to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
27 gün önce Turkcell Superonline 200 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum. Diyarbakır Kayapınar Barış Mahallesi, Adouk Kadir Topkaç Caddesi, Afet Evleri, Dış Kapı No: 5j, İç Kapı No: ** adresinde kurulum yapılmasını bekliyordum. Başvuru sırasında 7 iş günü içinde kurulumun gerçekleşeceği bilgisi verildi; ancak 26 iş günü geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve yasal süre aşıldı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “Süreç devam ediyor.” yanıtı alıyorum, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. 60769481 numaralı abonelik sözleşmem elektronik ortamda düzenlenmiş olup, ilgili bağlantılar tarafıma iletildi.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve internet başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
En kısa süre dediğiniz 25 gün oldu siz bana hizmet vermediniz gibi bende vatandaşa hizmet veremiyorum
Merhaba Suat Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
