Superonline internet numarası

15.07.2025 tarihinden beri Düzce Merkez'deki adresimde Turkcell Superonline internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Sürekli olarak bağlantı yok ve internet erişimi tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturulmasını istedim, ancak her...

Superonline’dan 24305205 abone numarası ile evde internet hizmeti alıyorum. Taşınma işlemimizden sonra internetimizi yeni adresimize taşımalarını istedik. Fakat gelen teknik ekip, kullanılmış ve yıpranmış eski kabloları kullandı, kabloları dışarıda dağınık bir halde bırakıp giderken bizi elektrikçi ...

Superonline 23857236 müşteri numarası ile 5-6 aydır ev ve iş yeri internetlerimde hız düşüklüğü yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, gerekli ayarlar yapıldı denilip geçiştiriliyorum. Sonrasında yine aynı sorun devam ediyor; internet kalitesi çok düştü. Buna bir çare bulmanız gerektiğini düşünüy...

Turkcell Superonline randevu verip evime interneti bağlamadı. 21.07.2025 tarihi saat 17:30 için randevu verdikleri halde interneti bağlamaya gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturdular fakat şikayetime ilişkin bir geri dönüş sağlanmadı. Kaç defa aramama rağmen, 'Size dönüş...

180583033 talep numarası ile daha önceden haziran ayının başında internet bağlantımızda kopma yaşadığımızı belirttik. 7 defa servis geldi. Her defasında düzelttiklerini söyleyip gittiler. En son kabloyu değiştirdiler ama nafile. 1_2 gün iyi sonra yine kopma sorunları devam. 182223897 talep numarası ...

Turkcell Superonline firmasından 10740941 müşteri numarası ile 2 - 3 yıldır internet ve televizyon hizmeti almaktayım. İlk kullanmaya başladığım gün itibaren sürekli wi-fi bağlantısında problem ve internet hız gücü sürekli düşük video vs. İzlerken donuyor. En son yine evin balkonundan çekmediği için...

22/05/2025 tarihinde 60068312 müşteri numarası ile Superonline müşterisi oldum. Haziran ayından bu yana eksik evrak ile ilgili tarafıma mesaj gelmektedir. Mesajların gelmeye başlamasından beri Superonline bayisine gitmeme, Superonline yetkilisini defalarca hem telefon hem mesaj ile uyarmama ve ayrıc...

1 haftadan fazladır evimde internet yok. Ondan öncesinde olan internetim hız testinde 1 Mbps'yi geçmiyordu. Müşteri hizmetlerine bildirdim, 'Evet, arıza var, düzeltilir. 72 saat içinde rahat olun.' denildi. Üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçti. Ne zaman arasam müşteri hizmetlerini, 'Yarın çözüm bu...

. 111 83 746 abone numaralı internet sürekli kesik Arada bir geliyor. Sonra tekrar kesiliyor. Daha önce telefonla müşteri hizmetlerini aradık bir sorun olmadığını söylediler Ama hala kaliteli bir şekilde internetten faydalanamıyoruz lütfen ilgilenirseniz sevinirim.

Turkcell Superonline internet bağlantısı için başvuru oluşturdum 5717**75 numaralı müşteri numarası ile işlemler devam ediyor ancak 7 gün oldu hala Türk Telekom Port aktivasyon süreci tamamlanmadı. Port mu yok? Yoksa neden başvuru alınıyor? Başvuru alınıyorsa bu süreç neden bu kadar uzuyor? Daha baş...

Superonline üyeliği almak için müşteri hizmetlerini aradım ve kendime uygun internet paketini seçtim. Sonrasında görüştüğüm kişi, yanında ücretsiz TV+ üyeliği geldiğini söyledi. O sırada kendi üyeliğim olduğu için onu iptal etmemi istedi, çünkü bu ücretsiz gelecekti. Kendi üyeliğimi iptal ettim ve y...

Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Evimde başvuru yaparken adresimde daire numarası yanlış yazılmış. Fatura kendi üzerime, ikametgah değişikliği yapacağım ama Turkcell'in hatası yüzünden yapamıyorum. Bana diğer faturaları alın diye yol gösteriyorlar, adres güncellemesi yapamıyorum. 16.07.20...

5487**86 müşteri numarası ile Superonline markası ile evde internet hizmeti almaktayım. Lakin 13.07.2025 tarihinden bu yana Superonline markası internet hizmeti sağlamamaktadır. 13.07.2025 tarihinden bu yana 4 saat sonra hizmet verilecektir diye otomatik anonsları yenilenmektedir. Faturamızı bir gün...

Turkcell Superonline fiber internet için 0532**32 00 00 numarası üzerinden 08.07.2025 tarihin başvuruda bulundum ve evime 48 saat içerisinde geleceklerini belirttiler ve 0850 939 5959 numarası üzerinden planet Trakya eçm tarafından arandım. 10.07.2025 tarihi saat 16:00'a randevu verdiler ama o gün s...

Babam'ın vefatı sonrasında evimizin internet bağlantısı iptal oldu. Modem iadesi için yardım almamız gerekmektedir. Fakat müşteri numarası ve T.C. Numarası sistemde tanımsız gözüktüğü için çağrı merkezine bağlanamıyorum. Firmadan dönüş için yardımlarını rica ederim.

Tarafıma ait 10952711 numaralı internet aboneliğim kapsamında, 11.06.2025 son ödeme tarihli faturamı 23.06.2025 tarihinde ödediğim için yalnızca 12 günlük gecikmeden dolayı %100 oranında “açma-kapama ücreti” yansıtılmıştır. Aynı ay içerisinde gecikme süresi makul sınırlar içinde kalmasına rağmen, uy...

Superonline Kayseri Talas saha personeli (H**** bey ve A*** Bey) evime gelerek Vodafone İnternetini taşımaktansa Superonline kampanyalarını kabul etmemin daha mantıklı olduğuna dair açıklama yaptı ve sistem üzerinde 2280 TL görünen cayma bedelimi kesinlikle Superonline’ın ödeyeceğini söylediler. Kab...

Turkcell Superonline'dan ev interneti başvurusu yaptım. Altyapımız Türk Telekom etiketliymiş. Türk Telekom hemen gelip altyapıyı kontrol etti ve Turkcell Superonline'a onay verdi. İnternet başvurusu sırasında 2-4 gün içinde kullanıma başlanabileceği yazıyordu, ancak bu gerçekleşmedi. Türk Telekom al...

Superonline 5808**63 numaralı internetimi 28.06.2025 tarihinden itibaren kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ekip yönlendireceklerini belirtiyorlar ancak kimse gelmiyor ve aranmıyorum. Üstelik neden internetin olmadığı da açıklanmıyor sinyal yok deyip duruluyor. Yasal süre olan 24 sa...

Turkcell Superonline 1128729 abone numaralı internetim ve aynı sitede oturduğumuz 9 ev şu anda 1 haftadır internetsiz. Müşteri hizmetleri her gün çözülüyor diyerek oyalama içerisinde. Ana hatta problem varmış. 5 yıldır her sene bu problemi yaşıyoruz. Turkcell Superonline ile anlaşırken defalarca düş...

03.07.2025 tarihinde başlatılan internet aboneliğimi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 07.07.2025 tarihinde iptal ettirdim. Tarafıma bildirilen 364,55 TL cayma bedeli hukuka aykırıdır. Bu bedelin iptal edilmesini, yalnızca varsa hizmette...

Merhaba. Ben Adana ilinde, Kuruköprü Mahallesi İnönü Caddesi üzerinde bulunan Turkcell -2 Bilişim isimli bayiye giderek Superonline başvurusu yaptım. Gerekli bilgileri aldıktan iki gün sonra evime Türk Telekom'dan geldiler ve altyapıda sorun olduğu için adresime Türk Telekom altyapısı çekileceğini, ...