to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır gün içinde muhtelif aralıklarla sürekli ...internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantım gün içinde birçok kez gidip geliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Denizli Merkezefendi’de kullan
Superonline fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 12.03.2026 tarihinden beri düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum.... Ankara Yenimahalle’deki adresimde internetim yaklaşık her 10 dakikada bir kopuyor, bir süre gelmiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetler
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimde sık sık bağlantı kopma s...orunu yaşıyorum. Özellikle bugün internetim gün içinde 4–5 kez kesildi ve.
Superonline ev interneti aboneliğimde ZTE h3600 modem ile yaklaşık 4 aydır ciddi performans sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps ...hız ve 870 TL ücret ödediğim paketi kullanmama rağmen evde kablosuz bağlantı neredeyse kullanılamaz durumda. Akıllı televizyonda YouTube.com üzerinden dahi video izleyemiyoruz, tel
Turkcell Superonline Fiber Artı TV Plus aboneliğim kapsamında Eskişehir Odunpazarı’nda kullandığım ev internetim 16 Mart... tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 10350680. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleri
"Geri dönüş yapıldı memnuniyetle ilgilenildi teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık bir aydır hem hı...z düşüklüğü hem de sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde uzaktan çalışma,
22.11.2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki evime Turkcell Superonline 1000 Mbps internet bağlattım ancak kurulum yapıldığı ...günden beri hizmetten hiç memnun değilim. Hız testi yaptığımda indirme hızı 850 ile 950 Mbps arasında, yükleme hızı ise 35 ile 150 Mbps arasında görünüyor, yani kağıt üzerinde hızl
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. İstanbul Üsküdar’da oturuyorum ve bir ay...dan da uzun süredir internette ciddi sorunlar yaşıyorum. Kaliteli hizmet alabilmek için en pahalı paketlerden birini tercih edip yüksek ücret ödüyoruz; buna rağmen internet sürekli
Superonline fiber ev internetimde 16 Şubat’tan bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık ke...siliyor, çoğu zaman tamamen kullanılamaz hâle geliyor ve evimde sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağme
Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır Antalya Kepez bölgesinde tüm gün boyunca sık sık kopup gel...en, düzelir gibi olup tekrar kesilen bir internet sorunu yaşıyorum. Günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamayacak duruma geldim. Bu süreçte sorun benden kaynaklanıyor mu diye
İstanbul Kartal’da yaklaşık 1 haftadır Turkcell Superonline sabit ev intern...etimde ciddi hız problemi yaşıyorum. Gün içinde bağlantı sık sık dalgalanıy
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşı...yorum. Günün her saatinde internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılamayacak kadar sık kopuyor, evde stabil bir şekilde Wi-Fi kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal
Turkcell Superonline abonesiyim ve Aralık 2025’ten bu yana ev internetimde neredeyse 24 saat boyunca kopmalar ve ciddi h...ız düşüklüğü yaşıyorum. Öyle ki, en düşük internet hızında bile açılması gereken Youtube.com videoları bile açılmıyor, sayfa dahi yüklenmiyor. Ödediğim ücrete rağmen WhatsApp üzeri
"Şikayet yayınlandıktan sonra teknik destek birimi ile görüştüm sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
İzmir Bornova Atatürk Mahallesi 918 Sokak No:11 adresinde bulunan binamızda Turkcell Superonline kaynaklı fiber altyapı ...sorunu yaşamaktayım. Sokakta Superonline tarafından fiber altyapı kurulmuş olmasına rağmen yaklaşık 1,5 senedir binamıza fiber internet hizmeti sunulmamaktadır. Apartmanda birden f
Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Hız değerim sistemde 1000 Mbps olarak görün...se de asıl sorunum hız değil, ping ve gecikme değerlerinin aşırı yüksek olmasıdır. Günün her saatinde, özellikle çevrim içi toplantılarda, video izlerken ve görüntülü görüşmelerde
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık 6 aydır ciddi kullanım sorunu yaşıyorum. Hız test...i yaptığımda sonuçlarım genellikle 900 Mbps üzeri ve upload değerlerim de yüksek çıkıyor, ancak buna rağmen internet tarayıcısında sayfalar açılmıyor, sosyal medyada gezinemiyorum
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır bağlantıdan memnun değilim.... Bu süre içinde bir dönem sık sık internet kesintileri yaşıyordum; bağlantı tamamen gidiyor ve tekrar gelmesini beklemek zorunda kalıyordum. Şu anda bu kesilme sorunu büyük ölçüde
Turkcell Superonline’dan İstanbul Sancaktepe’de aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık iki haftadır ciddi bağlantı s...orunu yaşıyorum. İnterneti ya hiç kullanamıyorum ya da bağlantı çok sık kesiliyor; bu nedenle hem günlük işlerimde hem de iletişimimde büyük mağduriyet oluştu. Müşteri hizmetlerin
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde İstanbul Esenyurt’taki adresimde 192418309 numaralı arıza kaydına ko...nu olan ciddi bir kesinti yaşamaktayım. Çarşambayı perşembeye bağlayan gece, tam saatini bilmemekle birlikte 04.00–05.00 sularından sonra internetim tamamen gitti ve perşembe sabah
Turkcell Superonline 24 paketini kullandığımız ev internetimiz 2 Mart tarihinden bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde i...nternet bağlantısı alamıyoruz. Yaklaşık bir aydır evde internet olmadığı için özellikle çocuklarım okul ödevlerini yapamıyor, ciddi anlamda mağdur durumdayız. Bu süre içinde müşte
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık iki haftadır Mersin Mezitli’de ciddi bağlantı sorunu yaş...ıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan işlem yaparak sorunu sadece yarım saatliğ
Turkcell Superonline abonesiyim. 10 Mart’tan beri yaklaşık 2 haftadır internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre... içinde tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığı ve sorunun onlardan kayna
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internetimi yaklaşık 2 haftadır hiç kullanamıyorum. Modemim bağlı ve bağlantı var...mış gibi görünüyor ancak internet erişimi tamamen yok. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini birçok kez aramayı denedim, ancak “bölgenizde internet sorunu var, anlayışın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100