to read complaints and reviews, or file yours.Superonline saha ekibinin verdiği hizmet fotoğrafta gözükmekte; hem internet yok, hem de tablo ortada 5128**54 numaralı ...müşteri numarası. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunu dile getirmeme rağmen, hatta yan komşuya evin anahtarını bırakıp ekiplerin sorunu halletsinler dememe rağmen, komşu a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4–5 gündür sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet gün içinde deva...mlı gidip geliyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, sorunu çözecekl
Turkcell Superonline ev internetim 23 Ağustos’tan beri Muğla ili Milas ilçe...sindeki adresimde bağlantı sorunu yaşıyor, şu anda ise internetim tamamen k
"Çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim"
"Geçte olsa çözüldü, bana dönüş yapan yetkili çok ilgiliydi, ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
18.08.2026 tarihinde Ankara Keçiören ilçesinde, 13536814 numaralı abonelik ile Superonline ev interneti başvurusunda bul...undum. Başvuru sırasında internetimin 2 ila 4 gün içinde bağlanacağı söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde defalarca kez ka
Turkcell kablolu internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 200 hızında internet paketi için ücr...et ödüyorum, ancak hız testi yaptığımda hızım en fazla 65 çıkıyor. Yani 200 Mbps hız için fatura ödememe rağmen gerçek hızım 65 Mbps seviyesinde kalıyor. Bu durum yaklaşık 1 hafta
Yaklaşık bir haftadır Superbox internet hizmetimde sürekli olarak sinyal zayıflığı sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde ...bağlantı ya hiç gelmiyor ya da aşırı zayıf olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Televizyonda da “Sinyal Zayıf! ” uyarısı almaya devam ediyorum. Bu süreçte müşter
Superonline’dan uzun süredir ADSL ev interneti hizmeti alıyorum ve her ay 750 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen internet b...ağlantımda sürekli kopma ve sinyal sorunları yaşıyorum, çevrimiçi işlemlerim sık sık yarım kalıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bugün Superonline arıza ekibi t
Turkcell Superbox 13303111 müşteri numaralı abonesiyim. Kurulum için gelen ekip, getirdikleri modemden memnun olmadığımı... söylediğimde ellerinde bu cihazdan başka seçenek olmadığını iletti. Kurulum yapıldıktan sonra ise bağlantı problemi yaşamaya başladım ve bu sorun hiç düzelmedi. İnternete neredey
13–26 Ağustos tarihleri arasında Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetinde uzun süreli bir kesinti yaşadı...m ve bu süre boyunca hizmet alamadım. Abonelik numaram 13138321’dir. 15 Ağustos tarihinde 198708855 numaralı arıza kaydı açılmasına rağmen, kesintinin sebebi tarafıma uzun süre bil
Superonline iş yeri internet aboneliğimiz (abone numarası 23653046) için Nisan, Mayıs ve Haziran ayları boyunca hiçbir ş...ekilde internet hizmeti alamadık. Üç ay boyunca ofisimizde internet olmamasına rağmen aboneliğimiz devam etti ve işleyişimiz ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde Superonline ile d
"Beni arayan müşteri temsilcisi Seçkin bey'e diksiyonu, çözüm surecine hakimiyeti ve başarılı yönlendirmelerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Kendisine ve Superonline ekibine başarılar diliyorum"
Turkcell Superonline fiber internet abonesi olarak, EA Sports FC 26 isimli çevrim içi oyunda Türkiye’de hizmet vermeye b...aşlayan sunuculara erişimde uzun süredir ciddi bir gecikme (ping) sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık bir aydır devam eden bu sorun, günün her saatinde sürekli olarak kendini göstermekte
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım, ancak internet bağlantım özellikle son 1,5–2 aydır artık ...kullanılamayacak kadar kötü hale geldi. Modemin bulunduğu odada bile internet çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor, sayfalar donuyor ve bir işle uğraşırken bir anda internet tamamen
15 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut internet ve TV Plus aboneli...ğimin taahhüt süresinin tamamlanmaya yaklaştığı tarafıma iletildi. Bu görüşmede bana “TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanyası” adıyla, 1000 megabit hıza ulaşabilec
Superonline internet hizmetimde yaşadığım bağlantı problemi nedeniyle dün akşamdan beri mağduriyet yaşamaktayım. Dün ak...şam saatlerinden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Her aramamda tarafıma teknik bir arıza olduğu, sorunun gece saat 23.00'te veya sabah saat
"Ürün ve tarife değişikliği ile sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet paketim için yaklaşık 1,5 ay önce şirket tarafından arandım. 100 Mbp...s olan hızımın 1000 Mbps’ye çıkarılacağı, bunun için de aylık 100 TL civarında ek ücret ödeyeceğim söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında altyapımın da buna u
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps - limitsiz Evde TV+ Keyfi kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetinde, Temmuz 20...26 başından beri hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. 1000 Mbps olarak satılan hizmette hızım, farklı zamanlarda yaptığım ölçümlerde en fazla 87,9 Mbps seviyelerini gördü
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimizde Pazartesi günü saat 15:00 civarından beri internetimiz tamamen kesik.... Pazartesi sabahına kadar internet sorunsuz çalışıyordu, öğleden sonra bağlantı tamamen gitti ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Kesinti başladığında hemen arıza kaydı oluşturduk,
Turkcell Superonline kurumsal fiber internet abonesiyiz ve Bursa Nilüfer’deki ofisimizde ciddi bir kesinti sorunu yaşama...ktayız. 24.08 Pazartesi günü saat 17.00 civarında internet bağlantımız tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımızda arızanın 24 saat içinde giderileceği bilgisi veri
"Bugün gelip yaptılar çözümlendi problemim sonunda."
Superonline’dan aldığım 200 MB hızlı, TV Plus’lı sınırsız fiber internet hizmetim 21 Ağustos sabahı tamamen kesildi. Sab...ah kalktığımda internetin gittiğini gördüm ve hemen arıza talebi oluşturdum. Ertesi gün öğleden sonra Superonline tarafından arandım, “evde misiniz” diye sordular, yaklaşık 1,5 saa
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimde stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık üç aydır, her ay ortalam...a iki hafta boyunca internetimde ciddi stabilite sorunu yaşıyorum. İnterneti hem işim için hem de oyun, yayın izleme gibi tüm alanlarda aktif olarak kullanıyorum ancak bağlantı kal
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık bir haftayı aşan ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. 19 Ağustos’tan... itibaren bağlantı sürekli kesilmeye başladı, 21 Ağustos’tan beri ise internet tamamen yok. Evdeki televizyonumuz internetle çalıştığı için televizyon izleyemiyoruz, ayrıca evdeki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
