to read complaints and reviews, or file yours.Kesintinin 4 Gün Sürmesi Ve Ücretsiz Superbox Talebi
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps abonesiyim. 12.05.2026 tarihi itibarıyla İzmir Bornova Ergene Mahallesi’nde süresiz bir şekilde internet kesintisi yaşıyoruz. Bugün 15.05.2026 ve tam 4 gündür internete erişemiyorum. Tüm işlerim internet üzerinden yürüdüğü için bu kesinti sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda arızanın giderilmesi için farklı tarihler veriliyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor, verilen tarihler sürekli öteleniyor. Buna rağmen tarafıma ne bir arıza kayıt numarası ne de SMS/e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram 5144**50’dir.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin ivedilikle giderilmesini, mağduriyetim nedeniyle kesinti süresine ilişkin gerekli ücret iadesinin yapılmasını ve internet bağlantısı sağlanana kadar tarafıma ücretsiz Superbox temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 19.05.2026 – 10.58'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hızlı geri dönüş alamadım ancak günler sonra sorunum giderildi
