to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 12 gündür hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantıda, oyun oynarken ve sosyal medyada sık sık anlık kopmalar ve donmalar yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde, rastgele zamanlarda meydana geliyor ve evimde herhangi bir modem veya altyapı değişikliği yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı (Müşteri No: 5160**61), ancak her seferinde ekip gelmeden sadece uzaktan kontrol yapılıp “sorun çözüldü” şeklinde mesaj gönderiliyor. Fakat problem halen devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Antalya Muratpaşa’da yaşıyorum ve 1 yıllık taahhütlü paket için aylık 820 TL ödeme yapıyorum. Yıllık taahhütlü bir paket kullanmama rağmen, hizmetten yeterince faydalanamamak beni mağdur ediyor. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse altyapı veya modem değişikliği gibi tüm gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir sürekli olarak sosyal medya uygulamalarında donma ve kesilmeler yaşıyorum. Hız testlerinde internet değerleri normal görünse de, özellikle video izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu kadar yüksek hız...
Superonline’dan aldığım TV+ ve fiber internet hizmetinde yaklaşık bir yıldır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Başlangıçta 50 Mbps hız kullanıyordum, bu sorunları çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve hızımı 1000 Mbps’ye yükselttim. Ancak, hız ve bağlantı problem...
Superonline Fiber 100 internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır her gece 22.00’den sonra internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Kopmalar anlık olup 1-2 saniye sürüyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor. En kaliteli 0-1000 mph kabloyu kullanmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hiz...
Superonline’dan 10 aydır taahhütlü fiber internet hizmeti alıyorum (müşteri numaram: 68487474, Antalya Muratpaşa). Her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hızında hizmetin ücretini (aylık 700 TL) ödememe rağmen, vaat edilen hizmeti alamıyorum. Sorunumla ilgili defalarca ...
Superonline Fiber Limitsiz 1000 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 5791**61) Antalya Muratpaşa adresimde, 22.08.2025 saat 16.00’dan bu yana yaklaşık 24 saattir kesik durumda. Şehir merkezinde yaşamama rağmen internet hizmeti alamıyorum ve bu nedenle işlerimi yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.832 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.104 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.708 
İnternet Kesintisi 6.058 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar