Superonline internet sorunu

06 Aralık 2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında tarafıma, en geç 24 saat içinde hizmet verileceği ve sorunun giderileceği bilgisi iletildi. Ancak ertesi gün internet hizmetim hâlâ kullanılamaz...

Yaklaşık iki senedir Superonline ev interneti aboneliğimde sürekli internet kesintisi ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saati bağlantı sorunlu; internet bir var, bir yok. Olduğunda da taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum ve öd...

Yaklaşık 2 senedir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İlk 1 sene hiçbir problem yaşamazken, 9 ay önce taşınma işlemi sonrası ekipler gelip modemi değiştirdi. Modem değiştikten sonra Wi-Fi’da sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Her aradığımda sistemde hiçbir problem görünmediği ...

04.12.2025 tarihinden beri İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi 3580 Sokak No:1 adresinde Superonline internet hizmetimiz tamamen kesik. 4 gündür binamızda internet yok ve her gün arıza kaydı açılmasına rağmen, her aradığımızda sadece “bir sonraki gün yapılacak” denilerek oyalandık, sorun ise hâlâ çözül...

Turkcell Superbox aboneliğim için İzmir Buca’da bulunan iş yerimde kullandığım modem yaklaşık 1 aydır arızalı durumda. Modem bozuk olduğu için internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyoruz ve bu durum işimizi doğrudan aksatıyor. Modemin değiştirilmesi için yaklaşık 1 aydır neredeyse her gü...

Uzun süredir kullanıcısı olduğum Superonline eve internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 8 aydır aynı sorunu yaşamaktayım. İki ayda bir internet hattım ışık/PİM alamıyor ve internete tamamen erişemiyorum. Şu ana kadar en az 5 defa servis ekipleri geldi, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak...

Uzun süredir Superonline ADSL abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almaktayım. Son 7–8 aydır ise internetimde gün boyu, neredeyse her gün defalarca kopma sorunu yaşıyorum. Bazen bir gün içinde 20’nin üzerinde kopma oluyor ve bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde ak...

Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık bir ayı biraz geçen bir süre önce, evdeki internet çekim sorunumu çözmesi için tercih ettim. Daha önce kullandığım ev interneti, evin diğer odalarında az çekiyordu. Superbox için ise satış aşamasında ve eve bağlantı için gelen görevli tarafından 'çekim sorunu olm...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetim ara ara kopuyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle hizmetten yeterince faydalanamıyorum. Şikayetim üzerine bir kez teknik ekip geldi ve sadece bir kablo değişti...

Türk Telekom altyapısını kullanarak Superonline üzerinden 36 Mbps hızında, aylık 480 TL ödemeli VDSL internet hizmeti alıyorum. 05.12.2025 Cuma günü sabah saat 09:00 itibarıyla internetim tamamen kesildi. Bölgemde kablonun kesilmesine rağmen Türk Telekom ekipleri herhangi bir onarım yapmadıkları hal...

+1

İzmir Menemen’de Turkcell Superonline 1000 Mbps hızındaki internet paketine geçtim ancak geçtiğim günden beri bırak 1000 Mbps’yi, 100 Mbps hızı bile göremiyorum. Yaklaşık 2 aydır bu hız sorunu devam ediyor ve aldığım hizmet ile vaat edilen hız arasında büyük bir fark var. Bu süreçte iki kez müşteri...

Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir sık sık kopma yaşıyorum ve bağlantı kalitesi ciddi anlamda düştü. Buna rağmen yıllardır aynı modemi kullanıyorum, modem hiç değiştirilmedi. Sorun yaşadığımızı defalarca belirtmemize rağmen hâlâ aynı cihazla devam edi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 Aralık 2025 tarihinden bu yana sürekli olarak internete hiç bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Ev internetim tamamen kullanılamaz durumda olduğu için hizmet fiilen hiç verilememektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca durumun aci...

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak bağlantı hızım ilk günden beri hiçbir zaman 240 Mbps’i geçmiyor. Almış olduğum paketin hızını alamadığım için verilen hizmetin taahhüt edilen değerleri karşılamadığını düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 06.12.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet sabahtan beri tamamen yok ve gün boyu bağlantı sağlayamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, o dönemlerde uzaktan modeme bağlanıp reset atarak sorunu geçici olarak düzeltmi...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 200 Mbps hız paketim olmasına rağmen uzun zamandır günün her saati sürekli kopmalar yaşıyorum. Modemin yanındayım, modemle aramda herhangi bir engel yok, ayrıca benim, eşimin ve kızımın kullandığı telefonlar da yeni olmasına rağmen bağlantı sorunu dev...

Turkcell ev interneti abonesiyim. Bursa Gemlik’te bulunan adresimde 06.11.2025 tarihinde sabah yaklaşık 09.00–10.00 sularından beri internetim tamamen kesik, gün boyu hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet numaram 61130809’dur. Yaklaşık 3-4 aydır Superonline abonesiyim hız düşüklüğü ve yava...

Yaklaşık 8 yıldır mevcut adresimde Turkcell Superonline kullanıyorum. Son 1 yıldır ise evimde sürekli internet kopması ve ciddi yavaşlama problemi yaşıyorum. Hem bilgisayarda hem telefonda internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, evden çalışmama rağmen bağlantı hiçbir şekilde stabil değil. Defala...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimde 22 Kasım 2025 tarihinden beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk gün tam 13 kez bağlantı kopması oldu ve bunun üzerine arıza talebi oluşturdum. Bana teknik ekiplerin yönlendirildiği ve genel arıza olduğu bilgisi verildi, ardından talep kapatıldı ...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 21 Kasım 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum. Bugün 06 Aralık 2025 olmasına rağmen, aradan geçen yaklaşık 15 güne karşın hâlâ bağlantım sağlanmadı. Bu süre için...