to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet müşterisiyim. Online işlemlerde mevcut müşterilere sunulan “100 Mbps ilk ay ücretsiz, sonraki 11 ay 600 TL” kampanyası görünmesine rağmen, üç gündür bu pakete geçiş yapamıyorum. Ne online işlemlerden geçiş yapabiliyorum ne de müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapılabiliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci bana “Haklısınız ama sizin gördüğünüzü biz göremiyoruz” diyerek yardımcı olamayacağını söyledi. Hem ekranda böyle bir kampanyayı görüyor olmama hem de mevcut müşteri olduğum halde bu kampanyadan yararlanamıyor olmama anlam veremiyorum.
Mevcut bir Superonline müşterisi olarak, online işlemlerde gördüğüm bu kampanyadan aynen belirtilen şartlarla faydalandırılmak istiyorum. Kampanyanın sistemsel bir sorun olmadan tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline'ın 100 Mbps fiber internet aboneliği için son 3-4 gündür çağrı merkezi üzerinden farklı temsilcilerle (G**** Hanım ve N**** Hanım) görüşmeler yaptım. Görüşmeler sırasında bana hiçbir şekilde “ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 12 ay 600 TL” olan kampanya bilgisi verilmedi. Bu bilgi payl...
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık her yıl taahhüt sürem bitmeye yakın olduğunda, hem online işlemlerden hem de uygulamadaki canlı destek biriminden bana mevcut kampanyalardan daha pahalı kampanyalar öneriliyor. Eski müşteri olmama rağmen, bana en iyi fiyatlı ve avantajlı tarifeler sunu...
Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 2 gün önce kampanya yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamada 750 TL olarak gördüğüm paketi, müşteri hizmetleri 800 TL’ye satıyor ve aradaki fiyat farkının nedenini açıklayamıyorlar. Genel müdürlük dahil herkes işlemi uygulama üzerinde...
Superonline’ın televizyon reklamlarında gördüğüm 1000 Mbps fiber ev interneti için aylık 700 TL’lik kampanyadan faydalanmak üzere bugün başvuru yapmak istedim. Farklı bir operatörden Superonline’a geçmeye karar verdim ve online işlemler üzerinden başvuru ekranına girdim. Ancak tarifeyi seçmek isted...
Superonline’ın internet sitesinde ve reklamlarında, 1000 MB fiber internet paketinin 100 MB fiyatı olan 700 TL’ye sunulduğu ve mevcut müşterilerin de ...
Yorumlar