Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
İnternet Kesintisi 5 Gün Sürdü, Acil Çözüm Talebi

ID:35281562

Şaban sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Kesintisi 5 Gün Sürdü, Acil Çözüm Talebi

Şaban

Superonline

24 Şubat 18:09

438

Şaban'ın Teşekkür Mesajı

“Çözüm için teşekkür ediyorum.”

Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde, 1784742227 numaralı hizmetime ait internet bağlantım 21.02.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Toplam 5 gündür hiç internet kullanamıyorum. Altyapının Türk Telekom’a ait olduğu ve sorunun en kısa sürede çözüleceği söylenmesine rağmen, günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Adresim Mustafa Kemal Mahallesi Çayeli Sokak No:14 Daire:12 Sincan / Ankara. Bu adresteki bağlantım için her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “en kısa sürede çözülecek” denilip somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.

İnternetsiz kaldığım bu sürenin daha fazla uzamaması için arızamın acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Superonline

24 Şubat 18:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

27 Şubat 14:22

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Şaban

27 Şubat 14:23

Çözüm için teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Salih

Superonline

14 Ocak 01:26

608

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 09.01.2026 Cuma gününden beri tamamen internetsizim. Beş gündür bağlantı hiç gelmedi, buna rağmen sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor...

turkcell-superonline-ev-interneti-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-2.jpg

2 Destek

Superonline İnternetim 1 Haftadır Tamamen Kesik Çözüm Üretilmiyor

Burak

Superonline

29 Kasım 2025 15:19

568

Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Kasım’dan itibaren yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 187705526 numaralı arıza kaydı...

13 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Sabriye

Superonline

23 Ağustos 2025 20:30

376

31 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Ankara Sincan’daki adresimde Superonline internet hizmetim tamamen kesildi. 13 gündür internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece şikayet kaydı alınıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Teknik ekip binaya gelip bina girişindeki p...

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Hizmet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Yasin

Superonline

04 Aralık 2025 13:52

207

Superonline üzerinden aldığım internet ve TV paketi hizmetinde, 03.12.2025 tarihinde saat 16:15’ten beri hiç bağlantı alamıyorum. Hem internet hem TV ...

Sürekli Kesinti Ve Düşük Hızdan Kaynaklı Mağduriyet Ve İndirim Talebi

Buket

Superonline

18 Şubat 21:26

423

Superonline ev interneti aboneliğimde 14.02.2026 tarihinden beri sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık gidip geliyor, çoğu zaman da hız o kadar düşüyor ki neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun nedeniyle ne doğru düzgün yayın izleyebiliyorum, ne online o...