to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 29/07/2025 tarihinde başvuru yaptım. Taşındığım yeni binada 18 daire olmasına rağmen sadece 16 portlu fiber altyapı bulunuyor. Nakil işlemini tamamlamak için komşumun internet portunu söküp benim portumu bağlamışlar, bu nedenle komşumla tartışmak zorunda kaldım. Ayrıca, nakil işlemi için ücret alınmasına rağmen hizmetin sağlıklı bir şekilde sunulmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 182985516 şikayet numarası verildi, fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Binada port yetersizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu konuda hiçbir gelişme olmuyor.
En kısa sürede binaya ek port getirilmesini ve nakil işlemi için alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
10109524 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimin aynı sitede başka bir apartmana nakil edilmesi ile ilgili telefon aracılığıyla 30 Ağustos 2023 de başvuru yaptım. 4-5 gün tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve nakil yapılmadı. 05 Eylül tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapmış olduğum naki...
10109524 numaralı aboneliğimin aynı sitede başka bir apartmana nakil edilmesi ile ilgili 30 Ağustos 2023 tarihinde başvuru yaptım. Ancak uzaya astronot göndermek kadar önemli bir faaliyet olan nakil talebim 15 gündür karşılanmadı. Onlarca kez CİMER, BTK, Turkcell dahil şikayet, görüşme yapmama rağme...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için başvuru yaptım. Taşıma işleminin 2 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen, hem mobil uygulamada hem de bayi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde en erken 6 gün sonra bağlantı yapılabileceği belirtildi. Bu süreçte yanlış bi...
26.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığım Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’indeki binada port olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin gerçekleşmediği söylendi. Ancak binada toplam 12 daire olmasına rağmen yaklaşık 14-15 port bulunduğunu tespit...
Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri'ne, Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık üç hafta önce taşındığım yeni adrese internet hizmetimin naklini talep ettim. Teknik ekip kurulum için adrese geldi, ancak binada boş port bulunmadığı gerekçesiyle kurulum gerçekleştirilemedi. Taşındığım apartma...
Abonelik 3.681 ADSL 613 Altyapı 2.238 
Arıza 8.342 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.762 
Cayma Bedeli 2.621 
Devir 72 
Fatura 1.966 
Fatura Ödeme 3.785 
Fiber İnternet 7.871 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.243 
İnternet Kesintisi 5.138 
Modem 4.560 
Nakil 2.075 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 424 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar