Söz Verilen Sürede Bağlanmayan İnternet Hizmeti Ve İletişim Sorunu

9 Ekim 2025 tarihinden bu yana (müşteri numaram: 74278118) 5 gündür tamamen internetsizim ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Toplantılarıma giremedim, sınavımı kaçırdım ve çocukların online derslerine giremiyoruz. Böyle devam ederse işimden olacağım. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

Merhaba, 11.05 tarihinde başvurduğum internetim bugün 13.06 hala bağlanmadı. 03.06'da tarafıma kurulumun yapılacağı ile ilgili mesaj geldi, ancak hala ilerleyen ve yapılan bir kurulum maalesef yok. Başvuru esnasında sürecin maksimum 7 iş günü süreceği bilgisi verildi fakat herhangi bir ilerleme sağl...

Superonline internet bağlantım için 5 gündür iletişim kuramıyorum ve garip olan şu ki onlar da benimle iletişim kuramıyormuş. 5 gündür evden çıkmıyorum, gelecekler diye bekliyorum ancak tarafıma herhangi bir bilgi ya da dönüş yapılmıyor. Çözüm odaklılığı sıfır olan, Turkcell altyapısına sahip bir fi...

Cumartesi günü internet bağlattım. Superonline altyapı kontrolü yapıp 50mbps önerdi ve anlaştık bağlattım. Her akşam işten eve geldiğimde internetim istisnasız bağlanmıyor. Bir de daha hiç randımanlı kullanamamışken ücretli servis önerdi. Sırf konu çözülsün diye kabul ettim ve bugün Perşembe servis ...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Vaat edilen hızın çok altında bir internet hizmeti alıyorum ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik ekip dün evime geldi ancak sorun ...