Superonline’da EA Ve Battlefield Sunucularına Bağlantı Sorunu Çözülmüyor

Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet abonesiyim (Abone No: 12129119). İstanbul Esenyurt adresimde, 26 Ekim 2025 saat 23:00 civarından itibaren yalnızca Battlefield 6 ve ea sunucularına bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım genel olarak sorunsuz; diğer tüm uygulama ve sitelerde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Ancak, ea App ve Battlefield 6 sunucularına erişim denemelerinde sürekli bağlantı zaman aşımı hatası alıyorum.

Sorunun sadece Superonline kullanıcılarında yaşandığını, diğer internet servis sağlayıcılarında bu tür bir problem olmadığını ve VPN ile bağlantı kurabildiğimi tespit ettim. Ayrıca internette yaptığım araştırmalarda, benzer şikayetlerin çok sayıda kullanıcı tarafından dile getirildiğini ve sorunun Superonline’ın çıkış rotası veya udp paket yönlendirmeleriyle ilgili olabileceğini öğrendim.

Kendi tarafımda modemi yeniden başlatmak, farklı cihaz ve kablolu bağlantı denemek gibi tüm yöntemleri uyguladım fakat sorun devam ediyor. Superonline müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, 20 dakika hatta beklememe rağmen bağlanamadım ve arıza kaydı oluşturamadım. Online destek talebi oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu sorunun teknik ekip tarafından acilen incelenmesini, özellikle ea sunucularına (örneğin 159.153. X. X IP aralıkları) giden BGP/peering yönlendirmelerinin kontrol edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.