to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Torbalı’da Superonline Fiber ev interneti ve TV paketi kullanıyorum. 8 Kasım 2025’ten bu yana, iki gündür hem internet hem de TV hizmetinden tamamen yararlanamıyoruz. Sürekli olarak “22.30’da gelecek”, “14:11’de gelecek” gibi bildirimler gönderiyorlar. Özellikle saatlerin bu kadar dakik olarak verilmesi, işin ciddiyetinden uzak ve samimiyetsiz bir yaklaşım gibi geliyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı (186910380) oluşturmamıza rağmen herhangi bir sonuç alamadık. Sorunun çözülmesini ve hizmetin kesintisiz olarak tekrar sağlanmasını istiyorum. Ayrıca, yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ücret iadesi veya fatura indirimi de talep ediyorum.
Kısa sürede kalıcı bir çözüm bekliyorum.
8 Kasım 2025 saat 14:58’den bu yana İzmir Torbalı’daki adresimde kullandığım 1000 Mbps Superonline fiber internet hizmetinde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 20 saattir hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak s...
Superonline Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum ve 16 Eylül 2025’ten bu yana, bugün dahil olmak üzere toplam 7 gündür üst üste 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, genel arıza olduğu gerekçesiyle şikayet kay...
9 Eylül 2025 saat 18.33’ten bu yana İzmir Torbalı Türkmenköy Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Modem üzerindeki internet ışığı ve küçük kutudaki alarm ibaresi 3 gündür kırmızı yanıyor, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte Superonli...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’nde saatler süren kesinti yaşamaktayım. Kesintinin tam olarak ne zaman başladığını bilmiyorum; ancak 18.10.2025 tarihi gece 00.00’a kadar internetin gelmeyeceği otomatik yanıt sistemiyle bildirildi. Bu nedenle evde TV da...
13.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline Fiberonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bölgemizde arıza kaynaklı bir çalışma olduğu belirtildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 6062 Sokak No:26 D9 Soğukkuyu, Bayraklı, İzmir adre...
Yorumlar