to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Nakil İşleminde Port Yetersizliği Ve Komşuyla Yaşanan Mağduriyet
Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 29/07/2025 tarihinde başvuru yaptım. Taşındığım yeni binada 18 daire olmasına rağmen sadece 16 portlu fiber altyapı bulunuyor. Nakil işlemini tamamlamak için komşumun internet portunu söküp benim portumu bağlamışlar, bu nedenle komşumla tartışmak zorunda kaldım. Ayrıca, nakil işlemi için ücret alınmasına rağmen hizmetin sağlıklı bir şekilde sunulmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 182985516 şikayet numarası verildi, fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Binada port yetersizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu konuda hiçbir gelişme olmuyor.
En kısa sürede binaya ek port getirilmesini ve nakil işlemi için alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Tayfun Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
