to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir evimde Superonline internet ve TV Plus hizmetlerini kullanıyorum (Hizmet numarası: 25435989). 2025 Şubat ayından bu yana Android telefonumda TV Plus mobil uygulamasını kullanamıyorum. Uygulama, kayıtlı telefon numaramın sistemde olmadığına dair uyarı veriyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı cihazlarda denemeyi de dahil olmak üzere tüm yöntemleri denedim, ancak sonuç alamadım.
Bu süreçte hem Superonline hem de TV Plus müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli olarak birbirlerine yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemelerim düzenli ve günceldir, herhangi bir borç ya da gecikme yoktur. Ayrıca bu sorun sadece mobil uygulamada yaşanıyor, evdeki TV Plus cihazında herhangi bir problem yok.
Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde üyeliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Daha önce Turkcell’den hem TV+ hem de Superonline hizmeti alıyordum. 2022 yılında her iki hizmeti de iptal ettirmiştim. Dün (19 Ekim 2025) TV+’ı tekrar satın aldım ve 129,99 TL ödeme yaptım. Eski TV+ kutumla tekrar yayına erişmek istedim, kutuyu televizyona bağladım ve internet şifremi doğru girmeme...
01.02.2025 tarih saat 09.00 dan bu yana Superonline internet hizmeti alamıyoruz. Sorun mahallemizde sadece yaşadığımız apartmandaki aboneleri kapsamaktadır. Defalarca görüşmemize rağmen sorunun kaynağını ile ilgili bir bilgi edinemedik. Gelen SMS de teknik ekibimin bugüne randevu verdiği yazarken uy...
Superonline ev interneti aboneliğimde eksik evrak sorunu yaşıyorum. 27.08.2025’te ilk uyarı mesajı geldi ve o tarihten itibaren 10 gündür ev interneti ve yayın hizmetini kullanamıyorum. Şikayet kaydı da oluşturmama rağmen çözüm bulunamıyor ve hala “eksik evrakınız var ve hattınızı iptal edeceğiz” şe...
Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 12 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani son 3 gündür internet bağlantımız tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV+ hizmetinden de yararlanamıyoruz. Evde 5 kişiyiz ve iş, eğitim ile günlük yaşantımız tamamen internet bağlantısına bağlı. TV+’ı d...
Superonline da 2 aboneliğim var birinde TV+ uygulaması ile birlikte alınmış olmasına rağmen aboneliğiniz yok diye ekrana çıkıyor. 20 Haziran 2024 tarihinde 4 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm hiçbir sonuç alamadım. Uygulamaya abonelikte belirttiğim cep telefonu ile kayıt olmama rağmen sıfırdan ...
Yorumlar