to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Turkcell mobil hattımın ve evde kullandığım Superonline internetin çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Ülke 5...G’ye geçtiğinden beri ne cep telefonumda ne de ev internetimde bağlantıdan verim alamıyorum, internete doğru düzgün giremiyorum. 1 Nisan’dan itibaren ise neredeyse hiç çekmez hale
12490716 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili yaklaşık üç aydır her gün bağlantı kopmaları ve özellikle onl...ine oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. İnterneti İzmir Çiğli Ahmet Efendi Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum ve yaşadığım sorun artık günlük hayatımı ve internet kullanı
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir evin içinde modemden sadece bir oda uzakla...ştığımda bile Wi-Fi bağlantısı kopuyor, telefonların kablosuz bağlantısı sürekli kesilip tekrar bağlanıyor. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Teknik ekip g
Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti almama rağmen, yaklaşık 5 aydır internet hızım sürekli olarak 120 M...bps civarında kalıyor. Günün her saatinde yaptığım hız testlerinde sonuç değişmiyor ve taahhüt ettiğiniz hızın çok altında hizmet alıyorum. Özellikle iş toplantılarıma internet üze
13 Mart 2024 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber aboneliğine geçiş yaptım; ancak bağlantı sonrası ya...klaşık 17 gün boyunca evimde hiç internet kullanamadım. 30 Mart’ta teknik ekip adresime geldi ve bağlantı sorununu 3 dakika içinde çözdü. Sorunun bu kadar kısa sürede çözülebilmesi
Yaklaşık 6 ay önce Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. İlk günden bu yana b...ağlantı kopması, internete düşme ve sık sık kesinti gibi sorunlar düzenli olarak devam ediyor. Aboneliğim İstanbul Kadıköy Kozyatağı adresimde bulunuyor ve aldığım hizmeti neredeys
Uzun süredir Turkcell Superbox Huawei B525S‑23a modem ile 4.5G 500 GB paket kullanıyorum ve kullanmaya başladığım günden... beri indirme ve yükleme hızlarında ciddi tutarsızlıklar, sürekli hız düşmeleri ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Neredeyse iki yıla yakın süredir hizmeti almama rağmen bağlantı hiçbi
"Teşekkür ederiz sorunum sanırım çözüldü."
Superonline üzerinden TV+ kampanyalı internet paketini kullanıyorum ve aylı...k yaklaşık 820 TL fatura ödüyorum. Paketimin hızının 1000 Mbps olması gerek
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. 1000 Mbps fiber pake...t kullanmama ve hız testlerinde kağıt üzerinde bir problem görünmemesine rağmen oyunları çok yavaş indiriyorum, internet sitelerine çok geç giriyorum ve online oyunlarda pingim zam
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yaşadığım sorun, bağlantı var...mış gibi görünmesine rağmen internete erişemememdir. Modem ve sistem bağlı gözükse de pratikte hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. Bu süreçte 2 kez modem ve ont değiştirdi
11062119 abone numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde, bugün yaklaşık saat 18.00 civarında internetim kesildi. Y...akın zamanda üst kattaki daireye yeni taşınıldığını ve bağlantı çalışması yapıldığını bildiğim için sorunun bundan kaynaklandığını tahmin ederek, yaklaşık 10–15 dakika sonra üst ka
Superonline fiber internet hizmeti abonesiyim. Müşteri numaram 61053880’dir. Daha önce kullanmakta olduğum ZTE h3600 mod...el modemde ıpv6 Protokolünü aktif ve sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık 2 yıl önce modemimde yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle ZTE h3600P modeliyle değişti
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde, 04 Nisan 2026 saat 18:00’den iti...baren internet çekmeme sorunu yaşamaktayım. 5647**72 numaralı aboneliğim olmasına rağmen internet bağlantım genellikle sorunlu, çoğu zaman da hiç kullanılamaz durumda oluyor. Daha
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline abonesi olarak 13.03.2026 tarihinden itibaren tam 2,5 ...hafta boyunca sabit internet hizmetim kesildi. Bu sürede defalarca müşteri
Yaklaşık 1,5 ay önce şehir değişikliği sebebiyle ev internetimi Turkcell Superonline’a taşıdım. 1000 Mbps hızında intern...et vereceklerini ve ilk 2 ayın ücretsiz olacağını söylediler. Ancak bu süre boyunca taahhüt edilen hızı alamadım ve ilk 2 ay ücretsiz sözü de yerine getirilmedi. 29.03.2026 tarihi
Superonline fiber 100 ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve ciddi ping sorunları yaşıyorum. Bu süre... boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorun devam etti ve internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamadım. Tarafıma yönl
İstanbul Pendik’te kullandığım Turkcell Superonline fiber ev internetimde yaklaşık 1 aydır aşırı hız düşüklüğü ve sürekl...i donma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Bu süreçte 3 defa şikayet kaydı açtırdım, her seferinde uzaktan bağlanıp “de
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık ...sık kesildiği için hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis kaydı açıldı ve randevu verildi. Anc
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet paketimde, Ocak ayında 50 Mbps’ten 100 Mbps’e geçiş yaptı...ğımız günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, hız düşüyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle haftada yaklaşık 5 gün, bazı günler
Superonline’dan 50 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti alıyorum ancak neredeyse aboneliğimin başından beri interneti ve...rimli şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopma sorunları yaşıyorum ve bu durum yeni değil. Özellikle son 4–5 gündür kopmalar çok sıklaştı, son 5 aydır da belirli aralıklarla aynı prob
28.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline ekipleri evimize gelerek ev interneti ve TV hizmeti için başvuru yapıp yapmak ...istemediğimizi sordular, biz de kabul ederek ev interneti ve TV hizmeti için başvuru yaptık. Ardından 02.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında modemin kurulumu yapıldı ancak TV ku
İznet Buca Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ hizmetinde, ilk kurulumdan beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum.... İnternet sürekli kesiliyor, sinyal daire içine düzgün gelmediği için günde ortalama 4 saat bile internet kullanamıyorum; bu yüzden 6 gündür TV+ izleyemiyor ve internet erişimi ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100