to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili Ve Tamamen Kesilen Ev İnterneti İçin Acil Ve Kalıcı Çözüm Talebi
30.05.2026 tarihinde ev internetim kesildi ve modemimde los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde beni arayıp randevu oluşturacaklarını söylediler ancak 48 saat geçmesine rağmen kimse aramadığı için tekrar aramak zorunda kaldım. Bu kez yaklaşık bir saat içinde dönüş yapıldı ve servis randevusu oluşturuldu.
Servis ekipleri adrese gelip sorunu giderdi ancak sadece birkaç saat sonra internetim tekrar gidip gelmeye başladı. 08.06.2026 tarihinde ise internet tamamen gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şu ana kadar 3 kez aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Superonline’ın, 0531*****08 numaralı hattıma tanımlı ev interneti hizmetimde yaşanan bu arızaya çok hızlı bir şekilde ve kalıcı olarak çözüm üretmesini talep ediyorum. Sürekli kesintiler ve uzun süreli internetsiz kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
