoğu zaman mobil veriden devam ettiğim için kopmaları fark etmiyordum, fakat 15 yıldır ilk kez mobil internet paketim bitince du...
Yorumlar