Superonline internet sorunu

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 500 Mbps paketimden 1000 Mbps limitsiz pakete yaklaşık bir hafta önce geçiş yaptım. Ancak bu geçişten beri, 1000 Mbps hız almam gerekirken iki farklı dizüstü bilgisayar ile kablolu olarak yaptığım hız testlerinde en fazla 700 Mbps civarında hız göreb...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 3 haftadır iş yerimin VPN sunucusuna bağlanamıyorum. Genel internet bağlantımda herhangi bir yavaşlık veya kopma sorunu yokken, sadece iş yeri VPN’ine bağlanmada sürekli problem yaşıyorum ve bu durum işimi doğrudan olumsuz etkiliy...

Yaklaşık 6 aydır Superonline ev internetimde altyapı kaynaklı olduğu söylenen ciddi kesintiler yaşıyorum. Ankara Etimesgut’taki adresimde internet bağlantım kopmakla kalmıyor, tamamen gidiyor ve en az 16 saat boyunca hiç gelmediği günler oluyor. Bu nedenle sağlıklı bir şekilde hiç hizmet alamıyorum....

Adana Çukurova Toros Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketini kullanıyorum. 6 Aralık tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür hem internet hem de TV+ hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca ...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde Adana Çukurova’daki adresimde pazartesi akşam saat 23.00’ten beri tamamen internetsizim. İnternet 48 saati aşkın süredir hiç gelmiyor ve her aramamda altyapı sorunu denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Müşteri numaram 52092770. Bu süre içinde müşte...

Kullanmakta olduğum Superonline interneti adres değişikliği nedeniyle taşımak istedim. 21.11.2025 tarihine randevu oluşturuldu gelen ekip hatlarda hata olduğunu söyledi ve yapmadan döndü. Hattı bizim yaptırmamız gerektiğini söyledi. İtiraz edince müteahhit firma yapacak dendi. O günden beri arayan s...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik en yüksek fiber internet paketini kullanıyorum, ancak aylardır bağlantıdan verim alamıyorum. Kendi iç tesisatım ve kablolamam düzgün olmasına rağmen hem telefon, hem masaüstü bilgisayar, hem de laptopta sık sık 'ağ bulunamadı / erişilemiyor' hatası alıyor...

Yaklaşık 1 aydır Superonline ev internetimle ciddi sorun yaşıyorum. Bursa Yıldırım Beyazıt Mahallesi’indeki adresimde her gece internet kesiliyor ve gündüz tekrar geliyor, zaman zaman ise internet tamamen gidip iki gün boyunca hiç gelmediği oluyor. Bu nedenle hizmeti verimli bir şekilde kullanamıyor...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Ağustos ayında, 1000 Mbps hızında paketle birlikte başlattım. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana internet hızım hiçbir zaman 90 Mbps’yi geçmedi. Yani taahhüt edilen 1000 Mbps hızdan çok daha düşük bir hızla hizmet alıyorum. Bunun yanında son 2...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, Ankara Çankaya’da kullandığım ZTE h3600 v9 modem ile ilk günden beri internet erişimi sorunu yaşıyorum. Son yaklaşık 20 gündür ise sorun o kadar arttı ki çoğu zaman tamamen internete giremiyorum. Modem arayüzünde sık sık “geniş banda erişemezsiniz” ve “int...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi başlattığımdan beri yaklaşık 20 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. PlayStation 5 ile online oyunlara bağlanamıyor, bağlantı koptuğu için oyun keyfi tamamen boz...

İzmir Menemen 9 Eylül mahallesinde Turkcell Superonline’dan satış temsilcisi üzerinden eve internet hizmeti aldım. Yaklaşık 1 haftadır port yönlendirmesi yapabilmek için uğraşıyorum ancak dış IP’ye erişimim olmadığını ve bunun kasıtlı olarak engellendiğini görüyorum. İnternetteki yorum ve şikayetler...

Superonline üzerinden Temmuz 2025 tarihinde Ataşehir/İstanbul’daki yeni adresime Fiber 500 Mbps internet bağlantısı kuruldu. Kurulum sırasında modem bağlantı noktası, evin küçük tuvalet kapısının üst iç kısmına konumlandırıldı ve kablolama bu şekilde yapıldı. Bu uygunsuz konumlandırma nedeniyle kuru...

Turkcell Superonline ev internetim 11 gündür bağlanmadı. Yaşadığım yerde altyapı sorunu olmamasına rağmen, her gün 'Yarın takılır.' dediler. Beklememe rağmen günlerdir internet kurulumu gerçekleşmedi, mağdur oldum. Home ofis çalışıyordum, işlerim aksadı. Yeni taşındım ve taşındığım yer merkezi bir k...

Uşak Merkez’de Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir, 1 seneden fazla bir zamandır internet bağlantım sürekli kopuyor, erişim tamamen gidiyor. Hız düşüklüğü değil, doğrudan bağlantı kopması yaşıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca teknik des...

Hali hazırda sorunsuz kullandığım başka bir firmanın ev interneti varken, 04.12.2025 tarihinde saat 21:00 sıralarında daireleri dolaşarak internet hizmet tanıtımı yapan Superonline görevlilerinin anlattığı paket içeriklerine inanarak ev internetimi Superonline’ın 50 Mbps limitsiz pakete taşıma karar...

Superonline ev internet aboneliğimde günlerdir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür internet saniyelik olarak gelip gidiyor, neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ekiplerin geleceği söylendi ancak Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi’...

Turkcell Superonline üzerinden fiber 500 Mbps paket kullanıyorum. Deneme amaçlı 1 ay boyunca 1000 Mbps hız tanımlandı. Bu tanımlamadan sonra bir süre yaklaşık 500 Mbps civarında hız alırken, daha sonra özellikle ethernet kablosu ile yaptığım testlerde hızım 94 Mbps seviyesine düştü. Durumu fark ede...

Turkcell ev interneti aboneliğimi yeni yeniledim ve aylık 600 TL ödüyorum, ayrıca yeni takılan modem için de ayrıca ücret ödeyeceğim söylendi. Yeni nesil modem daha iyi çekim gücü sağlayacak denilerek takıldı ancak tam tersi oldu, internet hızım ciddi şekilde düştü ve evin içinde çoğu noktada ağa ba...

Turkcell Superonline abonesiyim. İnterneti İzmir Menderes Gölcükler Mahallesi, İzban istasyonu yanı Demiryolları lojmanlarında kullanıyorum. Aboneliğim ilk başladığı günden beri, yaklaşık 5 senedir hız sorunu yaşıyorum. Son zamanlarda bu sorun daha da arttı ve internet hızım çoğu zaman 1–2 Mbps sevi...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında, 7 Aralık 2025 saat 22.40’tan bu yana sürekli olarak internete hiç bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Ev internetim tamamen kullanılamaz durumda olduğu için hizmet fiilen hiç verilememektedir. 7, 8 ve 9 Aralık tarihlerinde, hem a...

Turkcell Superonline 12438086 abone numaralı 100 Mbps fiber internet hizmetini İzmir Bayraklı Haydar Aliyev Caddesi’nde aynı evde yaşayan üç arkadaş olarak kullanıyoruz. Ancak bulunduğumuz konum oldukça merkezi olmasına rağmen aldığımız hız çağın çok gerisinde kalıyor ve ödediğimiz ücretin karşılığı...