to read complaints and reviews, or file yours.Superonline iş yeri interneti aboneliğim için 9 Temmuz’da Ankara Altındağ’daki yeni dükkanıma nakil/bağlantı talebinde b...ulundum. O günden beri “gün içinde geleceğiz” denilmesine rağmen 4–5 gündür hiçbir ekip gelmedi ve dükkanda internet olmadan beklemek zorunda kalıyorum. Sahadaki ekipler önce gün
Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve Aydın Kuşadası’ndaki adresimde her ay 590 TL fatura ödüyorum. Taahhü...düm 8. ayda bitecek olmasına rağmen, firma beni arayarak “kampanya” diye ilk 6 ay 900 TL, sonraki 6 ay 1000 TL gibi, mevcut faturamın çok üzerinde ve benim için hiçbir avantajı olm
"Evet 9. Günde problem çözüldü ve 5 dakika sürdü halletmesi."
Superonline fiber ev internetim 9 Temmuz’dan bu yana çalışmıyor ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti ...yaşandıktan sonra hemen arıza kaydı oluşturdum ancak süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. Perşembe günü internet tamamen gitti, başvuruda bulundum fakat o gün hiçbir ekip gelmedi. Er
Yaklaşık 1 ay önce, piyasanın en güçlü ve en kaliteli firması olduğu söylenerek güvenip evimize Turkcell Superonline ev ...interneti bağlattık. Ancak çok kısa sürede büyük bir hata yaptığımızı anladık. Tam 10 gündür evimizde internet yok ve kelimenin tam anlamıyla internetsiz kaldık. Müşteri hizmetler
İznet Buca üzerinden internet başvurusu yaptım ve kurulum için 11.07.2026 tarihinde saat 12:00’ye randevu verildiğini 53...2’yi arayarak öğrendim. Ancak bu randevunun üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri
03.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum. 04.07.2026 tarihinde beni arayıp beş dak...ika sonra kurulum için geleceklerini söylediler fakat gelmediler. Bu tarihten beri sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum günde bir veya iki üç defa. Fakat hiçbir şekilde sorunuma ç
7 Temmuz’dan beri Superonline 100 Mbps ev internetim İstanbul Avcılar Gümüşpala adresimde hiç çalışmıyor. Her aradığımda... tarafıma bölgesel arıza olduğu söyleniyor ve farklı saatler veriliyor, ancak verilen hiçbir saat aralığında bağlantım düzelmedi. Buna rağmen yan binama Superonline ekiplerinin gel
Superonline ev internetim 7 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik ve aradan geçen zamana rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. Bu... süre içinde interneti hiç kullanamıyorum, ara ara gelme gibi bir durum da yok. Sorunu bildirmek için Superonline’ı defalarca, yaklaşık 5–6 kez aradım. Her aradığımda sesli yanıt
Turkcell Superonline sınırsız sabit internet aboneliğimde her ay fatura ödeme tarihim yaklaşırken internetimin hiçbir ge...rekçe olmadan kesilmesi sorununu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde arıza kaydı açılıyor ve altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Ancak bu durumun sürekli fatura
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 saattir internet bağlantısı hiç yok. Bağlantı tamamen kesildiği için ...kendi imkanlarımla sorunu gideremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında binada genel bir sorun olduğunu, bu yüzden bağlantı alamadığımı söylediler. Ancak aynı binad
Superonline ev interneti aboneliğimizde birkaç gündür sık sık bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Başta modemin fişini çekip b...ir süre bekledikten sonra yeniden takarak internete bağlanabiliyorduk, ancak artık hiç Wi-Fi sinyali alamıyor ve internete hiç giremiyoruz. İnternet tamamen kullanılamaz hale geldi
Turkcell 100 Mbps ev interneti abonesiyim ve 5947**85 numaralı hattı kullanıyorum. İnterneti yaklaşık 2 ay önce bağlattı...m ancak Wi-Fi ile bağlandığımda hız son derece yavaş, mobil veriye geçtiğimde ise hız gayet normal oluyor. Ev içinde modeme yakın noktalarda ve kablolu (Ethernet) bağlantı yaptığım
03.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline teknik ekibi evime gelerek internet arızamı giderdi. Bu ziyaret sırasında ekip..., mevcut modemim yerine Turkcell Superonline Wireless 6 model modemi önererek daha iyi performans alacağımı söyledi. Ben de bu öneri üzerine yeni modemi kullanmaya başladım. Ancak
Turkcell Superonline’ın fiber limitsiz internet hizmetine Ağustos 2025’te geçtim. Abonelik sırasında, önceki internet sa...ğlayıcımın cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ödeneceği açıkça taahhüt edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 11 ay geçmesine ve tarihler Temmuz 2026’yı göstermesine rağmen
Turkcell Superonline Ev İnterneti + TV+ aboneliğimi kullanıyorum. Dün öğle ...saatlerinde, yaklaşık 14.00 sularında evde hem internetim hem de TV+ yayını
Superonline 5204**72 numaralı abonesiyim. Şehrin merkezinde oturmama ve 50 Mbps limitsiz ev interneti için aylık 750 TL ...ödememe rağmen 30 Haziran’dan beri, yaklaşık 15 gündür internette aralıksız kopma, kesilme ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde çok sık ve düzenli çalışmayı imkansız hale getir
Turkcell Superonline tam bir hayal kırıklığıdır. Günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, “yarın e...kip gelecek, evde bekleyin, sizi arayacağız” denildi. Bu beyana güvenip bütün gün evde bekledim; ne gelen oldu, ne arayan oldu, ne de tek bir açıklama yapma zahmetinde bulunuldu.
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde 09.07.2026 Perşembe gününden itib...aren tamamen internetsiz kaldım. O günden bu yana tek bir gün, tek bir dakika bile bağlantı sağlayamadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de arama
Yaklaşık 5 gündür Superonline ev interneti hizmetimde ciddi bir bağlantı problemi yaşıyorum. Modemin bütün ışıkları yanı...yor ve internet varmış gibi görünüyor ancak ağda görünmediği için internete bağlanamıyorum. Evime şehir merkezine 30 dakika uzakta olduğumuz gerekçesiyle ücretli servis dışında eki
"Hızlı geri dönüş ve talep etmediğim halde mağduriyet giderme adına verdiğiniz hediye GB için teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim için 10.07.2026 sabah saatlerinde arıza... kaydı oluşturdum. Kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılarak ekip yönlendir
"Müşteri temsilcisi ile görüşmeden oldukça memnun kaldım teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit limitsiz fiber internet kullanm...aktayım. Uzun süredir yaşadığım hız sorunu nedeniyle paketimin sunduğu değe
Turkcell Superonline abonesi olarak 27.06.2026 tarihinde 196331579 numaralı başvuru ile 6. Nesil modem değişikliği taleb...inde bulundum. Talebimin 48 saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Mevcut modem nedeniyle evde sürekli çek
"İvedi şekilde sorunum çözüldü Turkcell e yakışan budur teşekkür ederim"
61709994 numaralı Atlasnet Superonline Etimesgut abonesiyim. Yeni abone olm...ama rağmen 2 gündür internet hizmetini kullanamıyorum. Modem üzerinde bazı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
