to read complaints and reviews, or file yours.10 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmetime ait taahhüt sürem sona erdiği için mevcut 100 Mbps hız... paketimi yenileyerek 500 Mbps hız paketine geçiş yaptım. Ancak paket değişikliği tamamlanmasına rağmen internet hızımda herhangi bir artış olmadı ve hızım 100 Mbps paketine yakın
27 Ağustos tarihinde yaşanan voltaj dalgalanması sonrasında Turkcell Superonline ev interneti için kullandığım modemim t...amamen arızalandı ve cihazın güç ışığı dahi hiçbir şekilde yanmıyor. Bu teknik arızayı bildirmek için çağrı merkezinizi 3–4 kez aramama rağmen her seferinde sadece “aciliyetinizi n
Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır hattımızda devam eden bir problem yaşıyoruz. İnternet hizme...timiz sağlıklı şekilde çalışmıyor olmasına rağmen yaptığım servis talebine kimse ne arıyor ne de ilgileniyor. İlk destek talebini 3 gün önce açmama rağmen kayıtlar hiçbir çözüm su
29.08.2026 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime Turkcell Superonline internet ve TV Plus kurulumu yapıldı. Kurulum so...nrası verilen kumanda ile taktıkları cihazın uyumlu olmaması nedeniyle kumandanın pek çok tuşu çalışmıyor. Home tuşu, film/dizi tuşu, TV+ tuşu, sesli komut tuşu ve TV kapatma tuşu
60574155 numaralı abonelikle Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Ağustos ayında hizmet a...lmaya başladığımdan beri, yaklaşık 3 aydır sürekli hız problemi yaşıyor ve internetten verim alamıyorum. 20–22 Ağustos tarihleri arasında 532 numaralı Turkcell hattını arayarak hı
Superonline ev internetim yaklaşık 23 Temmuz’dan beri çalışmıyor. İlk aradığımda genel bir problem olduğu söylendi, anca...k genel arıza giderildikten sonra da benim bağlantım gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekip yönlendirildiği söylendi. Teknik ekip sürekli “Yarın
Turkcell Superonline ev internetim 17 Ağustos’ta bağlandı ancak bağlandığı günden beri interneti neredeyse hiç kullanamı...yorum. İki haftayı geçen bu süreçte internetim her gün sorunlu, toplamda sadece 2 gün düzgün çalıştı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca arıza kaydı açı
"Kuruluma gelen arkadaşlara ve en çok da iletişime geçen müşteri hizmetlerinde ki hanımefendiye çok teşekkür ederim işini son derece iyi ve güzel yapıyor Turkcell yetkililerini duyurulur"
25.08.2026 Salı günü Ankara Sincan Mareşal Çakmak Mahallesi Şehit A**** D**...** Caddesi’ndeki adresime Turkcell ev interneti bağlatmak için başvuru yapt
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve uzun süredir bağlantı hızımda ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Zaman zaman hız testind...e 1 Mbps’lere kadar düşen, bazen de 20–30 Mbps civarında seyreden bir hız alıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olm
Superonline internet kullanıyorum. 26.04.2026 tarihinden itibaren kopmalar meydana geliyordu; sorunu etmedik. Son 2 aydı...r internet kullanamama noktasına geldik. Genel arıza denilip duruldu; yaklaşık 5 aydır hizmet yok. İnternet kötü, müşteri hizmetleri sınırlı. İşletme olmasaydım, modemi kendilerine
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 23 Ağustos sabah saatlerinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyoru...m. Neredeyse her gün çağrı merkezini aramama rağmen sadece aradığım gün için bir saat aralığı verilip ekip yönlendirileceği söyleniyor, ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemi
"Sorunum giderildi arızaya bakmaya gelen arkadaş oldukça ilgiliydi teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır günün her s...aati, her gün kesintisiz şekilde kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım
Turkcell Superonline’ın Kozyatağı/İstanbul adresimde kullandığım 200 Mbps limitsiz fiber internet paketi, 26.08.2026 tar...ihinde öğle saatlerinden beri, yaklaşık 13.00’den itibaren 2 günü aşkın süredir tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Arıza kaydı açılmasına rağmen müşteri
Yaklaşık iki ay önce Ankara Çankaya’da bulunan Fibacell bayisi üzerinden Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yap...tım. Oysa bu evde yaklaşık 5 senedir Vodafone üzerinden sorunsuz internet kullanıyordum, yani ev tesisatım çalışır durumdaydı. Buna rağmen gelen her ekip farklı bir arıza sebebi sö
Superonline 100 Mbps internet abonesiyim. Ev içinde özellikle çocuk odasında, yaklaşık 3 metre mesafede telefon ve table...tlerde Temmuz ayından beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yan odada internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorunu yaşadığım için farklı modem ve ağları da denedim. Ekran görün
Yaklaşık bir ay önce Turkcell ev internetine taşındım ve son 15 gün içinde ikinci kez aynı sorunu yaşamaya başladım. İnt...ernetim tamamen kopuyor, “soket hatası” denilerek arıza kaydı açılıyor ve günlerce internetsiz kalıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Turkcell Superonline’ın Ümraniye/İstanbul adresimde kullandığım 200 Mbps limitsiz internet paketi, 27.08.2026 tarihinde ...öğle saatlerinden beri, yaklaşık 12.00’den bu yana 24 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Arıza kaydı açılmasına rağmen müşteri hizm
Turkcell Superbox 1 TB paketini Huawei b535-232 modem ile kullanıyorum. Yaklaşık 1–1,5 aydır sürekli bağlantı sorunu yaş...ıyorum, internet kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca teknik destek talep etmeme rağmen her aradığımda bana sadece adres güncellemesi yapılması gerektiği s
Superonline’dan 17 Ağustos'da “Türkcellilere Özel İlk Ay Ücretsiz 1000 Mbps” fiber internet paketi bağlattım. Hız testle...rinde 1000 Mbps almama rağmen çok ciddi routing ve ping sorunları yaşadım. Müşteri hizmetlerine kayıt açtırdığımda "24 saat içinde dönüleceği" söylendi ancak kimse dönmedi. Sonrası
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetimi İstanbul Ataşehir İçerenköy adresinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum.... Her ayın en az 5–10 günü bağlantı tamamen kesiliyor ve internet kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen hem arıza kaydı açılmıyor hem de binaya ekip gönderilmiyor. Müşteri hizmetl
Turkcell Superonline sabit ev internetim üç gün önce bir anda kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kablo arızası old...uğunu söylediler, arıza kaydı ve destek talebi oluşturulduğunu ilettiler ancak üç gündür ne arayan oldu ne de sorunu çözmeye gelen bir ekip oldu. Bu süre içinde defalarca arayıp a
Superonline üzerinden cihaz hediyeli bir internet kampanyasına başvurarak 28 Temmuz tarihinde sözleşme yaptım. Kampanya ...kapsamında bana teslim edilmesi gereken cihaz, teslimat sürecindeki aksaklıklar nedeniyle adresime teslim edilmedi. Teslimatla ilgili sorun benden kaynaklanmadığı halde cihaz taraf
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Temmuz ayının başından itibare...n internetim 2-3 saatte bir koparken, 20 Temmuz’dan sonra bu kopmalar süreklilik kazandı ve şu anda neredeyse hiç internet bağlantım yok. Günün her saatinde bağlantı kopuyor ve evd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
