to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Findeks risk raporu satın aldım, hesabımdan 57 TL çekildi ancak raporum hiçbir şekilde oluşmadı. Uygulamada belgelerim kısmını kontrol ettim, rapor görünmedi, e‑posta adresimi kontrol ettim, oraya da herhangi bir rapor gelmedi.
Bunun üzerine 4 Ocak gecesi saat 03.05 civarında müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve hesabımdan para kesildiğini ancak raporun oluşmadığını belirttim. Bana yalnızca kayıt oluşturduklarını ve raporun iki iş günü içinde e‑posta adresime gönderileceğini söylediler. Bu işlem dakikalar içinde hallolabilecek bir işlemken, “iki iş günü” denilerek geçiştirilmem beni hem mağdur etti hem de mağduriyetimi artırdı.
Bu rapora acil olarak ihtiyacım vardı, çünkü puanıma göre kredi başvurusu yapacaktım. Şu anda puanımı bilmediğim için kredi başvurumu yapamıyorum. Üstelik bu 57 TL’yi de gece gece borç bularak ödemiştim, yani bu para benim için gerçekten son paramdı. Hem raporu alamadım hem de param kesildi.
İş Bankası’nın bu süreçte beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim ve konuyu mahkemeye taşımayı, 100.000 TL tazminat talep etmeyi düşünüyorum. Bu sürecin ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
09.10.2025 tarihinde İşCep uygulaması üzerinden 57 TL ödeyerek Findeks raporu talep ettim. Ücret anında hesabımdan kesildi ancak rapor tarafıma ulaşmadı. İşlem hareketlerinde ücret kesintisi açıkça görülüyor fakat rapor ne uygulama üzerinden ne de e-posta yoluyla bana iletilmedi. Bu durum üzerine İ...
02.01.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’na ait İşCep mobil uygulaması üzerinden Findeks raporu talebinde bulundum ve bu işlem için hesabımdan 57 TL ücret tahsil edildi. Ancak ücret anında kesilmesine rağmen Findeks raporu tarafıma ulaştırılmadı. Hesap hareketlerimde bu ücret kesintisi açıkça görünm...
14 Kasım ve 15 Kasım 2025 tarihlerinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi kartı limitim 140 bin tl olmasına rağmen, yalnızca 20-30 bin tl’lik kredi taleplerim bile otomatik olarak reddedildi. Başvuru sırasında “Başvurunuz reddedilmiştir” dışında herhangi bi...
Konu: Findeks Raporumun Gönderilmemesi ve İlgisizlik hakkında Şikayet Sayın Türkiye İş Bankası Yetkilileri, Findeks risk raporu ödemesini tarafımdan gerçekleştirmeme rağmen, ilgili rapor tarafıma hala ulaştırılmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetleri dahil olmak üzere birçok kanaldan defalarca ile...
İş Bankası’ndaki kredi kartıma bağlı ek hesap üzerinden 23 Kasım tarihinde mobil bankacılık uygulamasıyla 70.000 TL para çektim. 9 Aralık’ta borcumu ödememe ve herhangi bir gecikme olmamasına rağmen, yaklaşık 3.000 TL’lik bir kullanımım varmış gibi gösterilerek tarafımdan 3.000 TL civarında bir tuta...
Yorumlar