Superonline'da Görünen Kampanyadan Faydalanamıyorum: Sistemsel Sorunun Giderilmesini İstiyorum

Superonline fiber internet müşterisiyim. Online işlemlerde mevcut müşterilere sunulan “100 Mbps ilk ay ücretsiz, sonraki 11 ay 600 TL” kampanyası görü...

Superonline fiber internet müşterisiyim. Online işlemlerde mevcut müşterilere sunulan “100 Mbps ilk ay ücretsiz, sonraki 11 ay 600 TL” kampanyası görü...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 aydır 100 Mbps fiber evde internet paketi kullanıyorum. Video izlerken herhangi bir sorun yaşamazken, özellikle online oyunlarda (örneğin League of Legends) sürekli ani ve çok yüksek ping yükselmeleri oluyor ve oyun keyfim tamamen bozuldu. Bu durum paketimi kulla...

Superonline sabit internet aboneliğimde, Cuma günü sabah saatlerinden beri Diyarbakır ili Sur ilçesi Yukarıkılıçtaşı Mahallesi'ndeki adresimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda ve bu tür kesintileri sık sık yaşıyorum. İnternetin olmaması nedeniyle hem kendi online derslerim aksıyor, hem yeti...

Superonline’dan 27.08.2025 tarihinde Kocaeli Derince İbni Sina Mahallesi’indeki adresime fiber internet bağlattım. 200 Mbps paket kullanıyor olmama rağmen hattım kurulduğundan beri çok yüksek ping ve çok düşük indirme hızı sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ping değerlerim 200–300 MS seviy...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni taahhüt için sunulan paket fiyatları çok yüksek. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı ve bu fiyatlar nedeniyle ya aboneliğimi iptal etmek ya da başka bir servis sağlayıcıya geçmek zorunda kalacağım. Daha uygun bir teklif sunulma...
Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır evimde ciddi ping dalgalanması yaşıyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve özellikle internet üzerinden oyun oynarken ya da online toplantılarda bağlantı kalitemi olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen h...

Turkcell tarafından telefonla aranarak Superonline ev interneti kampanyası hakkında yanıltıcı bilgiler veriliyor. Daha önce de benzer şekilde arandım ve yanlış yönlendirildim. Online'da daha uyguna paket alabiliyorken arayıp bana daha pahalı şekilde satmaya çalışıyorlar. Online de daha ucuz diyorum ...
01.01.2025 tarihinden bu yana Superonline ADSL internet hizmetinden yararlanamıyorum. Evde 4 kişiyiz ve herkesin mobil internet paketi bittiği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle online eğitim ve TV izleme konusunda büyük sıkıntı çekiyoruz. Arıza kaydı oluşturduktan sonra müşteri hizmetleriy...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet müşterisiyim ve yaklaşık 20 yıldır hem Turkcell hattı hem de Superonline hizmetlerini kullanıyorum. Eylül ayında taahhüdüm sona erdi ve yeni bir kampanyaya geçtim. TV+ hizmetini evimde kullanmadığım için kapattırdım, ardından yeni çıkan 1000 Mbps hızındak...

15 Ekim 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Konuksever adresindeki evime Turkcell Superonline tarafından internet kurulumu yapıldı. Başlangıçta online başvurduğum paket altyapı uyuşmazlığından dolayı iptal edilmişti ve farklı bir paket önerildi. Daha sonra tekrar aranarak fibere uygun olduğum ve ilk ba...

31 Ekim 2025 tarihinden bu yana Superonline 100 Mbps ev interneti hizmetimde kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür internetim tamamen yok ve her gün aramama rağmen “yarın halledilecek” denilerek sürekli oyalanıyorum. Üniversite öğrencisiyim ve bu süreçte online derslere giremiyorum. Bulunduğum yerde ...
Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet abonesiyim (Abone No: 12783539). Afyon Merkez adresimde, 26 Ekim 2025 saat 23:00 civarından bu yana yalnızca ea sunucularına bağlantı problemi yaşıyorum. PlayStation 5 üzerinden FIFA 26 oyununa online olarak bağlanamıyorum. İnternet bağlantım genel olara...

1 Ekim tarihinde Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi My Tower Sitesi’indeki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Teknik per...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 2 haftadır evimdeki internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşıyorum. 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen Türk Telekom'un 35Mbps hız değerinde yüklediği içerikler yüklenmiyor. Modemle bağlantı kopmuyor ve hız testlerinde sonuç iyi gözüküyor buna r...

Turkcell Ev İnterneti 50 Mbps paketim için 1 Kasım 2025 tarihli faturamda, gecikme bedelinin yanında ek olarak “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında 200 TL ek ücret yansıtılmış. Bu durum ile ilk defa karşılaşıyorum. Biliyorum bu ödemeyi geri yapmayacaksınız, bende pek peşine düşecek değilim, ama ...

Turkcell Superonline'dan 1000 Mbps limitsiz online özel ilk ay ücretsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır yeni tarifeye geçtiğimden beri sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Ankara Gölbaşı’nda hizmet alıyorum ve müşteri numaram 10979785’tir. Modemim başka bir odada ve kullandı...

Turkcell Superonline taahhüdüm bitti, yenilemek için aradım. Kurulum olmayacağını, sadece paket değişikliği olacağını söyledim. Daha sonra online başvuru yaptım, teknik ekipten bugün 09:16’da bir kadın arkadaş aradı. Kurulum istemediğimi söyledim, müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiğini söyledi. ...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve paket kaybı sorunları yaşıyorum. Özellikle belirli ve sık aralıklarla internet bağlantım kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her sefe...

Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet abonesiyim (Abone No: 12129119). İstanbul Esenyurt adresimde, 26 Ekim 2025 saat 23:00 civarından itibare...
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ve aylık 750 TL ödüyorum. Yaklaşık 1 haftadır PlayStation 5 üzerinden hiçbir online oyuna giremiyorum, sürekli bağlantı problemi ve sunucu hatası yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve sadece belirli bir zaman dilimiyle sınırl...
Superonline Antalya Muratpaşa’da 500 Mbps fiber internet ve statik IP hizmeti kullanıyorum (Hizmet No: 110225832267, IP: 92.44.115.118). Son birkaç haftadır yurt dışı sitelere erişimde aşırı yavaşlama, online oyunlarda ciddi lag spike ve genel performans sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde...

Superonline fiber internet hizmetimden son 3-5 gündür ciddi şekilde düşük hız alıyorum. Antalya Muratpaşa’daki ofisimizde 1000 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen, hızım 90 Mbps’yi geçmiyor. Müşteri numaram: 12386128. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım, online olarak modem ayarl...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem sona erdiğinde, yeni paket almak için online işlem merkezi üzerinden işlem yaptım. Ancak bana başka seçenekler sunulmadı ve farklı platformlarda reklamı yapılan kampanyalardan faydalanamadım. Sonuç olarak, mecburen aylık 700 TL’ye 100 Mb...