to read complaints and reviews, or file yours.25 Nisan 2026'dan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde 25.04.2026 Cumartesi günü akşam saat 17.00 sularından beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O günden bu yana bağlantı hiç gelmedi, evde interneti kullanamıyorum.
İzmir Karşıyaka’daki adresimden her gün en az 2 kez müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde bölgede genel arıza olduğu ve en geç 5 saat içinde düzeleceği söyleniyor. Ancak sürekli aynı bilgi verildiği halde hiçbir iyileşme olmadı, internet hala yok ve herhangi bir net çözüm ya da süre bilgisi paylaşılmıyor. Genel arıza olduğu gerekçesiyle ayrıca bireysel arıza kaydı da açılamayacağı söyleniyor.
Günlerdir internetsiz kaldığım, buna rağmen belirsiz ve tekrar eden aynı cevapları almaktan dolayı mağdur oldum. Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve kullanamadığım süre boyunca faturama internetsiz kaldığım günleri kapsayacak şekilde iade/indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
