Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Başvuru
Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Hizmet

ID:34097334

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Hizmet

Özlem

Superonline

31 Ekim 2025 10:06

187

Turkcell Superonline taahhüdüm bitti, yenilemek için aradım. Kurulum olmayacağını, sadece paket değişikliği olacağını söyledim. Daha sonra online başvuru yaptım, teknik ekipten bugün 09:16’da bir kadın arkadaş aradı. Kurulum istemediğimi söyledim, müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiğini söyledi. Ben de aradığımı ve görüştüğümü anlatmaya çalışırken, yüzüme kapattı. Bu nasıl bir saygısızlık!

Biz bu hizmetleri ücretsiz almıyoruz, hakkıyla internet veya başka bir şey de vermiyorsunuz. Dünya kadar para ödüyoruz, zamansız arayıp bilgilendirmeleri ise vakit ayırıp dinliyoruz. En azından insanlığınızı kaybetmeyin! Yazık gerçekten. Beni arayan kişinin ciddi şekilde uyarılmasını ya da bu tarz kişilerin müşteriyle muhatap edilmemesini istiyorum.

Superonline

31 Ekim 2025 10:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size B. vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

01 Kasım 2025 16:45

Merhaba Özlem Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 01.11.2025- 16:45' de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

01 Kasım 2025 17:28

Merhaba Özlem Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.11.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü B. ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonucu yetersiz buldu

Superonline İnternet Çekmiyor Çağrı Merkezi Yüzünüze Telefon Kapatıyor

Emre

Superonline

18 Temmuz 2024 14:37

538

Merhaba, Turkcell Superonline'dan yaklaşık 2 hafta önce internet bağlattım. Sürekli kopma yaşadığım için 15 gündür kendileri ile görüşüyorum. Bana altyapı için 2 kez kayıt oluşturduklarını ifade ettiler ve sorun altyapıda değil dediler. 18.07.2024 tarihinde 13:50 gibi çağrı merkezi ile yaptığım so...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Müşteri Temsilcisinin Kabalığı

Esra

Superonline

18 Aralık 2023 14:21

914

Turkcell Superonline'a internet başvurusu yaptım. Teknik ekipten gelen arkadaşlar, altyapımın aldığım paketle uyumsuz olduğu için internet bağlantımı sağlayamadılar ancak çok yardımcı olmaya çalıştılar. Tekrar başvuru yapmak için internet üzerinden başvurdum ve geri dönüş yapan müşteri temsilcisine ...

Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Paket Değişimi İçin Masraf Çıkarılması

Sezen

Superonline

15 Ocak 2024 13:41

741

Superonline paketim vardı. Taahhüdü 17 Ocak 2024’te bitiyordu. TV Plus da içeren yeni bir paket aldım. 17 Ocak 2024’te biten paketimi iptal ettirmek üzere bugün (12 Ocak 2024) saat 13.40'ta çağrı merkezinizi aradım. M*** hanımla görüştüm. Kendisi 5 gün erken iptal ettiğim için 40 TL iptal bedeli old...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Ve Tripli Yaklaşım

Mustafa

Superonline

05 Ağustos 2025 11:47

361

Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından 05.08.2025 tarihinde, saat 11:02'de arandım. Taahhüdümün bitmesine az kaldığı için yenileme amacıyla arandım ancak saygısızlıkla karşılaştım. Hanımefendi, telefonu açarken gayet düzgün şekilde ürünü satmaya çalışıyordu fakat ben tam olarak karar ver...

Superonline'ın Azarlayan Çalışanı.

Murat

Superonline

11 Eylül 2024 03:59

508

Turkcell Superonline internetini hem evimde hem de iş yerimde kullanmaktayım. Her ikisininde taahhüt süreleri bitmiş. Bu konu ile alakalı kurum tarafından 10.09.24 tarihinde saat 16.18 de arandım. Konu ile alakalı bilgilendirmeyi dinlerken bir ara ses kesildi. Sonra benimle görüşme sağlayan E** Hanı...