Superonline fiber internet 500 Mbps paketine aylık 850 TL gibi fahiş bir ücret ödeyerek abone oldum. Antalya Kepez Duraliler’de yaşıyorum, abone numaram 5819**84 ve modemim Zxhn H267a. Aboneliğim taahhütlü, ödemelerim otomatik olarak karttan çekiliyor ve hiçbir fatura gecikmem yok.
Ancak, bana vaat edilen hızın yanına bile yaklaşamıyorum. Günün her saati hızım 5-10 Mbps arasında ve bu sorun sürekli devam ediyor. Başvuru sırasında altyapının 500 Mbps’yi desteklediği özellikle belirtilmişti, buna güvenerek bu paketi aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı işe yaramaz önerilerle oyalanıyorum. Son olarak modemi kapatıp açmamı söylediler, hiçbir değişiklik olmadı, hatta hızım daha da düştü. Şu ana kadar evime teknik ekip bile yönlendirilmedi.
Bu kadar yüksek ücret ödeyip, bu kadar düşük hız almak kesinlikle kabul edilemez! Hakkım olan 500 Mbps hızı derhal istiyorum. Sürekli oyalama ve ilgisizlikten bıktım. Sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
yuksek-ucret-dusuk-hiz-500-mbps-paketinde-hayal-kirikligi-4.jpg
yuksek-ucret-dusuk-hiz-500-mbps-paketinde-hayal-kirikligi-3.jpg
yuksek-ucret-dusuk-hiz-500-mbps-paketinde-hayal-kirikligi-2.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar