Superonline internet numarası

Superonline fiber internet hizmetim yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda. Kartal Esentepe bölgesinde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca internete hiçbir şekilde erişemiyorum ve burası bir iş yeri. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi ...

Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde, 4 gündür Ankara/Gölbaşı adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Sorun başladığından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma herhangi bir arıza kaydı veya referans numarası verilmedi ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Süre...

Birden fazla aboneliğin tek abone numarası üzerinden takibi ve hizmet kesintisi Superonline hizmetiniz kapsamında hem ev adresimde hem de iş yerimde olmak üzere iki ayrı internet aboneliğim bulunmaktadır. Her iki hizmet için de düzenli olarak ödeme yapmaktayım. Ancak, tarafıma yalnızca tek bir abon...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetimde, 07.08.2025 tarihinden beri Balıkesir ili Bandırma ilçesinde tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. 5 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak “bugün açıl...

25-30 gün önce Gaziantep Şahinbey’de Superonline ev interneti için kurulum talebinde bulundum. İlk 10 gün boyunca kurulum yapılmadı, bunun üzerine iptal talebinde bulundum ve başka bir firmadan internet bağlatmak istedim. Ancak yeni firma, Superonline iptal başvurumun tamamlanmadığını ve açık başvur...

Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 29/07/2025 tarihinde başvuru yaptım. Taşındığım yeni binada 18 daire olmasına rağmen sadece 16 portlu fiber altyapı bulunuyor. Nakil işlemini tamamlamak için komşumun internet portunu söküp benim portumu bağlamışlar, bu nedenle komşumla tartışmak z...

Turkcell Superonline bireysel 66654805 numaralı internet aboneliğim ile ilgili olarak, 06.08.2025 tarihinde saat 15:00 sularında Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi’nde internet bağlantımız tamamen kesildi. O günden bu yana, müşteri hizmetleriyle toplam 10 kez görüşme yaptım ve her seferinde yalnızca ...

Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 30 Temmuz 2025 tarihinde nakil işlemi için başvuru yaptım, fakat işlem bir türlü gerçekleşmedi. Yeni adresim aynı site içerisinde olmasına ve altyapı aynı olduğu halde (Ankara/Mamak), müşteri hizmetleriyle yazılı kanaldan, canlı destekten ve müşter...

Uzun süredir evimde Superonline internet ve TV Plus hizmetlerini kullanıyorum (Hizmet numarası: 25435989). 2025 Şubat ayından bu yana Android telefonumda TV Plus mobil uygulamasını kullanamıyorum. Uygulama, kayıtlı telefon numaramın sistemde olmadığına dair uyarı veriyor. Sorunu çözmek için uygulama...

İnternet üzerinden başvuru yaptım. Oturduğum binada fiber olduğu sonradan bildirildi. Daha sonrasında hızlı kurulum olması için fibere geçtik. Çalışanlardan biri kendi özel numarası ile bana kampanya tanıtımı yaptı. (Uygulamadaki canlı destek ekibi, numarayı bulamadı. Kendi şahsi numarası ile arama ...

Turkcell Superonline 11446040 numaralı internet aboneliğimi 11. ayında iptal ettirdiğimde, cayma bedeli olarak 11 ay boyunca kullanmış olduğum indirimleri faturama yansıttılar. Kanunda açıkça belirtildiği üzere, taahhütten cayma bedeli olarak tüketicinin kullandığı ve kullanmadığı indirimler karşıla...

Superonline üzerinden kullandığım ZTE zxhn H168A V2 modemli internet paketimde 15 gündür VPN bağlantısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. VPN bağlantısı kurduğumda “internet yok” hatası alıyorum, ancak VPN kapalıyken internete sorunsuz bağlanabiliyorum. Aynı bilgisayar ve VPN programı ile komşum...

Superonline fiber internet hizmetimde 3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet erişimim olmadı. Sorun İzmir Çiğli’deki adresimde yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece teknik ekibin geleceği saatler ile ilgili bilgi verdile...

Çanakkale Lapseki’de Toprak 89 Sitesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 30 yıldır aynı yerde yaşamaktayız. Aynı sitede birçok komşum Turkcell ev interneti kullanabiliyor; ancak ben başvuru yaptığımda “altyapının uygun olmadığı ve port bulunmadığı” belirtiliyor. İki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak...

Superonline Fiber Ev internet aboneliğime ait bağlantı, apartmanıma gelen T*** ekiplerinin çalışması sırasında dairemin önündeki fiber kabloyu iki yerden zedelenmesi nedeniyle dünden beri kesildi. Kablodaki zedelenmenin bana bağlı bir sebebi yoktur; apartmanda diğer dairelerin bağlantıları çalışırke...

1 Ağustos 2025’ten bu yana Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde Superonline Fiber internet hizmetim tamamen kesik. 3 gündür internetim yok ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bölgesel arıza olduğu ve iki üç saat içinde sorun giderileceği söyleniyor ancak bu süre defa...

Turkcell Superonline'dan 24 Mbps ADSL ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20-25 gündür altyapı çalışması gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca altyapı sorunu olduğu ve çözüm için çalışıldığı söylendi, ancak net bir süre ya da çözüm bilgisi v...

İstanbul'dan Kocaeli'ye taşındığımız için Turkcell Superonline internetimizi nakil ettirmek için 20 Temmuz 2025 te başvurduk. Fakat nakil süreci çok uzun sürdü ve ve 7 gün boyunca herhangi bir işlem olmayınca 27 temmuzda nakil iptal başvurusu yaptık. Türk Telekom' a internet için başvurduk ve Türk T...

Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş. Konu: İnternet Bağlantısı Port Eksikliği hakkında Superonline İletişim Hizmetleri aŞ’den 30.11.2024 tarihinde 12194167 müşteri numarası ile internet hizmeti almaya başladım. 14.07.2025 tarihine kadar bağlantı problemi olmadan hizmeti kesintisiz alıyordum ve bu s...

İstanbul Arnavutköy'de Superonline Fiber internet müşterisiyim. 30 Temmuz saat 12:00’den beri evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. O andan bu yana tam iki gündür internetim yok ve bu süreçte her türlü iletişimi denememe rağmen hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Defalarca hem genel hem de müşteri ...

04.07.2025 tarihinde Superonline internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Ardından Trakya şubesi iletişime geçip kurulum için gün ve saat verdi. Ancak kurulum günü geldiğinde, söylenen saatten 3 saat önce geliyoruz diye arandım. Arayan kişiye evde olmadığımı söyledim, o da yeni randevu için arana...