to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 ay önce daha düşük hızlı ama pingi ve gecikmesi tertemiz olan eski operatörümü bırakıp, kapıma kadar gelip “N...e zaman istersen ara, her sorunda yanındayım, ben ilgileneceğim” diyerek beni ikna eden Turkcell çalışanına güvenip Superonline ev internetine geçtim. Geçtiğim güne pişman oldum. O
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sinyal sorunu yaşıyorum. Bağ...lantı ara ara kopuyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum ve aldığım hızdan faydalanamıyorum. Abonelik numaram 12768825, adresim Muğla Menteşe Kötekli mahallesindedir. Bu
Superonline ADSL internet aboneliğim için 04.03.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 16 gündür evimde internet hizmeti... tamamen kesik durumda. Bu süre içinde tek bir gün bile internet erişimi sağlayamadım ve arıza için kimse gelip sorunu yerinde incelemedi. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetler
"Çözüldü"
Yaklaşık iki haftadır Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps limitsiz ev internet hizmetimde sürekli kopma, bağlanamama ...ve aşırı yavaşlama sorunları yaşıyorum. Modem internete bağlı görünüyor olmasına rağmen uygulamalara giremiyorum, sayfalar açılmıyor ve bir video bile izleyemiyorum. Sorun günün he
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve HBO Max’li Samsung Galaxy TAB A11 kampanyası kapsamında 200 Mbps internet hizmeti ...kullanıyorum. 18.03.2026 tarihinde saat 10:40’tan itibaren internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu
Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. Ankara Yenimahalle’de yaklaşık 1 aydan uzun süredir özellikle akş...am ve gece saatlerinde internet bağlantım tamamen kopuyor, hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modemde bir so
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 20 Mart tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’de bul...unan adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Ramazan Bayramı boyunca ve sonrasında da kesinti devam ettiği için, özellikle evden çalıştığımızdan dolayı ciddi mağdu
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda sık sık kopma ve ping yükselmesi ...sorunu yaşıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de online işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, tarafıma tekn
Turkcell Superonline abonesiyim. 01.03.2026 tarihinden bu yana internet hız değerlerim normal görünmesine rağmen interne...tte gezinmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu problem hem kablolu hem kablosuz bağlantıda devam ediyor ve farklı cihazlarda denememe rağmen sonuç değişmiyor. Pendik/İstanbul adresimd
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sürekli ping sorunu yaşıyorum. Günün... her saatinde, oyun oynarken ve genel internet kullanımında yüksek ping nedeniyle bağlantıdan verim alamıyorum. Defalarca kontrol etmeme rağmen sorun devam edince Superonline müşt
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz kurulumu yapılırken bir proble...m olmadığı söylendi ve başlangıçta bir süre gerçekten sorunsuz kullandım. 100 Mbps hız paketini kullanırken de kopmalar vardı, durumu düzelir diye düşünerek paketi 1000 Mbps’e yüks
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 19 Mart saat 00.30 civarında başlayan bir kesinti yaşadım ve o andan it...ibaren arife günü de dahil olmak üzere tüm bayram süresince internet hizmeti alamadım. İstanbul Beylikdüzü’nde oturuyorum ve bugün itibarıyla sorun beşinci gününe girmiş durumda.
Superonline limitsiz 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki adresimde 21 Mart akşamın...dan beri çalışmıyor, tamamen internetsiz kaldım. Modemde sadece 3 ışık yanıyor, bağlantı gelmiyor ve iki gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de
Turkcell Superonline 100 Mbps internet (TV+ ve hbo Max paketli) aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır ciddi hız ve perf...ormans sorunları yaşamaktayım. Özellikle Youtube.com, Facebook ve Instagram gibi temel uygulamalarda dahi video izlenemeyecek seviyede bağlantı problemi bulunmaktadır. Konu ile il
10 Kasım 2025’te 1000 Mbps fiber Turkcell Superonline aboneliğimi başlattım. Abone numaram 110251358702. Aboneliğimin il...k günlerinden itibaren Instagram, Facebook, X - Twitter ve YouTube.com üzerinde özellikle Reels ve Shorts videolarını izlerken sürekli takılmalar yaşıyordum. Zoom ve Google Meet gö
Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim, ancak son 2 aydır günün her saati sürekli olarak yavaş interne...t sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım,
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2-3 aydır, gün içinde sürekli tekrar eden bir donma sorunu yaşıy...orum. İnternet hızım yüksek görünüyor, bağlantı kopması olmuyor ancak evdeki televizyonda, laptopta ve telefonda aynı şekilde duraksama ve donma problemi devam ediyor. Yayınlar, to
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 11.03.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı hiç yok, sürekli... olarak internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgemde genel bir internet sorun
Superonline fiber internet abonesiyim ve Avantajlı Fiber Devam Kampanyası kapsamında 200 Mbps limitsiz paket kullanıyoru...m. Yaklaşık 10 gündür özellikle online uygulamalarda ve çevrim içi oyunlarda ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Ping değerim normalde 18 MS civarındayken anlık olarak 200–300
Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Apartmandaki internet tamamen kesildi, servis ekibi gelip dışarıdaki kutu...yu değiştirdi. Bazı kablolardan su geldiğini söyleyip sadece bazı dairelerin internetini çalışır hale getirip gitti, bizim dairede ise internet hâlâ yok. İki gündür internetsiziz
Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak ilk aydan beri internet performansı tam bir hayal k...ırıklığı. Videolarda sürekli donma yaşıyorum, internet siteleri çok geç açılıyor ve bağlantı gün içinde her saatte, neredeyse tüm gün boyunca kopuyor. Eski TTNET 16 Mbps bağlantım
Superonline üzerinden aldığım fiber 100 Mbps ev internetimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içi...nde değişen saatlerde, bazen öğlen bazen akşam internet tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hiz
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır İzmir Menemen’deki adresimde sürekli bağlantı proble...mleri yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Buna rağmen hizmet veremediğiniz günler için bile fatura kesilmeye devam etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Aboneli
Turkcell Superonline üzerinden Samsun Tekkeköy’de 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 15 Mart’tan bu yana yakl...aşık bir haftadır sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı ya hiç olmuyor ya da çok sık kopmalar yaşanıyor, hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldik. Defala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100