Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Nakil
Superonline Nakil Ve İptal Sürecindeki Sorumsuzluk Nedeniyle 10 Gündür İnternetsiz Kaldım

ID:33225977

Superonline Nakil Ve İptal Sürecindeki Sorumsuzluk Nedeniyle 10 Gündür İnternetsiz Kaldım

Harun

Superonline

01 Ağustos 2025 00:38

250

İstanbul'dan Kocaeli'ye taşındığımız için Turkcell Superonline internetimizi nakil ettirmek için 20 Temmuz 2025 te başvurduk. Fakat nakil süreci çok uzun sürdü ve ve 7 gün boyunca herhangi bir işlem olmayınca 27 temmuzda nakil iptal başvurusu yaptık. Türk Telekom' a internet için başvurduk ve Türk Telekom hala Superonline nakil işlemi devam ettiği için internet bağlamalarının mümkün olmadığını belirtti. 4 gündür Superonline'ı her gün arayıp herhangi bir işlem yapmadıkları nakil işlemini iptal etmeleri için uğraşıyorum ama maalesef bu işlemi bir türlü yapamadılar. 10 gündür internetsiz yaşıyorum ve internet üzerinden çalışan birisiyim. Mağdurum ve Turkcell Superonline'ın bu sorumsuzluğundan dolayı daha mağduriyetim ne kadar sürecek bilmiyorum.

Nakil talep numarası : 2058225916
Nakil iptal talep numarası: 182450544

Sorunun hızlıca çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımlarınızı rica ederim. Superonline'ın bu sorumsuzluğu ve iptal talebini bir türlü tamamlamamasından dolayı herhangi bir sağlayıcıdan evime internet bağlatamıyorum.

Superonline

01 Ağustos 2025 07:50 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Harun

01 Ağustos 2025 09:47

Acil olarak yardımınızı bekliyorum, umarım beni nasıl mağdur ettiğinizi anlamışsınızdır

Superonline

01 Ağustos 2025 13:57

Merhaba Harun Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Harun

01 Ağustos 2025 14:31

Bir zaman verebiliyor musunuz? 11 gündür mağdurum, bu durum dana ne kadar sürecek? Sürekli bakıyoruz, inceliyoruz diye dönüş alıyorum ama bir arpa boyu yol alamıyoruz

Harun

01 Ağustos 2025 14:32

Sonuçlandığında döneceğiz diyorsunuz, ucu acık bir söylem. Bugün mü döneceksiniz 1 ay sonra mı? Benim evimin adresi neden bloklanıyor günlerce ve başka bir yerden internet hizmeti alamıyorum?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Nakil İşlemi Gecikti, Maddi Zarara Uğradım Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Yusuf

Superonline

02 Eylül 2025 18:49

511

22.08.2024 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin 6 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. 183804630 ve 183860336 numaralı...

Aslı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline İnternet Nakil İşlemi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Aslı

Superonline

13 Haziran 2025 21:12

2.142

"İlginiz için teşekkür ederim"

26 Gündür Nakil İşlemi Yapılmadı, İnternetim Tamamen Kesik Ve Çözüm Sunulmuyor

Ahmet

Superonline

19 Ağustos 2025 20:25

208

23.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti nakil başvurusu yaptım. Aradan 26 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Başvuruma ilişkin 2059054746 ve 2060136790 numaralı kayıtlarım mevcut. Yaklaşık 20 gündür her gün müşte...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Nakil İşlemi Yapmıyor

Mustafa

Superonline

02 Ağustos 2023 18:56

115

Turkcell Superonline nakil işlemi sağlamıyor. Turkcell Superonline firmasına 27 Temmuz 2023 tarihinde başlamak üzere nakil talebinde bulunduk. 28 Temmuz 2023 tarihinde randevu aldılar. 2 Ağustos 2023 tarihine kadar defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir yetkili dönüş sağlamamış durum...

Turkcell Superonline Nakil İşlemi Mağduriyeti

Mert

Superonline

05 Temmuz 2024 17:15

472

1 Temmuz'da Turkcell Superonline ev internetim için nakil talebinde bulundum. 3 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağını söylediler. 5 Temmuz olmasına ve birçok kez arayıp mağduriyetimi dile getirmeme rağmen müşteri hizmetleri tarafından aciliyet notu düşülmesi dışında herhangi bir çözüm sunul...