to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Arnavutköy'de Superonline Fiber internet müşterisiyim. 30 Temmuz saat 12:00’den beri evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. O andan bu yana tam iki gündür internetim yok ve bu süreçte her türlü iletişimi denememe rağmen hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Defalarca hem genel hem de müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen, hemen her defasında sadece standart bir “şu saatte gelecek” cevabı verilip ardından görüşme kapatıldı. Buna ek olarak, arıza kaydı numarası ya da detaylı bir açıklama da verilmedi. Sorunun genel mi, bireysel mi olduğu gibi bilgilere de ulaşamıyorum.
Sürekli güncellenen vaatlere rağmen internet çekmemeye devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ders, iş, iletişim ve diğer günlük işlerimin tamamı durma noktasına geldi. Sorunumun ivedilikle çözülerek kesinti yaşadığım günlerin ücret iadesinin veya fatura indiriminin de sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14 Ekim sabahı saat 07:00’den bu yana internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel arıza olduğu söylenip, sadece saat üzerine 5 saat eklenerek beklem...
22 Ağustos’tan itibaren Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bağlantı sürekli gelip gidiyordu ve 31 Ağustos’tan bu yana ise tamamen kesildi, evde hiç internet yok. İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Saha ekipleri yalnız...
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 11703649 numaralı aboneliğim, İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi adresinde kayıtlıdır. Son 6 ay içinde toplam 8 defa, genellikle 21:00-22:00 saatlerinde başlayan ve bazen 12 saat, bazen de 24 saat süren internet kesintileri yaşamaktayım. Bu kesin...
Yorumlar