Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Taahhüt
Taahhüt Yenileme Döneminde Yüksek Fiyatlar Ve Alternatif Sunulmaması Mağdur Ediyor

ID:34245890

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Döneminde Yüksek Fiyatlar Ve Alternatif Sunulmaması Mağdur Ediyor

Engin

Superonline

15 Kasım 2025 22:13

602

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni taahhüt için sunulan paket fiyatları çok yüksek. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı ve bu fiyatlar nedeniyle ya aboneliğimi iptal etmek ya da başka bir servis sağlayıcıya geçmek zorunda kalacağım.

Daha uygun bir teklif sunulması için müşteri hizmetlerini aradım, online işlemlerden yazdım ve mağazaya da gittim. Ancak her seferinde fiyatların yüksek olduğu ve başka bir seçeneğim olmadığı söylendi. Bu durum sadece bu yıl değil, her taahhüt yenileme döneminde sürekli olarak yaşanıyor.

Abone numaram: 5659**96. Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum. Uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum, aksi halde aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağım.

taahhut-yenileme-doneminde-yuksek-fiyatlar-ve-alternatif-sunulmamasi-magdur-ediyor-1.jpg

Superonline

15 Kasım 2025 22:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Engin

17 Kasım 2025 22:25

Konu ile ilgili firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı

Superonline

21 Kasım 2025 10:02

Merhaba Engin Bey , Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Engin

21 Kasım 2025 23:03

taahhut-yenileme-doneminde-yuksek-fiyatlar-ve-alternatif-sunulmamasi-magdur-ediyor-1.jpg

Ben buraya bu şikayeti yazdıktan sonra fiyatları bir daha yükselttiler. Daha önce yüksek dediğin paketleri kaldırıp daha fazla ücreti olan paketleri bana sunuyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Fiyat Artışı Nedeniyle Taahhüt Yenilemede İndirim Talebim Karşılanmadı

Furkan

Superonline

05 Ağustos 2025 12:14

1.817

Turkcell Superonline Evde İnternet hizmetimde taahhüt yenileme sürecine girdim. Şu anda aylık 410 TL ödediğim internet faturam için yeni taahhüt döneminde bana 690 TL’lik bir fiyat sunuldu. Bu fiyat artışını oldukça yüksek ve fahiş buluyorum. Kampanya kapsamında bazı teklifler sunuldu ancak yine de...

yuksek-fiyat-artisi-nedeniyle-taahhut-yenilemede-indirim-talebim-karsilanmadi-2.jpg

yuksek-fiyat-artisi-nedeniyle-taahhut-yenilemede-indirim-talebim-karsilanmadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Duygu

Superonline

12 Ağustos 2025 15:14

602

Superonline evde internet hizmeti kullanıcısıyım. 10116149 numaralı aboneliğimle ilgili olarak bugün yeni taahhüt dönemi için tarafıma 670 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Oysa geçen dönem 268 TL ödüyordum ve herhangi bir hız ya da paket değişikliği yapılmadı, sadece fiyat artırıldı. Bu...

Taahhütsüz Pakette Fahiş Zam Ve İstemeden Taahhüt Zorunluluğu Yaşadım

Yunus

Superonline

05 Ekim 2025 15:31

690

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Taahhütsüz paketim ile ilgili bu ay, hiçbir hız yükseltmesi ya da ek hizmet olmadan faturamın 190 TL’den 500 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Fiyatın 2.5 katına çıkmasıyla ilgili bana sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...

taahhutsuz-pakette-fahis-zam-ve-istemeden-taahhut-zorunlulugu-yasadim-1.jpg

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Eski Müşterilere 12 Ay Taahhütlü Uygun Paket Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Muhammed

Superonline

23 Ağustos 2025 20:24

983

Superonline ev interneti taahhüt sürem dolmak üzereyken, paket yenileme sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 haftadır uygun bir taahhütlü paket bulamıyorum. İlk olarak, sistemde 12 ay sabit fiyatlı bir paket görüp başvurmak istedim; ancak birkaç gün sonra bu paketin artık sun...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İptal Sürecinde Zorluk Ve Yüksek Fatura Endişesi

Fırat

Superonline

03 Ağustos 2025 15:34

461

Superonline taahhüt sürem doldu, daha uygun hizmet sunan başka bir internet sağlayıcısına geçmek için başvurdum. Ancak, Superonline'ı iptal etmek için aradığımda ya bağlanamıyorum, ya bekletiliyorum ya da telefonda istenmemesi gereken hassas bilgilerimi soruyorlar. Doğal olarak o bilgileri paylaşmıy...