to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Bornova Pınarbaşı Kemalpaşa Mahallesi 7020 Sokak adresinde yaşıyorum. Uzun süredir haftada ortalama bir iki gün bağlantı sorunları yaşıyordum. Son olarak, 15.10.2025 tarihine kadar bölgemizde internet bağlantısı olmayacağı müşteri hizmetleri tarafından bildirildi. Ancak bu kadar uzun bir kesinti için tarafıma herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
Daha önce yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sadece iki kez, beşer GB mobil internet paketi tanımlandı. Şu an ise, bu beş günlük kesinti sürecinde herhangi bir ek hak verilemeyeceği söylendi. Kullanmadığım günlerin faturama yansımayacağı belirtildi, ancak bu zaten olması gereken bir uygulama ve yaşadığım mağduriyeti gidermiyor.
Superonline’dan beklentim, bu kadar uzun süren bir kesintide daha hızlı müdahale edilmesi veya bağlantı sağlanana kadar mağduriyetimin giderilmesi için ek internet hakkı ya da başka bir telafi çözümü sunulmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Superonline’dan 100 Mbps internet hizmeti alıyorum fakat yaklaşık 3 aydır hız düşüklükleri ve bölgesel internet kesintileriyle adeta sabrım test ediliyor. Evka 4, 1024 Sokak Bornova/İzmir adresinde, ne zaman internetin gideceği veya hızın düşeceği tamamen sürprizlere kalmış durumda. Günün herhangi b...
Superonline’dan 100 Mbps Limitsiz TV ile Yeniden Fırsat Kampanyası kapsamında internet hizmeti alıyorum. 30 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık bir haftad...
06.05.2025 Çarşamba gününden beri (toplam 3 gündür) Superonline Fiber 100 internet aboneliğimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Adresim: 8828 Sokak No: 5B, Çağdaş Mahallesi, Murat Apartmanı, Çiğli Egekent, İzmir. Müşteri numaram: 75767320. Bu süreçte iki ayrı aboneliğim bulunuyor ve ikisinde ...
Superonline’dan yaklaşık 2 aydır 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı’ndaki adresimde, aboneliğimin başından beri her gün sürekli donma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu nedenle evde doğru düzgün TV dahi izleyemiyoruz. Defalarca teknik servisi ve müşteri hizmetlerini ...
21 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sitemizde toplam 760 daire bulunuyor ve arıza tüm siteyi etkiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor ve herhangi bir bilgilendirm...
Abonelik 3.674 ADSL 615 Altyapı 2.235 
Arıza 8.338 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.764 
Cayma Bedeli 2.621 
Devir 72 
Fatura 1.964 
Fatura Ödeme 3.784 
Fiber İnternet 7.868 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.238 
İnternet Kesintisi 5.134 
Modem 4.564 
Nakil 2.073 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 425 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar