Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İnternet Kesintisi 5 Gün Sürdü, Acil Çözüm Talebi

Şaban
24 Şubat 18:09467
Şaban'ın Teşekkür Mesajı
Çözüm için teşekkür ediyorum.

Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde, 1784742227 numaralı hizmetime ait internet bağlantım 21.02.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Toplam 5 gündür hiç internet kullanamıyorum. Altyapının Türk Telekom’a ait olduğu ve sorunun en kısa sürede çözüleceği söylenmesine rağmen, günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Adresim Mustafa Kemal Mahallesi Çayeli Sokak No:14 Daire:12 Sincan / Ankara. Bu adresteki bağlantım için her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “en kısa sürede çözülecek” denilip somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.

İnternetsiz kaldığım bu sürenin daha fazla uzamaması için arızamın acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

24 Şubat 18:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

27 Şubat 14:22

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Şaban
Şaban
27 Şubat 14:23

Çözüm için teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline İnternetim 1 Haftadır Tamamen Kesik Çözüm Üretilmiyor

Burak
29 Kasım 2025 15:19573

Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Kasım’dan itibaren yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu...

13 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Sabriye
23 Ağustos 2025 20:30376

31 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Ankara Sincan’daki adresimde Superonline internet hizmetim tamamen kesildi. 13 gündür ...

5
Çözüldü

Uzun Süreli Hizmet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Yasin
4 Aralık 2025 13:52207

Superonline üzerinden aldığım internet ve TV paketi hizmetinde, 03.12.2025 ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

Superonlineİnternet Bağlantı Sorunu

Profil fotoğrafı
Özgür
Turkcell Superonline Hüsranı!

TurkcellSuperonline Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Uğur
Superonline İnsanlarla Dalga Geçiyor!

Superonlineİnsanlarla Dalga Geçiyor!

Profil fotoğrafı
Sefa
Para Verelim Ama İnternetimiz Olmasın Diyorsan Superonline

Para Verelim Amaİnternetimiz Olmasın Diyorsan Superonline

Profil fotoğrafı
Merve
Superonline İnternet Kopması İle İlgilenmiyorlar

Superonlineİnternet Kopması İle İlgilenmiyorlar

Profil fotoğrafı
Melahat
Superonline Ev İnternetinin Çekmemesi

Superonline Evİnternetinin Çekmemesi

Profil fotoğrafı
Ayşe

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri