to read complaints and reviews, or file yours. 
04.07.2025 tarihinde Superonline internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Ardından Trakya şubesi iletişime geçip kurulum için gün ve saat verdi. Ancak kurulum günü geldiğinde, söylenen saatten 3 saat önce geliyoruz diye arandım. Arayan kişiye evde olmadığımı söyledim, o da yeni randevu için aranacağımı belirtti. Fakat o günden sonra Trakya şubesi benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Kendi inisiyatifleriyle 1 ay sonrasına randevu oluşturmuşlar. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum, ancak haftalarca iptal işlemi gerçekleşmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle tekrar kurulum için kayıt oluşturuldu fakat yine iletişim kurulmadı. Tekrar iptal talebinde bulundum, günler geçti ve yine sonuç alamadım. Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve iptal talebinde bulundum, ancak haftalardır beni oyaladılar ve iptal işlemi yapılmadı. 59468201 abone numarası halen aktif olduğu için diğer internet sağlayıcıları boş port olmadığını söyleyerek başvurumu geri çeviriyor. Yaklaşık 1 aydır Superonline tarafından mağdur ediliyorum. Bir an önce abonelik iptalinin sağlanmasını ve bu sorunun son bulmasını talep ediyorum.
26.06.2025 tarihinde Superonline internetim için nakil talebinde bulundum. Bana 29.06.2025 saat 18.00'e randevu oluşturdular, fakat saat 19.30'a kadar beklememe rağmen tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ben onları aradığımda, saatin geç olduğunu ve talebimin kapatıldığını söylediler. Tekrar talebimi 30.0...
03 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum için 09.30-12.30 saatleri arasında randevu verildi. Bu saatler arasında işimden izin alarak evde bekledim. Ancak hiç kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şek...
13.05.2025 tarihinde yapmış olduğum Superonline aboneliğinde ertesi gün için kurulum randevusu aldılar. 14.05.2025 tarihinde kurulum için geldiler fakat evde uzatma kablo olmaması nedeni ile kurulum yapmadan gittiler. Kurulum yapılamama nedenine de ''Elektrik yok'' şeklinde giriş yapılmış ve randevu...
12.09.2025 tarihinde Superonline’dan internet kurulumu için başvuru yaptım ve 76018092 müşteri numarasıyla iş emri oluşturuldu. 17.09.2025’te teknik ekip geldi ancak binadaki portta yer olmadığını, altyapı ekibine mail atacaklarını belirttiler. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürec...
22.07.2025 tarihinde Superonline internet kurulumu için başvuru yaptım. 3 iş günü içerisinde kurulumun sağlanacağını söylediler. Bugün 7. Gün. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli ilgili birime mail attıklarını kesinlikle geri dönüş yapılacağını söylüyorlar ama hiçbir dönüş olmuyor. İlgili birimin ...
Yorumlar