to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 2 haftadır evimdeki internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşıyorum. 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen Türk Telekom'un 35Mbps hız değerinde yüklediği içerikler yüklenmiyor. Modemle bağlantı kopmuyor ve hız testlerinde sonuç iyi gözüküyor buna rağmen internetteki hiçbir içeriğe erişemiyorum. Aniden online toplantıdan atıyor, videolar donuyor. Bu sorun gün içerisinde sürekli tekrar ediyor ve evin tamamında yaşanıyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modem üzerinden güncelleme yapıldı ancak herhangi bir düzelme olmadı. Tekrar iletişime geçerek düzelme olmadığını belirttiğimde eve 600₺ karşılığı teknik servis gönderebileceklerini belirttiler. Benden kaynaklı olmayan bir hata için ücret talep ediliyor.
Arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 1 aydır internet bağlantımda ciddi stabilite sorunları yaşamaktayım. Hız testlerinde 200 Mbps olarak görünmesine rağmen bu hızı istikrarlı şekilde kullanamıyor, gün boyu bağlantı kopmaları ve sosyal medya ya da video izlerken ciddi kesinti...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum o kadar çok bağlantı problemi yaşadım ki. Teknik servis gelip modemi değiştirdi geçen ay. Teknik servis gittikten sonraki günlerde ise tarifem doluyordu ve daha yüksek hızlı internet paketine geçtim. Sonrasında bağlantı problemlerim devam etti. Ayın 15'...
Kullandığım Superonline ev internetinde sürekli bağlantı problemi ve verilen hız değerini alamama problemi yaşıyorum. Teknik servis talep ettim geldiler baktılar ilk 2 gün gayet iyiydi şu an yine çok kötü. 35 mbp kullanıyorum hediye olarak 100 mbp yaptılar ama aldığım hız değerleri 25-50 mbp aralığı...
Turkcell Superonline Evde internet müşterisiyim. Mayıs ayının başından beri, hem bağlantı kopmaları hem de yavaşlık şikayetlerimi defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Superonline iki kez modemi değiştirdi. Bazen de altyapı sorunu olduğunu söyleyerek Türk Telekom ekiplerine yönlendirdiklerini be...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Hız testlerinde hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum; genellikle 15 ile 55 Mbps arasında değişen hız değerleri alıyorum ve bu durumun ekran görüntül...
Yorumlar