Çözüldü

Superonline’da EA Ve Battlefield Sunucularına Bağlantı Sorunu Çözülmüyor

Mert

1.967

Mert'nin Teşekkür Mesajı

“...”

Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet abonesiyim (Abone No: 12129119). İstanbul Esenyurt adresimde, 26 Ekim 2025 saat 23:00 civarından itibaren yalnızca Battlefield 6 ve ea sunucularına bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım genel olarak sorunsuz; diğer tüm uygulama ve sitelerde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Ancak, ea App ve Battlefield 6 sunucularına erişim denemelerinde sürekli bağlantı zaman aşımı hatası alıyorum.

Sorunun sadece Superonline kullanıcılarında yaşandığını, diğer internet servis sağlayıcılarında bu tür bir problem olmadığını ve VPN ile bağlantı kurabildiğimi tespit ettim. Ayrıca internette yaptığım araştırmalarda, benzer şikayetlerin çok sayıda kullanıcı tarafından dile getirildiğini ve sorunun Superonline’ın çıkış rotası veya udp paket yönlendirmeleriyle ilgili olabileceğini öğrendim.

Kendi tarafımda modemi yeniden başlatmak, farklı cihaz ve kablolu bağlantı denemek gibi tüm yöntemleri uyguladım fakat sorun devam ediyor. Superonline müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, 20 dakika hatta beklememe rağmen bağlanamadım ve arıza kaydı oluşturamadım. Online destek talebi oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu sorunun teknik ekip tarafından acilen incelenmesini, özellikle ea sunucularına (örneğin 159.153. X. X IP aralıkları) giden BGP/peering yönlendirmelerinin kontrol edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 03.11.2025- 18.00' de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mert

...

Benzer Şikayetler

Superonline İle EA Sunucularına Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe

Mehmet

Superonline

1.143

Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet abonesiyim (Abone No: 12783539). Afyon Merkez adresimde, 26 Ekim 2025 saat 23:00 civarından bu yana yalnızca ea sunucularına bağlantı problemi yaşıyorum. PlayStation 5 üzerinden FIFA 26 oyununa online olarak bağlanamıyorum. İnternet bağlantım genel olara...

1 Destek

Battlefield 6'a Bağlanamama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Alperen

Superonline

1.474

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle Yenibatı Mahallesi’indeki adresimde, bugün itibarıyla yalnızca Battlefield 6 oyununa bağlanamama sorunu yaşıyorum. Birkaç gündür hiçbir problem olmadan oyunu oynayabiliyordum, fakat bugün bağlantım aniden koptu ve bir daha oyuna giriş yap...

1 Destek

8 Yorum

Superonline Bağlantısında Akşam Saatlerinde Oyun Sunucularına Erişim Sorunu

Feyyaz

Superonline

1.028

28 Ekim tarihinde İstanbul’da Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet paketine geçiş yaptım. Akşam saatlerinde ea sunucularına bağlanma problemi yaşıyorum ve Battlefield 6 oyununa girişim engelleniyor. Farklı internet sağlayıcıları veya mobil internet üzerinden sorunsuz ...

1 Yorum