to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği kullanıyorum. Aynı ay içinde 5–6 kez tekrarlayan internet ba...ğlantı sorunu yaşadığım için 23 Mart’ta adresime teknik servis yönlendirildi. Gelen ekip, sorunu giderdiğini söyleyip işlemi sonlandırdı, o sırada benden herhangi bir ücret talebin
Superonline fiber internet ve birlikte aldığım TV+ hizmeti için 06.04.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kes...inti yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu Ahmet Priştina Caddesi’indeki adresimde internet hiç yok, evdeki hiçbir cihazımı internete bağlayamıyorum ve TV+ hizmeti de çalışmıyor. Evden çalışa
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreç...te defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Birçok kez teknik ekip yönlendirildi, gelen ekipler sadece kabloları kontrol edip ölçüm
Superonline üzerinden 24 Mbps internet hizmeti alıyorum. 27 Mart tarihinde bölgemde yaşanan arıza sebebiyle internet bağ...lantım tamamen kesildi ve bugün 10 Nisan olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 11 gündür evimde internet yok ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bir kal
Yaklaşık bir yıldır Superonline abonesiyim; ancak bu süre boyunca sadece internet hizmetini sınırlı şekilde kullanabildi...m, paketimde olması gereken diğer hiçbir hizmetten yararlanamıyorum. Evimdeki Superonline hattının kurulumu bir türlü tamamlanmadığı için televizyon ya da YouTube.com izlemek isted
"Çağrı merkezlerini sürekli aramama rağmen arıza kaydımızı hemen işleme almıyorlar. Evet ertesi gün teknisyen geldi lakin çok geç haberi olmuş. Öncelikle zaten gelen arkadaşa (Uğur) teşekkür ederim. Çok ilgilendi gerekli her şeyi yaptı. Öncelikle modemi değiştirdi ama güç modülünü değiştirmemişti. Sürekli benzer şekilde sinyal kayıpları yaşadım. 11/04/2026 tarihinde tekrar geleceğini söyledi ve numarasını da verdi. Dediği saatte yeniden geldi ve evimdeki her şeyi adaptör dahil değiştirdi ve farklı bir modem taktı. Şu an neyse ki sorun yaşamıyorum. Kendisine teşekkür ederim."
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internet hizmetini kullanıyoruz. Taahhüdümüzün bitmesine yaklaşık iki ay kala inter...net bağlantısıyla ilgili garip bir sorun yaşamaya başladık. İnternet tamamen kesilmese de modeme bağlı olan ve doğrudan uydudan yayın alan televizyonumuzun yayını sürekli gidip gel
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyorum ve bugüne kadar internet bağlantısı konusunda bir problem yaşamıyordum. Anca...k 25.03.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 15–20 gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı ve yeşil yanıp sönüyor. Sadece bizim evde değil,
İnternet bağlantım yok. Sorunum 3 gündür devam ediyor. İlgili birimler 3 gündür bireysel telefonuma iletişime geçecek, f...akat geçemiyorlar. Sadece modem içindeki PPP şifresi hatalı olduğu için bağlantım yok. Bir akşam elektrik sorunu veya modem kapanması olmamasına rağmen bu şifrenin bozulup benim in
"Aslı Hanıma ve emeği geçen herkese çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır aynı mahallede yaşayan bir vatandaş olarak, bölgemizdeki altyapı yetersizliğinden dolayı ciddi mağduriyet... yaşıyorum. Ulus Mahallesi Mustafa Kemal 1. Caddesi boyunca yıllardır altyapı sorunu giderilmiyor, yollar bozuk, mahalle araları adeta tır parkına dönmüş durumda ve buna rağmen her
Turkcell Superonline 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Uzun zamandır hız sorunu yaşamama rağmen, özellikle 5G geçişinden... sonra bağlantı kalitesi daha da kötüleşti; neredeyse çalışmasa daha iyi diyebileceğim bir hâle geldi. 07.04.2026 tarihinde arıza kaydı açmama rağmen, üzerinden günler geçmesine ka
"Teşekkür ederim."
"İlgileri için teşekkürler"
Superonline fiber 50 Mbps aboneliğim var. Yaklaşık bir ay önce taşınma işle...mim yapıldı, bu sırada gelen personel binaya giren kabloyu kapı içinden geç
Yaklaşık bir aydır Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps ZTE modemli ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Wi‑F...i’ye bağlı görünmeme rağmen sürekli “internete bağlanın” uyarısı alıyorum ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Ramazan Bayramı’nda başlayan bu sorunla ilgili defalarca müşte
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Büyükçekmece Moroğlu Sitesi Orkide Apartmanı’nda 5 Nis...an’dan beri, yani 4 gündür internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Aynı bölgede, 100 metre ilerideki ofisimde ve yanımızdaki sitede internet çal
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ya...klaşık 1–1,5 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Te
"Gerekli incelemeler doğrultusunda mağduriyetim çözüme kavuştu. Bu sebeple teşekkür ederim"
İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi 6643 Sokak 21/2, daire 2 adresindeki evime yaklaşık bir haftadır Superonline üzerin...den yeni internet başvurusu yapıyorum, ancak bir türlü bağlantı sağlanmıyor. Evde şu anda hiç internet hizmeti yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde dairemde “
Superonline ev interneti aboneliğim için 31 Mart saat 18:40’ta bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtım, o tarihten b...u yana evimde internet hizmeti alamıyorum. En az 10 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm; 1 Nisan ve 5 Nisan’da teknik ekip iki kez adrese geldi ve sorunun bina içinde bulunan switc
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 Nisan’dan beri sadece benim dairemde internet tamamen yok, bin...adaki diğer dairelerin hepsinde internet sorunsuz çalışıyor. Bir haftayı aşkın süredir modemimde internet ışığı hiç yanmıyor, sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süreçte hem işim he
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Özellikle televizyonda iptv gibi uygulamaları kullanı...rken neredeyse sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar takıla takıla ilerliyor, izlemek işkenceye dönüyor. İlginç şekilde gece 12’den sonra sorun nispeten düzeliyor, bu da hattımd
Turkcell Superonline kablosuz internet hizmetimi yaklaşık dört aydır ev içinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Mode...m evin içinde hiçbir odada doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısını stabil ve verimli şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100